作者文章归档：王义辉
以社区为基础的各种类型网站存在超越以前纯粹web1.0网站的机会，过去很多依靠庞大资源所建立的网站很多并不是在社区基础上建立，所以用户粘度、活跃度不佳，运营成本较高，后来者可以以社区为基础进行超越。以社区为基础，可以通过建立好的机制、充分发动用户的力量参与建设管理网站，也就是UGC，用户生成内容。UGC可以降低内容建设的成本，低成本获得大量用户及流量。
尝试从聚集目标用户群体的论坛、社区起步，先聚集用户、再推出增值类产品或服务。
对于社区来说，用户是最宝贵的资源，初期即便不盈利，只要迅速聚集一个目标用户群体，成为行业或地方第一人气社区，...
战略，是一种着眼全局和长远的筹划，是一种在高层理性指导下运用力量的科学和艺术，是大智慧；网站在如今激烈的竞争环境下，要想取得成功决非易事，其残酷激烈程度将不亚于真正的战争，网站的发展必须要有正确的战略指导，方能取得预期目标，实现长远发展，并永保领先者地位。
谋略，是一种缺乏理性支撑和道德要求的用诈之术，是小计谋。象网站优化、关键词作弊、各种网站推广手段等等只是小计谋，只能在局部取得一点小的成效，不足以支撑网站的长远发展。
战略着眼于“大”，谋划大事，而谋略无所谓大小，什么人或什么层次都可以用；战略强调“以正合，以奇胜”，奇正...
1 在窗口的左上角，有一个表示安全登录的小锁图标。增强用户的安全感。
2 对话框标题栏有“请您登录后继续刚才的操作”的文字提示，因为很多时候用户是在购物中途跳转到这个登录窗口的。应该告诉用户购物没有中断，而是要登录后继续。
3 拍拍与财付通在首次登录时，都会提示用户安装安全控件。财付通登陆时，要安装两个安全控件。安全与简单孰重孰轻？当涉及到用户资金安全的时候，安全更重要，安全就是最好的用户体验，因为安全使用户感觉简单，并且尽量使用户的操作尽量简单。能做到让用户只是点击一下就可以轻松安装安全控件，就千万...
你如何验证单个用户的需求就是大多数用户的需求呢？
1 用户意见分析
分析此意见背后的根本原因、涉及到的用户群体属性，预估此需求背后的用户人群规模。同时，评价此意见是否会影响到另外属性的群体，从全局来权衡多个群体的需求并作出对此意见的综合评价。
2 用户行为研究
后台数据分析，了解此意见产生背后的数据表现，也许，用户提出的意见，正是某项数据指标下降的原因，此数据和用户意见可以互相验证，若数据能够支持此意见，此为有效建议，并根据所影响的深度、紧迫性，来制定优先级。还有后面的上线测试数据收集。（后台数据分析，只是研究用户行为的一种方式）
3 用户反馈研究
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对部门工作负责，带领团队成员开展工作，帮助团队成员解决工作中的问题、通过指导培训，带动团队成员工作能力的提升，进而提升网站的用户满意度。
1 调研汇总运营中的问题，以员工建议、用户调研与访谈、用户体验与测试、用户投诉和咨询意见的收集整理为四个主要渠道。对问题进行过滤、提炼，找出需要优化、解决的问题。
2 针对问题对市场和用户再进行深入的综合调研。
3个人思考及团队头脑风暴，提出解决问题的创意设想。
4 以优化为目标制定策划方案并做出演示效果
5 上报直接领导审阅并根据领导意见做出进一步优
6 参与新产品的策划、测试、优化
6.1 协助上级制定当前及下阶段用户研究、用户测...
网络营销策划人的任务就是负责制造病毒，然后借助于互联网的光速+核爆炸式的链式反应，让病毒自己迅速传播到所有你设想的地方，并以其前所未有的威力和简直不能相信的低成本震碎传统经济的
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打碎一切传统的经营理念和成功学思想
下面我们就开始制造病毒的秘密研究
如果你认为天梯网王义辉说的病毒就是那种害人的东西，那你还是先去弥补一下自己的基础知识：什么是病毒式营销
我们不能制作非法的、害人的病毒
我们要制作合法的，有益的、受欢迎的病毒
试想一下如果流感疫苗能...
某知名电子商务网站最近遇到一个问题，用户投诉“交易速度慢”在近端时间以来大量出现，成为投诉量最高的问题，为此，我们进行了调研分析，认为造成用户投诉“交易速度慢”的原因主要有：
在对用户承诺的时间段内用户收不到商品，而用户又无法及时准确的获知订单的处理进度，因此造成大量投诉。
在用户承诺的时间段内，用户收不到商品，既有电子商务网站本身交易慢的内部原因，也有一些自己无法掌控的外部因素，但如果能让用户实时的获知订单处理进度，或者能够及时的做好解释工作，是会减少绝大部分投诉的。
虽然增加人力是最直接的方法，但投入也是最大的，无疑，如果...
前几天在天梯网写的《打造网站品牌 策划先行一步 》这篇文章中，王义辉就网站品牌建设从理念超越、差异化定位、突出网站特色等方面谈了几点看法，今天和大家继续探讨网站品牌的话题，今天的主题是网民心智阶梯与网站品牌竞争力。
在未来激烈的互联网竞争中，千人一面的网站是很难突出重围的，很容易就被湮没于茫茫网海。
在以前王义辉也提到过，寻找一个市场的空白点来定位一个网站，更容易迅速树立品牌。互联网发展速度惊人，市场的空白点在迅速减少，也许大家现在就深有体会，当你想做一个什么独特的网站时，你会惊讶的发现，可能已经有很多人走在你的前面了，未来，一个县的门户网站可能也会有几家在激烈的竞争。
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