作者文章归档:刘春雄

现任职郑州大学管理工程学院,《销售与市场》杂志社副总编,主要研究方向:营销工程、客户关系管理。

功臣难题


  对功臣的取舍两难

  “企业的发展过程,就是一个不断淘汰功臣的过程。”

  说这话需要勇气,因为它残酷、理性、不近人情乃至于伤人心,但确实是大实话。

  不淘汰不称职的人,企业就有可能被市场淘汰。这是外部的残酷决定了内部的残酷。

  更多的人只做不说。

  有人说,老板,就是老板着脸。除了公司利益,老板没有必要与任何下属过不去。慈不带兵,义不理财,这是古训,不是由老板的心肠和良心决定的,而是由老板的位置和对未来的追求决定的。

  企业成长的每个阶段,都有一批元老、功臣。有的元老和功臣能够与时俱进,但更多的可能遭遇成长的天花板...

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当跨国公司失去光环


  跨国公司的两大优势

  跨国公司到中国,他们有两大优势是中国企业没有的,一是几十年甚至上百年的资源积累,包括技术、品牌、资金、人力资源等;二是“出身”的优势。毕竟,多数跨国公司源自发达国家,改革开放后的消费者从心理上是仰视跨国公司的。

  在鸦片战争之前,中国人面对西方一直有“出身”的心理优势,这种心理优势是数千年来中原大国与被称为胡戎夷狄的周边小国的交往中形成的。那时,番属国拿着最好的东西“进贡”中原大国的皇帝,都只被视为寻常物件。丝绸之路,无论是海上还是陆地,都是中华帝国的优势产品输入其他国家。西...

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如何打出高质量的价格战?


  如果认为价格战是没有技术含量的弱智营销,这种想法本身就有点弱智。一个不争的事实是:那些以价格战闻名的中国企业,在产业发展过程中,基本上都是最后的胜利者。

  认为价格战是低水平的营销,这是清流思维;认为价格战不赚钱,这是简单思维。敢于发动价格战,打出高水平的价格战,并在价格战中赚钱,这是战略思维。

  价格战不是谁都能玩的。如果不是行业巨头,发动价格战也没人应战,也不会改变行业的价格体系。能够发动价格战,能以价格战改变价格体系,并最终改变行业格局,这样的价格战为什么不能打?

  除了价格比别人低,什么配合措施都没有,这是处于生存边缘者经常玩的把戏,这种行为不能称之为...

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战略是经过严密论证的非分之想


  今世缘去年30亿元的销量,如果今年的目标是35亿元或40亿元,那就不是战略,因为目标要实现很容易,顺其自然就行。而要实现100亿元的目标就要有战略,它是一种非分之想。有非分之想的企业很多,不能都称之为战略。只有逻辑严密的、有理有据的非分之想才是战略,单纯的非分之想是妄想。在别人心目中的非分之想,你说得有理有据,就是战略。

  要论证一个战略是否可行,我认为要做两个判断。

  一、对我们所处时代进行“时代判断”

  伟大在于定义一个时代。毛主席革命时,提出的“时代判断”是:中国是一个半殖民地半封建的社会。中国革命的战略战...

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中国营销的竞争逻辑


  在科特勒《营销管理》表述的西方营销逻辑框架中,充满了消费者导向思维,甚至断言现代营销就是“消费者导向”。国内营销界有人据此断言“消费者导向比竞争导向理念更先进”。

  中国的现实恰恰是,竞争成为中国营销的主色调。这也是中国营销屡遭诟病的原因。拿着西方营销的标杆检视中国营销,当然可能会把中国营销的特色当糟粕。

  我们一直认为,消费者导向是营销的前提,竞争才是营销的本质。或者说,消费者导向是竞争的“入门证”。没有消费者导向的企业,连参与竞争的资格都没有。

  那么,为什么走在世界营销前沿的西方营销...

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甩货解决不了本轮危机


  战术性操作丧失空间

  2010年至2011年,在宏观经济还未进入下行通道时,服装行业就已经有不少企业(以跨国品牌和国内强势品牌为主)遭遇了库存高企问题,“工厂店”是这些企业解决过季库存问题的“战术性高招”。

  我之所以称之为“战术性高招”,是因为它只解决了以往的过季库存问题,但并未从根本上解决问题——旧的库存问题没解决,新的库存还在积累。

  “工厂店”本来应该是应急措施,可能还会持续开下去,甚至有些品牌服装的直营店有全部变为“工厂...

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坚持与判断


  昨晚,一个老板约见。他之所以想见我,是因为我2年前给一家企业做顾问时,他作为这家企业的对手,被打得够呛。他把我们的做法称之为釜底抽薪,紧张得很。他们一直在模仿,但模仿得又不像。在有些市场,他们甚至采取“打人”的方式让业务员不敢做市场。幸亏后来我到现在的企业任职,不再为那家企业服务,他们才缓了一口气。现在做得还不错,但他们很迷惑,为什么总是学得不像呢?

  从对手那里获得的信息,与从内部获得的信息差别还是很大的。对手的紧迫感其实比内部的成就感要厉害。一种营销策略,除非立马见效,否则,即使市场有效,但可能内部“无感”。

  这让...

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“中国制造”何以成功?


  中国制造靠什么成功,能否坚持下去,中国制造的价值如何?这不仅关乎如何评价中国的现在,也关乎中国的未来。

有一种声音非常强烈,即中国制造是建立在廉价劳动力、资源破坏、知识产权滥用等基础上的。因为上述要素无法持续,那么,中国制造是否有可持续性就值得怀疑。

廉价资源的过度使用,上述观点确有一定道理,因为这些已然存在的现象无法否认。然而,如果事实真是如此的话,制造的成功轮不到中国,因为发展中国家都面临相似的问题。在中国制造还没有崛起的时代,上述问题同样存在。只不过因为中国制造的规模化成功,上述问题被放大了。

尽管我认为上述原因不是成功的主因,但质疑仍然值得重视,因为这样的发...

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那些管理中看似光荣的错误


  犯错误很光荣吗?当然不。但如果错误披上了崇高的外衣,错误的本质就会被掩盖,犯错者反而觉得很崇高,不禁洋洋自得。这就是光荣的错误。

  在日常的营销管理中,我们常常会犯以下这些光荣的错误:

  高标准,严要求

  “高标准”还要“严要求”,这难道不够崇高吗?

  但事实上,“高标准”的结果通常只能是“不要求”或“低要求”。

  1984年,张瑞敏刚到海尔上任时,立即规定“不准随地大小便”。这个标准真够低的,这也是当...

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品牌化妆术


  据报载,一年轻但并不美貌的女子,经过整容后,光彩照人,并寻得如意郎君,顺利结婚、生子。哪知孩子生下来,众人大吃一惊,明显不符合遗传学原理。在老公逼问之下,终于道出整容实情。

  人可以化妆、美容,可惜,基因无法化妆。

  在兼容机时代,中关村和各地有无数“攒机”的公司。那时,做这项营生很赚钱。很多公司赚钱心起,忘乎所以,以为能够一直这样赚下去。联想则不然,在别人只顾赚钱时,它在每台机器上贴上一个标志“联想”。

  后来,“攒机”不赚钱了,别人就收摊了。收摊了,什么都没有留下,联想却留下了一个品牌...

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