市场营销层面上狭义的商业；应当看到，本质上它也是一种教育成功，这正是新东方最令人刮目相看的。
     教育服务从本意上讲就应当是市场和顾客导向的，应当努力满足来自社会和市场的需求，提供顾客所需的高水平的服务——扩而大之，这就是所谓“人民满意的教育”。今天，超越了绝对短缺和匮乏的状态，全社会对好的教育、理想的教育的追求日益强烈。当我们说教育救国、科教兴国时，必须认识到不是所有的教育自然就具有救国、兴国的功能；恰恰相反，历来就不乏误国误民的教育。新东方的教育神话为我们提供的重要启示，是凸显了我国教育缺失的一个基本价值：好的教育首先应当是有用的教育。有人戏言，中国花时间最多、最不成功的首推中文教育。作为母语教育，十几年教育的结果，是相当多受过高等教育的人中文写作不过关，遑论对中国文化的感情和态度。与之可有一比的便是英语教育了。多年来，与独尊英语的畸形价值观和“全民学英语”的时尚并存的，是巨大的教育浪费和人生浪费，无数学子从小学到大学用最多的时间、精力学习英语，仍然不能听说、无法实用，以至于被称视为是一种“教育公害”。新东方的英语教育可以说是西方教育的实用精神与中国式应试训练的有效嫁接，它以出国留学为目标、功能性、针对性极强，将应试训练的方法发挥到极致，作为一种教育方法是否科学或可讨论；它之供不应求，的确反映了它符合需要、满足实用的价值和能力。
     在教育意义上，新东方对学院派的冲击，不仅在于提供了一种更有效的强化训练的英语教育方法，还提供了其它一些重要的教育价值，例如以教师为本的理念。新东方把高水平的师资视为教育之本，门槛之高、待遇之高都是突破性的，例如对教师提出的幽默感的要求。由学生来评价教师的讲课效果，则保证了教学过程中的以学生为本。
     新东方给我们提供的另一重思考，是民间教育家的功能。企业家的特殊重要的作用，已经成为企业管理的常识，CEO正在成为当代英雄和十分昂贵而稀缺的人才资源。然而，教育家对教育的特殊价值，至今并未得到应有的重视。除却对“孩子王”的传统轻视，这更是由于在计划体制下形成的政府高度管制，学校缺乏基本的办学自主权，校长不过是一个照章行事的行政下属、低级别的官员而已，无须得到特别的尊重。今天社会上许多曝得大名的“教育家”，多是那些依靠政府不公平倾斜政策打造出来的重点学校的“名校长”，并不足以令人尊重。真正的教育家不在“官场”。那些在市场环境中完全依靠个人努力、魅力和聪明才智创造出来的教育成就，才是真正令人佩服的。近年来，我认识了一些来自基层和民间的真正意义上的教育家，他们接续了“学在民间”的伟大传统，彰显着一个文明古国生生不息的教育热情和教育智慧。在这个意义上，我们并不乏自己的教育家，缺的是对他们的认可、肯定、表彰和传播。
     新东方正处在一个新的起点。当年成都新东方开张之时，俞敏洪就曾透露过跳出英语培训的小圈子，进军从英语幼儿园、小学、中学乃至大学的全链条的英语教育产业的远大理想；他也曾吐露过创办“东方哈佛”的“狂言”。今天看来，这些理想已经不再“狂妄”，真正的障碍将不再是外在的资源，而是内在的局限。人们能够质疑的是，新东方作为一种短期英语训练模式无疑是成功的，然而，从中究竟能否产出更为一般的、具有先进性和创造性的教育文化资源？更为明确地表述，俞敏洪和他的团队能否超越新东方模式的内在缺陷，建立更为高拔的、值得追求的教育理想？人们有理由期新东方的新奇迹。