在销售管理中,团队成员的组合是非常重要的,可以直接影响团队的士气和团队的合作,作为销售管理者,若懂得人才最佳搭配,常常使工作效率事半功倍,比如老业务员,经常业绩较稳,但创造性偏弱;新业务员冲劲较强,但业绩不稳;文化教育程度高的,常会有一些好的想法,但容易务虚;文化程度低的,做事容易脚踏实地,但也常会自卑;还有性格不一样或追求不同的人也会有不同的表现。所以说人与人之间的关系最复杂的,然而销售管理者的一个重要职责就是先搞清每个人的基本特点,再给予指导和任务分配。就拿最简单的例子:男性与女性的区别,据美国领导力研究中心的调查,在晋升为领导时,女性的比率永远低于男性,原因是在主管的位置上,男性更容易领导团队,或者影响力更强,也更加果断,而女性却偏弱,而且调查结果有非常明显的倾向。相信在中国这种现象会更严重。这不能完全归咎于性别歧视,与生理结构和社会的自然分工,以及长期以来的人们意识导向皆有关系,尤其面临高强度的工作时,这种性别区分更加明显。
因此,销售经理们在团队组合、公关过程中要尽量科学、谨慎,不要急于下结论,尤其在分配特殊任务时,要尽量与团队多沟通,减少偏见或直觉用人。任何人均有一些不可替代的特点,若能挖掘出来,则好处是不可限量的,比如最近江苏有个著名的制衣集团,让不同特点的业务员分组合作提供产品创意,开发新的业务成交方式等,结果一年之内业绩翻翻,新产品专利层出不穷,股票也上涨了很多。总之,团队成员的结构和配置,会直接影响团队的整体业绩。销售管理者在考虑提高业绩时,完全可以把团队中的人员结构调整和任务分配调整作为一个考虑因素,好处还真不少,不妨一试!
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