作者文章归档：高韬

高韬，就是高韬。
神经品牌学家、客服学家。

我的使命：让品牌更神圣
我的宣言： teach different (非同凡讲)
我的个性：专精、独异，INTJ人格。

1967年生，国企工程师七年、广告公司创意总监七年、报业集团企宣五年、企业咨询顾问五年、企业导师及高校教授二十余年。

价值中国最具影响力百强专家
IBA国际品牌协会评审委员会顾问
AIVCI美国国际职业认证协会特约讲师
中国管理创新研究院（市场创新专家委员会）高级研究员
众多纸媒网媒主笔、专栏作家、特约撰稿人和采访专家
WBSA世界策划师联合会中国区理事会理事
2000年中华广告网华夏优秀广告人
国家银河培训工程特约讲师
经济观察报前驻上海记者
福布斯中国研究院研究员
中国诚信品牌50强讲师
品牌中国产业联盟专家
苹果公司长期观察者
师董会专家导师

· 曾在以下报刊发表文章63篇：
《中国经营报》《经济观察报》《中国文化报》《医药经济报》《医药导报》《广告导报》《华盛顿邮报》《国际广告》《中国广告》《广告人》《动脑》（台湾）《新营销》《销售与市场》《国际公关》《广告大观》《现代营销》《市场周刊》《中国品牌》《品牌真言》《智囊》《成功营销》《商界领袖》《广告直通车》《21世纪广告》《营销学苑》《品牌世界》《今日广告》《现代企业文化》《中国报业》......
· 文章涉及主要品牌：宝洁、IBMthinkpad、玛氏mms'、大众帕萨特、英特尔、罗氏力度伸、雀巢咖啡、黄箭、养生堂、米其林、普利斯通、M-ZONE、富士胶卷、佳能、惠普、摩托罗拉、联想、耐克、阿迪达斯、KFC、北京晚报、可口可乐天与地矿物质水、可口可乐天与地茶、力波啤酒、通用汽车雪佛兰、尊尼获加、李维斯
· 曾咨询服务的组织或项目：贝克啤酒、钟楼啤酒、第六届中国吴桥国际杂技节、《石家庄日报》、《燕赵晚报》、三鹿、赵薇博文酒店秀、博雅庄园、上城......
· 曾授课的主要组织：清华大学、北京大学、浙江大学、同济大学、武汉大学、华南理工大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、山东大学、西南交通大学、大连海事大学、中国民航管理干部学院……
北京首都机场、北京大兴机场、上海浦东机场、上海虹桥机场、云南机场集团、西双版纳机场、贵州机场集团、黑龙江机场集团、西部机场集团、福州长乐机场......
广东移动、广州移动、广西移动、广东电信、广州电信、浙江电信、惠州电信、中山电信、阿里电信……
国家电网、中国邮政、福利彩票、上海市品牌战略工程、国家银河培训工程、马自达汽车、沈阳市场监督局、平顶山工商联、民生药业、涪陵榨菜、科大讯飞、湖南中烟、岳阳纸业、上海金山石化物流、威胜集团、成都置信实业、瑞安地产、水米田教育集团、兴业银行（上海）、招商银行（深圳）、宝武钢铁……

前所未有杰出课程：
品牌的品牌/三天以上
服务的服务/三天以上
文案的文案/三天以上
创新的创新/三天以上
简皆有利（企业简化策略）/一天
客服忠诚改善（nps、ces）/一天
快而简的省力服务（ces、fvr）/一天
在乎是企业社会责任最强驱动力（csr）/一天

Adidas 团结就是力量

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进入2009后的中国运动品市场冷清了不少，曾经活跃一时的运动产品却不知道奥运后该如何营销了。也许是下一热点出现前的短期失措，也许是愁云惨雾的景气下的短暂失序，也许是尚无品牌精髓统领下的短促失策……

Adidas 团结就是力量
作者：高韬

风不但没停，反而越来越大了，只不过这回刮的是逆风。习惯了顺风使船的企业这时变得无所作为。反而是阿迪达斯和耐克等国际品牌却表现出超常的耐心和耐力。

好兄弟，相当铁

正如那首老歌：“团结就是力量…...

鞭炮指数显富贵

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鞭炮指数显富贵

高韬

2009-1-30

2009年的鞭炮声又给传统的春节增添了几多喜庆和几分热闹。在硝烟弥漫和震耳欲聋的鞭炮声中，我们看到了国富民安之和谐，也带给我一连串的思考。

鞭炮的心理暗示

春节是中国人的“狂欢节”，春节正值冬春交接，意味着过去一年工作的终结，是个实践总结的时节。此时，我们准备了丰盛的食物来证明过去一年的丰收，人们获得了物质享受。之外，更需要一种仪式来满足精神上的需要，为自己全年的付出庆祝一下，于是，具有辞旧迎新的鞭炮就成了人们心理投射的载体。

而且，人们积聚了一年的怨愤、不满、晦气，都希望能在这几天通过一个...

山寨汽车遍地开花

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山寨汽车遍地开花

作者：高韬

2009-1-22

内胜外负，难得一胜

才看过一篇新闻——《中国3家企业抄袭德国客车设计被判赔2116万》，真是大快人心。爱伴李鬼的中国车企终于在国内败过一次。

情况是这样的：

　文章中说，“江苏盐城中威客车公司(简称中威客车公司)等3家中国公司生产销售的大客车“抄袭”了自家客车的外观设计，德国尼欧普兰汽车公司将其告上法院，索赔4000余万。记者昨天获悉，市一中院一审判决中方3公司赔偿德国公司2116万余元。 ”

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非理的苏文洋之150亿三鹿品牌倘卖无

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非理的苏文洋之150亿三鹿品牌倘卖无

作者：高韬

2009-1-7

《北京晚报》评论部主任苏文洋老师，在2008-12-26发表了一文为《150亿三鹿品牌倘卖无》。读后深感不同以往的苏文洋快评的读后感。

苏文洋老师的评论一直以来深受我的喜爱，是篇篇必读的。特别是他对垄断行业和腐败现象的批评真是大快人心。也是我推荐给子女学习写作了解社会时事的一个窗口。

他所在的《北京晚报》的栏目为《北京论语》，《论语》是什么，是圣家之言，千古年来人们的人生行事哲理。岂敢与《论语》并论。我不知苏每日一篇幅的高频出文量，能有多少准备推敲的时间。

不知苏老师专业出身如何，我猜作为...

谁为ThinkPad品牌负责？

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谁为ThinkPad品牌负责？

作者：高韬

2008年的最后一天，传因在奥运期间宣传不力,联想集团大中华区品牌沟通部高级总监朱光将于本月底离职。朱光目前担任联想集团大中华区公关及整合推广高级总监,负责联想在中国的公司品牌及产品的整合推广传播、媒体公关及内部沟通工作。朱光将于近期加盟百度并主管市场工作。近期“竞价门”事件正迫使百度不得不聘请一位有大公司品牌管理经验的人才。

这是报媒所言，而我却持相反意见：联想品牌一直问题重重，至少在收购IBM THINK品牌之后，更不知如何运作这个全球高端品牌了。习惯于靠价格和规模去运营低端产品的联想在Th...