企业管理是一门技术以及艺术更是学问和科学，管理绝对不是一件容易的事情，企业管理要落地和实战！

1、企业里分为3类人，1是领导者，领导者就是领人导路，靠人格魅力和远见卓识带领大家是一批人从思想上跟随，全体员工从行动上跟随。2是管理者，管理者主要是管人管事，靠权力和专业安排工作，落实工作。3是操作者，操作者就是操作机器设备，按照操作规程与机器和物料打交道。

2、如果企业是一个木桶，那么短板决定企业的管理水平和竞争力水平，所以，企业要补短板。员工作为企业的一员，如同是木桶上的一块木板，所以，员工要做长板，长版越多，木桶装的水越多，企业管理和竞争力水平越高。

3、企业管理说到底就是5件事，第1是定标准，明确把事情做到什么程度。第2是明责任，谁来干这件事情要明确。第3是做流程，做这个事情的程序是什么要清楚。第4是要考核，对干的事情要量化考核。第5是奖惩，干好了要及时奖励，干坏了必须处罚。

4、企业管理不单纯是管，更重要的是“理”。一是理想，要使大家有共同理想，共同目标。二是理论，管理者必须掌握企业管理理论，学会运用理论。三是理解，管理者要与人沟通，达到理解。四是理顺，就是要把大家的情绪理顺心情舒畅。只知管，不知理，就不是群众拥护的管理者，就不能实现长久的管理。

5、管理者要先做人再做事，管理者做人，不是只凭嘴说做人，也不是做老好人，更不是在家里做人。管理者做人事在单位通过做事来做人，是要做一个有能力的人，是一个敢于担当的人，是一个做事很公平的人。做人成功，做事不成功是暂时的。做人不成功，做事成功也是暂时的。

6、企业管理不是看你有多勤奋，而是看你眼睛有多亮，悟性有多高。所以，要沉得住气，弯得下腰，抬得起头。沉住气就是要有理性，弯得下腰就是要深入实际了解情况，抬得起头就是思想境界要高一点，雄心壮志要大一点。

7、领导者与管理者的区别: 领导者是大处着眼，管理者是小处着手；领导者眼里是人，管理者眼里是事；领导者必须笑颜可掬，管理者可音横眉冷眼；领导者要善于说大话，管理者要学会做小事；领导者关心的是往哪里去，管理者关心的是怎么样去；领导者追求的是效益，管理者追求的是效率。

8、企业里不要“3老”干部。一是不要老实干部，这类人很本分，但没有点子，很少创意，成不了大事。二是不要老好干部，这类人谁也不得罪，稀泥抹光墙，大家说好不一定就好。三是不要老子干部，这类人独断专行，一个人说了算，别人话根本听不进去。

9、对标管理不仅是指标上对标，更要在价值观、思想理念、管理方式对标。在实际操作上，对标的目的在于通过理性对标准、标杆、标兵的分析，学习其精髓。通过标杆找差距，通过差距找问题，通过问题挖潜力。不仅向外部对标，还要向上对标。向上对标才能形成一盘棋，拧成一股劲，干成一件事。

10、企业管理制度不仅写在纸上，更要写在员工的心上。仅仅写在纸上的制度是没用的，真正写在员工心上的制度才是有用的。制度写在纸上只是制度管理的第一步，第二步就是组织员工学习，真正熟悉理解制度。第三步就是真正执行制度，这是最重要的。制度只有真正执行，员工才能记住制度，相信制度，遵守制度。

11、在管理中应该知道: 员工的报酬不单纯是绝对数，更重要的事相对数，高报酬是比较出来的。管理者不要与员工争论怎么做，而要与员工讨论怎么做，知道做什么就知道怎么做。没有最好的员工，只有合适的员工，能力强不一定是最合适的。

12、企业管理中方法和方案不同，方法是对一类相同问题的解决程序，方案是对一个特定具体问题的解决程序。为什么学习来的好方法在实践中不好用呢，那是因为把方法和方案混淆了，把方法当做了方案。我们学习了好的管理方法，还要把方法转变为具体方案，才能解决问题。每个具体问题都是不相同的，所以，每个方案也都是不同的。

13、企业管理分为内外两部分，对内是人力资源管理，对外是人脉资源管理。人力资源管理关键是培养人、使用人、考核人，人脉资源管理是关键是认识人、利用人、回报人。两个的核心都是用人，就是内部用人干事，外部用人办事。企业的人力资源和人脉资源不可或缺，在企业创业阶段人脉资源重要，在企业守业阶段人力资源重要。

14、企业里所有问题归结起来就是三个问题，第1是做不做? 第2是做什么? 第3是怎么做? 按照接单支配复杂的理论，这三个问题是企业最简单的三个问题，但也是支配企业的所有问题。但这三个问题看似简单，但要解决却不容易。因为这三个问题错了，企业全部的事情就都错了；这三个问题对了企业所有事情都对了。

15、实现目标的方法，我们要把目标变成指标，把指标变成任务，把任务落实到人，对人用指标考核，考核结果兑现。只要按照这几步走了，一定就会实现目标。如果在管理中缺少上述一个环节，就没有人会认真执行。员工只做考核的，不做希望的。考核兑现是根本，明确人员指标是前提，目标任务是方向。

16、管理的本质是预测未来并加以防范，很多人当不好管理者是因为无法透过现象看本质，无法看到问题背后的问题，所以无法做出正确的判断；所以优秀的管理者其实是一个“消极”看问题的预言家，因为把人想的很坏，所以做好了最坏的打算，从而让事物朝积极正面的方向发展！

17、员工缺少的是方向，而不是方法；老板缺少的不是思想，而是思维！遗憾的是很多老板没有商业思维，乱给员工方法而没有给员工方向，所以再好的方法也用不出来！再强大的企业也不可能强大到不可以被打败，再弱小的企业也不可能弱小到不可以去竞争，只要能发挥自己的优势，弱小的水牛照样可以让不可一世的狮子横尸荒野。

18、普通的老板管人事，定各种规章制度，亲自监督员工完成工作；中级的老板管营销，定各种策略，身先士卒服务客户提升业绩；高级的老板管产品，定各种战略持续创新满足客户员工的需求；你现在是哪个阶段的老板？

19、如果要废去我全身的商业策略武功，只让我留下一个，我会留下：与人合作！如果要废去我全身的为人处事武功，只让我留下一个，我会留下：以人为善！要问我未来3个字“竞合力”趋势2个字“无界”。

20、企业靠外部驱动（顾客），靠内部支撑（员工）。所以，营销决定企业活下来，管理却决定企业活下去！营销的前提是产品，管理的核心是机制！......（未完待续，彭小东导师原创，版权归彭小东导师所有，违者必究，首发行销力微信公众号及网站，关注行销力微信公众号并查看历史消息，更多原创实战干货精彩分享！欢迎转发，敬请注明作者及出处，更诚挚的邀请您亲临彭小东导师课堂聆听彭小东导师现场精彩演讲！）