作者文章归档:高韬

高韬,就是高韬。
神经品牌学家、客服学家。

我的使命 : 让品牌更神圣
我的宣言 : teach different (非同凡讲)
我的个性 : 专精、独异,INTJ人格。

1967年生,国企工程师七年、广告公司创意总监七年、报业集团企宣五年、企业咨询顾问五年、企业导师及高校教授二十余年。

价值中国最具影响力百强专家
IBA国际品牌协会评审委员会顾问
AIVCI美国国际职业认证协会特约讲师                                  
中国管理创新研究院(市场创新专家委员会)高级研究员
众多纸媒网媒主笔、专栏作家、特约撰稿人和采访专家
WBSA世界策划师联合会中国区理事会理事
2000年中华广告网华夏优秀广告人
国家银河培训工程特约讲师
经济观察报前驻上海记者
福布斯中国研究院研究员
中国诚信品牌50强讲师    
品牌中国产业联盟专家
苹果公司长期观察者
师董会专家导师

· 曾在以下报刊发表文章63篇:
《中国经营报》《经济观察报》《中国文化报》《医药经济报》《医药导报》《广告导报》《华盛顿邮报》《国际广告》《中国广告》《广告人》《动脑》(台湾)《新营销》《销售与市场》《国际公关》《广告大观》《现代营销》《市场周刊》《中国品牌》《品牌真言》《智囊》《成功营销》《商界领袖》《广告直通车》《21世纪广告》《营销学苑》《品牌世界》《今日广告》《现代企业文化》《中国报业》......
· 文章涉及主要品牌:宝洁、IBMthinkpad、玛氏mms'、大众帕萨特、英特尔、罗氏力度伸、雀巢咖啡、黄箭、养生堂、米其林、普利斯通、M-ZONE、富士胶卷、佳能、惠普、摩托罗拉、联想、耐克、阿迪达斯、KFC、北京晚报、可口可乐天与地矿物质水、可口可乐天与地茶、力波啤酒、通用汽车雪佛兰、尊尼获加、李维斯
· 曾咨询服务的组织或项目:贝克啤酒、钟楼啤酒、第六届中国吴桥国际杂技节、《石家庄日报》、《燕赵晚报》、三鹿、赵薇博文酒店秀、博雅庄园、上城......
· 曾授课的主要组织:清华大学、北京大学、浙江大学、同济大学、武汉大学、华南理工大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、山东大学、西南交通大学、大连海事大学、中国民航管理干部学院……
北京首都机场、北京大兴机场、上海浦东机场、上海虹桥机场、云南机场集团、西双版纳机场、贵州机场集团、黑龙江机场集团、西部机场集团、福州长乐机场......
广东移动、广州移动、广西移动、广东电信、广州电信、浙江电信、惠州电信、中山电信、阿里电信……
国家电网、中国邮政、福利彩票、上海市品牌战略工程、国家银河培训工程、马自达汽车、沈阳市场监督局、平顶山工商联、民生药业、涪陵榨菜、科大讯飞、湖南中烟、岳阳纸业、上海金山石化物流、威胜集团、成都置信实业、瑞安地产、水米田教育集团、兴业银行(上海)、招商银行(深圳)、宝武钢铁……

前所未有杰出课程:
品牌的品牌/三天以上
服务的服务/三天以上
文案的文案/三天以上
创新的创新/三天以上
简皆有利(企业简化策略)/一天
客服忠诚改善(nps、ces)/一天
快而简的省力服务(ces、fvr)/一天
在乎是企业社会责任最强驱动力(csr)/一天

富士SUPERIA胶卷超跃名人广告沸点


  今年“十一”黄金周,富士胶卷提前近一个月就在国内电视和报纸上大做广告,开始为假日旅游摄影煽风点火。也许是柯达刚刚成为中国旅游官方指定胶卷,也许是柯达在中国63.1%接近垄断的市场份额,也许是中国即将加入WTO……被对手压制多年的富士终于开始火拼中国市场了。除了继续加强景点售卖和推出双包装送一款郭富城小公仔模型等活动,新版广告又在节前粉墨登场:百变动感的天王郭富城身边多了一位风情万种的“广告天后”藤原纪香,在本已强劲的传播力上又增添了几分魔力,让富士Superia胶卷不仅超跃了色彩,吸引了千百万善男信女们...

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报媒创意催生广告出众


——媒体膨胀,广告如何立命?

  媒体是广告最亲密的空间和载体,每一个创意都必须经过媒体传播,才能付诸实现。创意不只是针对产品,媒体也是创意的领地,在传统媒体中,报刊广告的媒体创新空间较大。在一定程度上以媒体概念推动创意概念,往往会弥补广告创意的不足,出色的报纸媒体创意使报道和广告交相辉映加深读者印象。

  在网络扩大化和新媒介风起云涌之际,广告也疯狂;传统报媒倡导厚报的时代决战正酣,新闻和假新闻(软性广告稿)交织,视听混淆真伪难辨。就此媒介环境,那些大量的平庸广告越来越被观众回避拒绝。在“注意力经济”里,视觉信息的...

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宝洁“激爽”稳秘的“性销”情节


宝洁“激爽”(Zest)――

稳秘的“性销”情节

春来十日,很多男士会在单位门口接到一份由几位女生派送的“激爽”沐浴露试用样品。同时派送的还有玉兰油沐浴露,当然是给女士的。

四月一日,宝洁“激爽”(Zest)沐浴露和香皂在国内大中城市全面上市,在五至九月市场用量高峰之前完成派样和铺货,电视广告也在全国各主要城市偕同播放。随着清爽型个人洗浴用品在亚洲地区逐渐兴起,“宝洁”引进了87年的卫浴品牌Zest,与美容型的玉兰油、除菌型的舒肤佳共成完整的卫浴产品体系。

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不是我,是佳能


极速展现绚丽新境界,不是我,是佳能;随时而立的轻盈,不是我,是佳能;专业影像的完美呈现,不是我,是佳能;异彩纷呈的独立个性,不是我,是佳能;演绎时尚的色彩精灵,不是我,是佳能……

这是佳能广告的真情告白,是跨年度“数码引力”产品主题下“时尚与品位”定位的生动体现。广告中的代言人是一个在内地并不知名的马来西亚女模RIENERIENE的合约去年十月到期,接下来是一位来自北京四季元素模特公司的普通模特孟欢小姐。在佳能打印机和扫描仪广告中,RIENE和孟欢完全退后成为陪衬,难见芳容,使佳能系列影像产品真正成了广告中的主角...

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晚报,不晚报


  e时代的到来,新媒体的出现,在互动中传达讯息;传统媒体忙着扩容和改版。大伙儿争着抢着往前跑,目的只有一个,就是吸引大众的目光。其间,最贴近大众生活的主流媒体晚报的争夺战,正为早与晚出报时间而日渐白热化。

晚报,不晚报

  近来,由麦肯·光明广告公司创意制作的《北京晚报》系列形象广告见诸报端,第一次以广告诉求的形式喊出了“晚报,不晚报”的口号,把晚报最大的优势昭示天下。在全国一些地区的晚报流行、晚报早到的混沌中,这声呐喊犹如一针清醒剂,显得尤为珍贵。的确,一些晚报名不符实、避重就轻的做法如果持续下去,足以使晚报在激烈的报业竞争中落魄江湖。

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力波啤酒回攻上海本地市场


据上海现代统计产业发展中心和上咨市场咨询公司最新统计表明,今年1-6月上海啤酒市场的头三把交椅分别是三得利、力波和青岛,其中三得利以10.6万吨的销售业绩领先,居于老大地位。今年上海啤酒市场竞争异常激烈,青岛啤酒异军突起杀入上海,让今年市场销售多了几分火药味。尤其力波啤酒所在的上海民乐啤酒有限公司,不仅把公司的名字改成亚太酿酒公司,而且增资1.5亿元,大幅度加强对市场投入,大有与三得利、青岛一决雌雄的架势。而青啤领袖彭作义的辞世,更为动荡的上海啤酒市场平添了一些悬念。其实早在此之前的力波啤酒一系列动作便引起了记者的关注,而最让记者感兴趣的又是它的本地化策略。

力波啤酒的发展轨迹曲折感人...

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以盖洛普的名义叫卖


以盖洛普的名义叫卖

近来,全球咨询业巨头盖洛普公司的名字频繁出现在北京各大报端,不是因为盖洛普公司名誉董事长唐纳德先生的到访,而是当地一家叫中复电讯的手机经销商接二连三地在广告中打着盖洛普的旗号所致。

用活盖洛普

资料显示,全国手机市场北京最便宜,在北京中复最便宜,这仿佛已是全北京人都知道的事了。高密度广告和超低价位使“中复售价”成为手机市场上的“价格指标”。“中复售价”明显低于市场“平均售价”33元-570元,而这个“平均售价”正是由盖洛普公司提供的。盖洛普成了...

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《感受》又来了!


―――MOTOROLA《感受》杂志的DM物语

《感受》又来了―――仿佛是心仪已久的朋友如期而至。作为摩托罗拉俱乐部会员,每次收到《感受》杂志的时候,总会感受到一种非常体验,那是超出产品以外的真诚服务,而这真诚是带有商业气息的:直效营销(Direct Marketing)的媒介商业信函。

从独白到对话

大众化营销在过时,正如《1: 1的未来》一书中所言,在1:1的未来,你并不企图把一种产品尽可能多地销售给多个顾客,代替它的是,你将会向一个顾客出售尽可能多的产品。除了少数生命周期很长的产品(如房地产),大多数产品更新换代很快,手机这种科技产品更是如此。是否再次购买,亦即品牌忠诚度,对于...

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有的放矢的新黄箭


没有新盖中盖的喧扰,更抛弃了平面媒体,甚至售点POP,连电视广告也用得吝惜。黄箭口香糖以苹果和柠檬两种口味的新包装上市,一切都在静寂微声中进行,然而却网罗了大量青少年群体。老产品一定要走完生命周期而濒临灭亡吗?产品改良后就会有新顾客吗?新顾客在哪里?如何接近他们?新黄箭上市前的一席目标行销运动打得准沾得牢,让顾客在快乐地玩乐中接受产品。

 

替顾客寻找产品

 

虽然美国箭牌(Wrigley)糖类有限公司的“绿箭”、“白箭”、“黄箭”、“益达”、“劲浪...

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