中国的企业特别像家庭，无论其是不是家庭文化氛围的企业，都一样，因为这里是中国，管理企业就如同管理家庭一模一样。

　　家庭管理，有一个特色，父母双方总有一个唱红脸一个唱白脸。在中国传统戏剧中，一般把忠臣（好人）扮成红脸，而把奸臣或者坏人扮成白脸。后来人们就用红脸代表好人，用白脸代表坏人。思辨一下就知道，后来人们的借代有些含糊不清的错误，红脸因为坚持原则、全心全意为人好，实际是好人但往往被认为是“坏人”，而白脸因为和稀泥、不坚持原则、就知道在“坏人”管得严格的时候哄人，真是坏人但往往被人认为是“好人”。中国人比...

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　　最近，在辅导中小企业管理的过程中，发现很多老板都非常重视管理，不像过去那样只专注于自己成功的领域。但同时也存在一个问题，那就是很多企业的老板总是在自己的专业领域里不断地对企业加强，而没有一个完整的系统观念。

　　一、单一成功不是企业的成功。

　　单一成功往往是小老板的成功，比如在产品方面有优势、在资源方面有优势、在渠道方面有优势、在营销方面有优势，或者老板本人很有优势等，都是单一成功。这样的成功最大的好处在于爆发力，也就是企业起步的需要，能够助推企业上一个台阶。但是，长期靠单一优势资源就不能把企业做强做大，相当于用尽废退，最后都会导致企业全面崩盘。也就是说，企业没有优势肯...

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　　中华民族是一个感性的民族，是一个含蓄的民族，是一个说一套做一套的民族，是一个说一半留一半的民族，是一个心指挥脑的民族。所以，在中国，要有好的人际关系才能把事情做好、做得别人满意，简言之，先处理还心情，再处理好事情。

　　处理好心情比处理好事情重要，是因为心情处理好了，事情就很容易办了。处理好心情首先是指自己要把心情处理好，别让别人看到你一脸嗔相，别人就不乐意帮你了。当然，处理好心情更多的时候是指你要把别人的心情处理愉悦了，主要在于你的语言与行动。具体来说，有以下adozen原则可以参考。

　　一、主动

　　见到客人来了，主动为客人斟茶倒水；作为客人，主动为主人斟茶倒...

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　　忽然一夜之间，到处都在自觉和不自觉地对刘一秒进行着正面或负面的报道和炒作，影响力巨大的南方都市报有之，知名培训老师有之，博客、微博、评论等形式都有。暗中藏坏的“好”，有用“神”来形容一秒的；单刀直入的“坏”，有用李一道长和张悟本来影射一秒的。

　　我不认识一秒，但他的思想体系、课程内容、所表所达我很清楚，这是因为他的名声很大，如雷灌顶；他的课程与我的内容有不少相似的地方，至少从心灵与内科的角度来说似乎如出一辙；他前脚走过的不少地方，我后脚又跟了过去。所以，我对一秒也算是一种相识，甚至在某种程度表现出相当的敬...

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　　很多人不喜欢钓鱼，认为钓鱼是一件颇费耐力的事情。老板也是如此，想吃鱼还不如去市场上买几条。殊不知，正是这种思想作怪，导致其人生与事业都没有多少起色。

　　钓鱼确实费时间，特别能考验一个人的耐力。包括一系列的准备、地点寻找，最重要的是要在池塘边耐心地等待鱼儿上钩。也许，一天下来连个虾米都钓不上来，很多人觉得很居丧。问题就出在这里，没有享受这个钓鱼的过程，只追求结果，失望自然如影随形。

　　所谓老板要会钓鱼，存在两种寓意。一是平常所说的钓鱼，确实需要去锻炼一下，了解钓鱼过程的艰辛，并体会这种快乐；二是非平常所说之企业管理之方法。做企业在很大程度上也跟钓鱼是同样的道理。

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　　做老板的没有人会承认自己没有数字观念，因为个个老板都会对财务报表查看得十分详细。但是，且不说有不少的老板在对财务报表不懂装懂，即使老板就是财务专家，笔者亦知道还有很多人对管理中的数字不敏感。

　　很大程度上的原因是，做老板的很少是数学或者数字专业的毕业生，即使是财务专业的毕业生也因为是文科出身而对数字并不敏感。大家对钱都有概念，老板对管理结果也有概念，但往往会因为数字概念不清晰而导致管理出现差错，自己却浑然不知。

　　管理中的数字有很多种，比如采购量、生产量、销售量、毛利、成本、净利等，这些数字难不倒所有的老板，绝大部分的老板都十分敏感。也就是说，对于单个数字的认识会很清...

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　　比较中国与西方的管理思想，我们发现中国的管理思想一点都不比西方的逊色，甚至在很多方面都大大超越了西方的思想。但比较中国与西方的管理工具，我们发现西方的工具确实都比中国的管理工具漂亮。以至于，中国的大企业要做管理咨询，首先想到的是来自美国的麦肯锡、普华永道、德国的罗兰·贝格等，不惜血本也要请他们来顾问。即使中国的管理咨询顾问公司的收费很便宜，但很少被大公司问津。原因就在于西方的管理工具化而且工具很漂亮。

　　由此可见，管理不仅需要思想，而且需要漂亮的工具。俗话说人靠衣装马靠鞍，看来管理也得要化妆。

　　一个最显着的管理工具的变化就是电脑。早在30年前，中国很少...

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　　老板是企业的领导者也是管理者，除了管理能力，还应该有领导力。领导力如果从情境领导来说至多是一种方法，无异于管理。但老板必须有领导力，而非管理力，或者说领导力才体现老板的价值。

　　老板的领导力主要体现在思考力、决策力、信念力、概念力、人文力、说服力、信任力、激情力、本事力与人格魅力。

　　一、思考力。老板是企业的头，有思想就是领导者，无思想就是管理者。老板必须有思想，这就是思考力。企业文化诞生于一个基于企业主创人即老板的童话世界，规定企业什么该为、什么不该为，因此而产生企业的战略，思想和思考就决定企业会朝什么方向走以及能走多远。没有思考力的老板就只知道跟风、模仿、抄袭，而...

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　　国际裁判与国内裁判本来应该不存在区别，都是按照国际裁判的标准而行事。足球体育场上，国际裁判就做得比国内裁判好，不是规则或者准则发生了变化，而是人存在差异，及水平有差异。所以，国际赛事很吸引人，国内赛事都说臭得要命。即使是国际裁判，也会有区别，亚洲裁判和欧美裁判吹哨的方法也不一样，日本就有很多国际裁判，明显有亚洲的痕迹，导致足球的吸引度也存在巨大的差别。

　　足球场上，裁判的作用有两种，一只确保利益方不要输掉，二是确保足球能够吸引现场成千上万的观众热血沸腾，同时还要满足国际足球的游戏规则，并展示国际裁判的风采。顺序是规则、利益、吸引、风采。

　　规则是第一位的。中国人说没有...

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　　体育场上，我们经常能见到裸奔的现象，人们在欣赏之余，理性思考还是觉得没有多大的价值。这就是人们为什么总是要穿衣服的原因。其实，人无论男女，在生理上都是公开的，但俗话说人靠衣装马靠鞍，说的就是一种包装。人只有通过包装才有附加值，而裸体其实就再也没有剩余价值了。产品、销售的过程等都是一样的原理。

　　若干年前，中国的产品就没有包装，其实质可能远远超过了进口的商品，但价值就大打折扣。而国外的产品，比如食品，就那么一点点，但包装得十分豪华，价格就猛增上去了。这就是包装的价值。当然，这些年来，国人也明白了这个道理，开始重视包装了。

　　即使如此，现在也不是所有的老板对商品都注意包装...

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