作者文章归档：陈雪频
将战略和运营割裂开来，是很多企业都会犯的错误。甚至一些CEO都会有类似的错觉：自己的主要职责是制定战略，而运营则是下属应该做的事情。其结果往往是：公司的高管大谈战略，办公室的墙上贴满口号，但员工们却没有方向，公司运营得一塌糊涂。一些CEO还认为战略没有问题，而是下属“执行力不强”，并没有意识到自己应该承担的责任。
做企业，最紧要的是不要把战略和运营割裂开来。正如阿里巴巴的总参谋长曾鸣所说的那样，“做企业眼高手低”。所谓“眼高”，就是高瞻远瞩、看到未来，有一张战略地图；所谓“手低”...
以前一说到“全球化”，好像这都是跨国公司的事情。如今那些大牌的跨国企业，哪个不是从本地企业发展成跨国企业的？一般来说，都是企业都是先在本国站稳脚跟后，才开始向海外拓展。不过现在游戏规则变了，很多企业在创立之初，就放眼全球，全球范围内寻求人才和投资者，并学习如何远距离管理企业运营，从布局开始就是一家全球化企业了。
这要拜“全球化”所赐。伴随着全球化的进展，各地的政治和经济壁垒已经打破，大量商业资讯唾手可得，为“全球化创业”打好了基础。“全球化创业”一般基于两个考虑：一是为了保持竞争...
第一个推出新技术，不如第一个将这项新技术应用到市场重要。比如说，斯沃琪并不是发明石英技术的制表公司，但它是第一个意识到，利用这种新技术生产出来的手表，不断能够高度精确，而且还可以作为大众买得起的时尚配饰。正是对新技术进行合理的市场开发，让斯沃琪超越了发明石英表这项新技术的公司，成为全球最大的制表集团。
类似的例子还有很多。以苹果的iPod和iTunes商店为例，苹果也不是第一个发明MP3播放器的公司，但他创造了iPod+iTunes的模式，让让消费者发现和购买音乐，把音乐加入到个人播放列表中，使得音乐变得更加方便使用，同时解决了音乐工业普遍面临的盗版问题。这种新的商业模式不仅改...
为公司挑选下一任CEO，是董事会最重要的工作，这对公司的长期战略和业绩影响深远。按理说这是一个常识，每一家公司都应该有一个继任计划。然而，很多公司的董事会根本就没有这样的计划，仿佛这是一件并不紧迫的事情。直到公司现任CEO马上要离职了，公司董事会开始手忙脚乱地去寻找新任CEO的潜在人选，通常这时已经有点晚了。
看看那些堪称卓越的公司是怎么做的。在IBM、施乐和宝洁，一个新任CEO（他们通常也是公司的董事长）的重要职责，就是为自己寻找接班人。无论是即将卸任的IBM的CEO彭明盛，去年年初卸任的宝洁CEO雷富礼，以及两年前卸任的施乐CEO安妮.马尔卡希，他们在上任伊始就开始寻找...
感觉，一向被视为非理性的力量，是决策中应该屏蔽掉的。但越来越多针对消费者行为的分析表明，很多消费者的决策流程往往是凭感觉行事，换句话来说就是，大多数消费者行为是非理性的。不独普通消费者如此，很多管理层在做决策时，往往也无意之间受感觉的驱使。那么，感觉在决策过程中到底扮演什么角色呢？它是积极力量还是消极力量？
让我们先看看罗伯特-麦克纳马拉的经历。他可以称得上一个管理奇才，24岁就开始担任哈佛商学院的助理教授，是哈佛商学院史上最年轻的教授。他信奉“定量决策”，强调运用统计事实和分析作为判断或行动依据，而摒弃感觉决策。二战期间，他加入军方的统计控制部门，...
知易行难。大多数领导者都知道，团队的力量要大于个人的力量，“企业2.0”是大势所趋，但在实际经营中，有多少人能做到这一点呢？要领导者心甘情愿地放弃命令控制式的管理方式，以身作则，促进协作，让基层员工成为管理决策的发起人，实在太难了。不仅如此，就算他有这个意愿，他也会很快发现，要发动基层员工的创意和积极性，实在太难了！
难归难，还得去做。随着社交媒体和全球化的快速发展，商业世界越来越紧密相连，从公司内部到公司内外，沟通变得无处不在。于是，一种新型组织方式正在兴起，它的名字是协同社群（collaborative community）。这种新型组织以知识生...
何谓“高潜力人才”？无论是对想要选拔人才的领导者，还是对想成为领导者的年轻精英，这都是非常重要的问题。中国传统文化的“德才兼备”看似很有道理，但在现代社会中，不仅“德”很难衡量，而且“才”也是因岗位而异，变得很难衡量了。那么，有没有一些通行的办法，来衡量一个人的领导力潜质，从而判别他（她）是否属于高潜力人才呢？
目前最通行的理念是“情商”。“情商”一词的概念提出者丹尼尔·戈尔曼发表的《是什么造就了领导者》，就研究了专业...
大家都在讲人才最重要，但是不是所有人都需要保留和激励呢？不！
“不同的人带给企业的价值是不同的。”Paul Platten用非常坚定的语气说。作为华信惠悦咨询公司全球人力资本咨询业务负责人，他的工作是用一个“人力资本价值”(Human Capital Value，简称HCV)的模型来评测企业人的价值。
他相信，“人力资本价值”的意义在于能够帮助企业判断谁是最具生产力、最有价值的员工。然后在此基础上，通过员工访谈、问卷调查、进行外部市场对比等方式，找到能有效激励和保留这些人的人力资源制度和流程。...
企业社会责任（英文简称CSR），这个词正在被越来越多的企业家挂在嘴边，被公司写进年报，被媒体做成各种榜单。在这些话语体系中，企业社会责任通常意味着：企业如何保护自然环境，如何资助贫困儿童，如何捐钱抗洪抗灾……
相对于那些只知道获取利润的公司而言，企业介入慈善事业当然是件好事。不过，如果一个企业家认为，慈善事业就意味着企业社会责任的全部要义，并将其作为树立公司品牌形象的重要手段，那么他肯定是误读了这个词。
近年来在研究企业社会责任的哈佛商学院教授迈克尔·波特甚至不无尖锐地指出：“公司的慈善事业并非那些首席执行官&...
乔布斯的离去，掀起了一股纪念的浪潮。几乎所有媒体都会用尊敬的语气，纪念这位改变了我们生活的人。在各种给乔布斯的桂冠中，“最佳CEO”几乎得到了大家的一直认同。在《哈佛商业评论》去年评选出的“全球最佳CEO”榜单中，乔布斯得分遥遥领先，位居第一。就连曾被成为“全球最佳CEO”的杰克.韦尔奇，也毫不掩饰对乔布斯的尊敬，认为他是最近十年来全球最伟大的CEO。
为什么说乔布斯是最佳CEO？不同的人有不同的看法，有些是充满感情的个人崇拜，有些则是基于数据和事实的客观判断。从管理角度来看，至少有几个指标可以证明，对...