作者文章归档：梁芳
房地产销售技巧培训
文/著名礼仪服务专家梁芳
建筑基础知识
建筑基本术语；建筑规划知识；建筑面积计算规定；建筑控制指标；建筑工程知识；户型知识 抛弃教科书式教学，以工作实战为主线。将枯燥的建筑知识运用在实践之中。配合现场的沙盘与户型模型进行讲解，简单易懂。
户型分析
户型分类；好户型的标准；户型分析的方向；户型实例分析 使受训者充分掌握户型分析的方法和技巧，熟练针对户型进行专业分析，善于将户型存在的劣势在说辞中进行有效地规避。并通过现场分组讨论与实战练习巩固效果。
市场调研
市调的目的；市调的方法；数据的处理；调研报告的书写 实战销售的第一步，通过市调明确项目核心竞争...
置业顾问销售培训
文/著名礼仪服务专家梁芳
置业顾问角色定位
什么是置业顾问；公司需要什么样的置业顾问；客户需要什么样的置业顾问；置业顾问的四项素质 深受企业好评的课程，经过与企业人力资源部的共同讨论。通过学习了解置业顾问的工作性质，树立置业顾问的职业素质。
置业顾问礼仪训练
人员形象设定；电话接听礼仪；迎接客户的礼仪；业务寒暄礼仪；沙盘，户型模型讲解注意事项；看样板房礼仪；实质性谈判礼仪；定购协议书、合同签署礼仪；送客礼仪；后续跟进篇 以楼盘销售流程为主线，贯穿整个培训。针对预（在）售项目的定位；目标客户的定位。制定符合需求的培训计划。置业顾问通过自身形象的设定充分展示预...
礼仪与仪表全面提升培训
文/著名礼仪服务专家梁芳
梁芳老师认为，药店店长、店员的上岗，如同演员上台，必须做好充分的仪表和礼仪的功课。
1．服饰美
服饰指人的衣着穿戴。对于服饰，在审美上的共同美感和共同标准，是应与穿者的环境、工作性质、体型等保持协调一致，讲求和谐统一的整体效果。
可以说药店店长是药店（企业）的形象代言人，在消费者心目中甚至比公司负责人更具有代表性。我们的顾客中不光有年轻人、还有老人和小孩，在一部分人认为是流行的发型、服装、服饰等，在另一部分顾客看来也许属于奇装异服。所以，药店店长的仪容仪表不应该只顾“自我感觉良好”，还应考虑顾客会如何看待...
职场礼仪全攻略
文/著名礼仪服务专家梁芳
礼仪是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。它体现的宗旨是尊重，既是对人也是对己的尊重，这种尊重总是同人们的生活方式有机地、自然地、和谐地和毫不勉强地融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规范。这种行为规范包含着个人的文明素养，也体现出人们的品行修养。
礼仪对个人而言，是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
我们每个人都希望生活在一...
感悟职场礼仪
文/著名礼仪服务专家梁芳
礼仪对个人而言，是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
我们每个人都希望生活在一个温馨、和美的工作环境里。在这样的环境里工作，彼此之间没有猜忌，说话也少了一份顾及，生活起来自然轻松自由了许多。礼仪培训讲师梁芳在这里，与您分享以下八个原则，有助于您驰骋于职场。
一、积极学习行业知识。
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俱乐部礼仪培训-会所礼仪培训-娱乐业服务礼仪培训
服务人员的形象与素养是公司的广告牌。现代社会的发展，任何公司的产品和文化都在逐步地人格化。不能够展示出高度职业化的形象与礼仪规范，就等于向客户宣告：“我们不能满足你们的质量和服务要求。我们没有高度的职业素质，我们不在乎你们的满意度，我们的产品和服务都不可靠，你们可以付低价。”糟糕的职员形象及礼仪规范严重地损害、破坏公司的形象。
课程目标
通过培训使员工了解服务礼仪的重要性
通过培训使员工掌握基本的服务礼仪要点及规范
通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象...
职场礼仪的天龙八部
文/著名服务营销专家梁芳
我们每个人都希望生活在一个温馨、和美的工作环境里。在这样的环境里工作，彼此之间没有猜忌，说话也少了一份顾及，生活起来自然轻松自由了许多。礼仪培训讲师梁芳在这里，与您分享以下八个原则，有助于您驰骋于职场。我归结为职场礼仪的天龙八部：
一、积极学习行业知识。
许多刚刚毕业的学生来到公司做前期的实习，可能会因为实际工作内容和自己的理想情况颇有出入而很快选择了放弃。他们往往觉得，自己在校内学了那么多专业知识到了公司却只是...
职场礼仪如何规范
文/著名礼仪服务专家梁芳
由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。
我们每个人都希望生活在一个温馨、和美的工作环境里。在这样的环境里工作，彼此之间没有猜忌，说话也少了一份顾及，生活起来自然轻松自由了许多。礼仪培训讲师梁芳在这里，与您分享以下八个原则，有助于您驰骋于职场。
一、积极学习行业知识。
许多刚刚毕业的学生来到公司做前期的实习，可能会因为实际工作内容和自己的理想情况颇有出入而很快...
观看演出礼仪规范
文/著名服务营销专家梁芳
礼仪讲师梁芳发现——冬天，在国家大剧院经常会看到这样的情景，虽然剧院内温度已经达到了18℃以上，但还是有很多观众在参观时把厚厚的外套穿在身上或者搭在胳膊上，即使照相时弄得手忙脚乱也不嫌累赘；在剧场里，人们把棉衣、围脖脱下后无处可放，只好整场演出都抱在怀里。
而与此形成对比的是，位于大剧院北门检票处两侧偌大的衣帽间却空空荡荡。存不存衣只是个人习惯问题吗？厚重的棉衣会不会对剧场声响效果产生影响？
在国家大剧院的三个剧场中，音乐厅对声学效果的要求恐怕是最高的。据国家大剧院舞台设备部高级工程师李国棋介绍，...
礼仪乃成功之本
文/著名服务营销专家梁芳
前言：
在欧洲，“礼仪”一词最早见于法语的“etiquette”，原意是“法庭上的通行证”。礼仪专家梁芳老师认为，礼仪在现代社会，可以说是成功的通行证！
在欧洲，“礼仪”一词最早见于法语的“etiquette”，原意是“法庭上的通行证”。作为法庭，无论是在古代还是在现代，为了展示司法活动的威严性，保证审判活动能够合法有序地进行，总是既安排得庄严肃穆，又要求所有进入法庭的人员必须十分...