物业管理是以项目为单位的经营形式,为“总部-区域-项目”三级管控模式。项目经理是物业公司派驻项目现场管理的“首席执行官”,是项目全面管理的核心和焦点。项目经理统管项目各项工作,直接决定项目经营状况及物业管理服务水平。因此,项目经理的素质高低和能力强弱,对整个物业管理项目服务品质的高低起着至关重要的作用。由于物业行业自身特点决定,对一名物业项目经理所需要具备的素质与能力要求很多。比如年龄、学历、专业、从业经历、上岗资格等等。以下结合自身工作实际,讲述项目经理在项目管理中需要具备的八个方面素质与能力。
一、经营管控
保证所管理的项目持续发...