作者文章归档：于敦德
大家下午好。
今天是途牛成立的十周岁生日。我们在2006年10月份，从一个70平米的小办公室开始，不到10个人的团队创建途牛，到2016年的10月份，刚好是十年的时间。在这十年的时间过程中，我们走了一条和其他人不太一样的道路，在十年前选择了在线休闲旅游的方向，并且一直坚持到现在。
我想回顾一下我们在过去十年里面发展的简要的历程，有一根主线穿插着、引领着发展的历程，那就是“有远见的差异化”。“有远见”这个词想表达的意思第一是这个方向是正确的，第二是稳定不变；“差异化”意思是跟别人不一样，是独特的。我们希...
记者：途牛旅游网是如何与戈壁完成此次投资的？
于敦德：我们与戈壁从07年开始就有接触，后来负责我们项目的投资人跟我们进行了几次接触，同时投资人本身对在线旅游也非常的了解，所以双方沟通多次以后很快就敲定了投资。
记者：这笔资金将用于哪些方面？
于敦德：这次融到的资金将主要用于呼叫中心的升级，业务运营系统的改进，业务人员的培训，度假产品的研发以及市场方面。
记者：与众多机票、酒店预定网站不同，途牛旅游网专注于旅游度假产品的预订，是如何选择这个定位的？
于敦...
一些公司往往过于关注战略，很少去关心细节问题。创业这些年，我对于细节深有体会，尤其是员工越来越多，细节就越显重要。我们内部办公都是用邮件来沟通，有一个细节是一封邮件发出去后，大家收到后总会回复一下，如“收到”、“好的”之类。虽然只是一个小细节，但导致的结果是大家邮箱里面每天都会收到很多类似“收到”、“好的”、“谢谢”之类的邮件。这些无实际意义的邮件往往会对工作造成一定的干扰，所以我们就规定，除审批回复外，如果回复邮件里面仅有类似感情用语或者表示得知，则不需要发送。我...