作者文章归档：刘持金
近几年，“低碳经济”这个词很火。大家普遍认为制造业等行业是和“低碳经济”息息相关的。那么“低碳经济”会对保险行业产生什么影响呢？在“低碳经济”的理念下保险行业又会面临哪些挑战呢？
要回答这一问题，首先要明确什么是“低碳经济”。所谓低碳经济，是以低能源消耗、低环境污染为基础的一种可持续经济发展的理念。中国要实现这一理念，在未来经济发展过程中则必然需要以技术创新、制度创新、产业转型，以及新能源开发等多种手段，来减少煤炭、石油等高碳能源消耗，实现经济社会发展与生态环境保护的双赢发展形态。显然，从上述对“低碳...
QE是quantitative easing的缩写，意思就是“量化宽松”的意思，是一种货币政策。在量化宽松货币政策推行过程中，由美国的中央银行业就是美联储，通过公开市场，在市场中购入证券从而实现对市场注入资金。这一过程可以被视为是一种“无中生有”的创造货币的过程，简单的说就是间接的增印钞票。而2010年3月，美国所推行的货币宽松政策就是到2011年6月底之前购买6000亿美元的美国长期国债。而QE2中的2代表的是第二轮的意思，这是相对于开始于2008年底，结束于2010年3月的第一轮量化宽松货币政策，也...
赵氏孤儿》电影中呈现的更多是“搜孤”、“救孤”、“养孤”过程中程婴的心理变化，尤其是在“救孤”的过程中，程婴表现出极大的勇气，不惜牺牲自己的儿子换回了赵氏孤儿的性命，那么程婴为什么具有这么大的勇气呢？其实是赵家门客公孙杵臼所表现出的忠诚、骨气、情义及舍生取义感动了大夫程婴。
中国传统文化对忠诚定义为，忠，敬也；诚，信也；忠诚，即为尽职尽责，诚信专一。相对于中国的定义，西方对忠诚的定义更加强调关系性或互动性。1996年，在忠诚研究方面享有盛誉的弗雷德里克·莱奇赫尔德（Frederick
F. Reichheld）出版...
亟待解决的问题
现代经营管理之父法约尔指出：管理的五大职能是计划、组织、指挥、协调和控制。随着经济全球化的深入，集团化企业成了现代企业发展的主要趋势。“控制”职能已经从传统的五大管理职能之一走到与“管理”并列的前台，共同形成未来集团化企业管理的新模式——集团管控。集团管控已经成为未来企业集团解决生存和发展之道的法宝。
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第一部分：亟待解决的问题
随着三大通信运营商之间愈演愈烈的竞争，泛太平洋管理研究中心（简称泛太）认为渠道建设与管理水平的高低，将成为运营商能否致胜的关键因素之一。本案例中的北方电信公司（案例讨论名称，非企业实名）由于常年经营固网业务，缺乏移动业务运营经验，且对社会渠道缺乏重视，在新的竞争环境下越来越多的感受到来自竞争对手的压力。因此，在市场占有率、收入及利润等方面，相比于竞争对手均处于明显的劣势地位。
泛太对北方电信公共客户部、合作营业厅、社会代理点、网格经理（北方电信公司将全市按区域划分为若干网格，负责网格内社会渠道服务、管理等相关工作人员称为网格经理）等58个市场前端进行调研...
第一部分：亟待解决的问题
在完成第三次重组后，中国电信行业迈入了3G时代并形成“三足鼎立”之势。然而，2009年三家运营商用接近1500亿元的总投资，仅换来了1100万的3G用户，与业内的普遍预测相差甚远。泛太认为，运营商在某种程度上忽视了企业重组后的管理整合，或重组后相对滞后的管理整合进度，成为了阻碍其业务发展的主要原因之一。
泛太对南北方15个省和直辖市的调查发现，多数所谓“全业务经营”后新的通信运营商，在市场开发和财务效益方面，根本不能实现1+1>2 的协同效应。本案例中的江北公司，于2008年底初步...
从商业智能到商业解析学 （1）
前几年开始由全球几大企业级软件公司，力推“商业智能”(BI, Business Intelligence)的概念，由此衍生出一系列应用软件系统，着实为这些软件公司的持续增长提供了新的产品。后来以美国百森商学院的Tom Davenport等人又提出｜商业解析学“概念，即英文的Business Analytics (BA)。泛太平洋管理研究中心针对零售行业，比如家电连锁企业，也包括银行服务柜台、电信运营商营业厅等，从商业解析学角度做了一些研究，试图探索中国购物环境下的 “店面层次的销售解析学”。
在此澄清几个基本概念：
1、什...
亟待解决的问题
中国电信市场经过多年的发展，正经历着深刻的变化：用户需求多样化；电信市场已经从垄断的、同质化的统一大市场，逐渐演变成以客户方便性和娱乐为主的充满竞争的小应用市场；价值链的复杂性也逐渐增加，终端厂商、SP（服务提供商）、CP（内容提供商）产品层出不穷；机遇和挑战并存的3G、物联网、三网融合等概念此起彼伏；各大运营商业务非常近似，但市场反馈和用户接受程度却存在巨大差异。作为电信产品与市场沟通的桥梁，用户体验逐渐提升成为市场竞争的关键因素。
本案例中的北方公司（案例讨论名称，非企...
