作者文章归档:田同生

田同生

CRM咨询手记之一:蓝光是成都地产的一匹黑马


知道成都有个蓝光地产,还是源于创智科技黄杰的一个电话。那是2003年夏天,当时我在北京,黄杰在电话里说有一家成都的房地产公司邀请我去讲CRM,为了增强我的信心,他说那家公司在当地是很大的。   "是置信吗?"我问。   由于多次去过成都,对哪里的地产公司也还是有些认识的。2002年的时候,我在成都万科和银都讲过CRM,在"中城联盟"的年会上还多次见过交大房产的孟刚总经理,在当时,成都最知名的地产企业就是置信。   "不是置信,是蓝光。"黄杰说。   "蓝光?没听说过,从哪里冒出来的?"我仍然表示疑问。   "对方说也做了很多年了,是专门做商业地产的,成都罗马假日广场...

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房地产客户关系管理中的营销之道


一、房地产客户关系管理的内容   客户关系管理思想是在90年代末期伴随着电子商务的大潮进入中国的,时间还比较短,实战经验不足,需要向国外的标杆企业学习,吸收它们的成果。房地产企业在客户关系管理上既要和自己的过去相比,更要和行业的领先者相比,对比最佳实践,找出自身的差距。   在中国房地产行业,万科是高举领跑者大旗的标杆企业,万科已经是中国知名的品牌,但是,支撑万科品牌背后的力量是什么呢?万科自己的表述是:"技术创新、部件品质和服务以人为本。"房地产企业有没有核心竞争力?万科的实践证明房地产企业是有其核心竞争力的,这种竞争力主要体现在产品创新、产业化程度以及企业文化等等上面,我...

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