许多企业都在实施绩效管理，希望以此让企业取得更好的绩效。但是，实施下来多数都比较失望，因为他们深切体会到，要想让绩效管理获得成功实在不易！

　　我们曾对超过5000人的职业经理人做过调查（80%是人力资源干部，20%的是其它管理人员）。当时采用的是开放式的调查方式，调查结果显示，他们工作中最大的困扰，最难做的工作，几乎都是“绩效考评”，而紧接其后的是“制定激励性薪酬方案”。

　　另外还有一个针对美国的1320名的高层管理者的调查：仅只有15%的管理者确信，他们企业的业绩评估体系很好的帮他们实现了经营目标。尽管美国企业的总体管...

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　　岗位评估的结果出人意料，HR总监岗位的工资为11800元，销售总监的工资为13900元。这个结果大家无法接受，因为评估以前HR总监王立的工资只有8100元；而销售总监兆强的工资为13500元。并且，对于HR总监王立8100元的工资，销售部门的一些人员还时常流露出不满。对于这个评估结果，销售部门完全不接受，其他部门经理也不同程度上表示出不满意，面对这种局面，负责此次薪酬方案制定的常务副总陈贺有些不知所措。

　　为什么结果是这样？问题到底出在哪里？

　　陈总分析：此次评估工具用的是著名的“要素计点法”，主持岗位评估的是一家知名的专业顾问公司，而&ldq...

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　　当代最受推崇的管理大师彼得-杜拉克（Peter Drucker）曾经说过一段话。“无论我们谈论的是企业、政府或非营利组织，对“管理”的适当定义只有一种，那就是让“人力资源”充分发挥生产力。”解读这段话的话外之意，我们可以认为从某种程度上说，“管理”就等于“人力资源管理”。

　　事实上，从企业管理者的管理实践的感受出发来思考这一结论也合情合理，在企业管理中，管理对象主要有物质、信息、资金、以及人的管理。而在这些众多管理对象中，无疑花在对人的管理上的精力、投入是最...

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　　被上司提拔总是一件高兴的事，但对陈为来说，从一个销售代表晋升到华北区销售经理看起来更像一个“陷阱”。

　　事情是这样的，前任华北区销售经理、陈为的顶头上司——陆珊升迁为华北和华东区销售总监，要常驻上海。平日与陆珊关系较近、销售业绩突出的陈为顺理成章坐到了华北区销售经理的位置上。可是，临去上海就任之前，陆珊就给陈为安插了一个秘书——赵琳。与此同时，她还告诉陈为，销售代表夏鹏如果还是像以往那样处处给领导难堪，就辞退他，另行招聘。

　　专家观点：

　　1、该公司的人员晋升、任用缺乏科学标准、手段；
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　　管理学家和企业家们都在研究企业管理的问题，都在探求如何提高工作效率、如何降低成本、如何增加销量、如何提高市场占有率、如何提高利润等等。但是，我们认为，以上的一切都不应该是企业追求的目标，企业和企业家们追求的终极目标应该是：全体员工“工作生活质量”的提高。

　　在企业中工作的员工，同样应该是企业成长过程中的受益者，这种受益，不仅仅是他们从公司领取工资，更重要的应该是，工作本身能够给他们带来身心的愉悦感、满足感、成就感和幸福感，这种在工作场所工作的过程中，感受到的愉悦感、满足感、成就感、幸福感的程度，就是我们所说的“工作生活质量”。这是因...

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　　这么多年给企业做顾问的经历，常常听到“人才缺乏”、“人才难求”之类的声音。如果说缺一些顶尖的人才，我很认同。比如招一位人力资源总监、财务总监或是销售总监，的确是很难。但现在，许多企业的情况并非这样，一些企业缺乏的恰恰是中层甚至基层的管理干部。

　　其实，只要认真分析这些所谓缺乏人才的企业的情况，就会发现，所谓缺乏人才、找不到人才只是表面现象，隐藏在背后的真正原因，实际上是企业缺乏一套操作规范、作业标准。

　　就像麦当劳、肯德基这些洋快餐，能开几万家分店，但他们根本就不愁缺厨师。为什么？因为他们的厨师工作根本不像中餐厨师工作那...

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　　一些企业中存在销售人员“身在曹营心在汉”的现象：利用职务、工作之便炒单、吃差价、为自己赚一些小钱。在他们看来，这都是小事，这样做没什么。其实这种行为与贪污、偷窃无异，无论从道德角度还是从法律角度都是不能允许的，说严重点，这是一种犯罪行为，是要负法律责任的。

　　不少公司的老板因为以上种种问题而被折磨得苦不堪言。由于这种问题非常敏感，同时很难取证，因此，不少老板们只得睁只眼闭只眼、听之任之。个别老板甚至还错误地认为，只要不是什么大单，容忍这样的事情反而能稳定住一些员工。一些炒单的业务员辩解道“光拿工资满足不了高昂的生活需求，在公司做事的同时做点...

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