文：安秋明，淘课副总裁
和企业里面的人聊天，特别是非培训部门的人，我经常会问一个问题，“你们公司培训做的咋样啊”。经常听到几种不同的声音：
一种说，我们公司培训做的挺好，各种培训都有。什么管理培训、业务培训、还经常有外面人过来讲五花八门的事儿，挺热闹的。虽然我参加的不多，但有总比没有强吧。
一种说，我们公司没啥培训啊，反正一年到头我也参加不上一次培训，感觉培训没啥用吧。
还有一种说，培训啊，就是给我们找活呗，本来工作就够忙了，还净添乱。
不知道做培训的人听完之后啥感想，反正总体感觉是不太招人待见对吧。下面的分析完全是个人偏颇之见，抛砖仅供参考：
1、做培训的人不懂得营销自己的成果。酒香也怕巷子深啊，公司内部也讲究一个“眼球经济”，知道的人多了，评论的人多了，影响力才能做出来。为啥现在培训部门要求必须玩转PS、视频剪辑软件啥的，这都是向“颜值”要产出啊。
2、做培训的人不懂得借别人的口来说自己的事儿。自吹自擂的效果真的有限，但是如果能发动广大人民群众的力量，那就不一般了。我们一年也培训了不少学员，给不少业务部门解决了问题。如果这些人、这些部门都愿意站出来说说培训的好，那口碑一定是疯长啊。其实吧，让学员帮我们晒晒朋友圈啥的并不难，当然你还可以在这方面做更多 ：）
3、做培训的人离业务部门太远没有亲近感。老实说，很多时候做培训的伙伴还是把自己当成管理者，业务部门嘛就是我的学生，是我管理的对象。于是乎，做培训的时候把业务部门召唤来，不培训的时候就各干各的。你想想，这样的关系怎么可能有粘性。现在HR都在谈HRBP的问题，做好的BP你得天天泡在业务部门才行啊，要不怎么BP。所以，想做出培训的好口碑，不在业务一线泡上点时间是万万不可能的。
4、做培训的人不知道业务部门需要啥、培训能给啥。简单点来说，很多企业做的培训是“不重要不紧急”的培训、或者是“重要不紧急”的培训。企业里面，这样的培训，基本上最后的结果只有一个，大家觉得没用。道理很简单，现在的职场人都喜欢拿来就用的培训，如果你的培训不符合“既重要又紧急”，基本上没啥好结果。当然，你也要激发“既重要又紧急”的感觉，你懂的。
5、做培训的人拿不出实打实、有形的成果。很多人第一反应是，啊？培训的ROI啊。错！培训的有形成果，其实不一定和具体的数字有关，其实公司老板和业务部门也不关心这些东西。有形成果指的是，看得见、摸得着的进步。比如课程开发，那么没培训前的课件，和培训后改后的课件，要有很大不同，这就是有形成果。比如流程管理的课程，课后输出了具体的业务流程图，这就是有形成果。比如产品类课程，课后有一系列的改进行动出来，真正能应用到产品工作上，这就是有形成果。如今的企业培训，一定要在成果有形化上下功夫，光靠讲意识形态的东西是走不远的。
当然，除了以上五条，还可能有各种各样的原因。有些是我们可以影响的，有些是我们做培训也无力改变的。不管怎样，所谓良药苦口利于病，如果我们多换位去思考，也许培训工作的局面就会焕然一新。