看《地心营救》学危机管理


文:安秋明

《地心营救》是由帕翠西娅·里根执导的一部灾难片。该片于2016年3月4日在中国上映,豆瓣评分7.3分,表现不俗。该片改编自真实矿难事件,讲述了2010年智利33个矿工在一场突如其来的灾难中被困地心深处的故事 。2010年8月5日,智利圣何塞铜矿发生塌方,33名矿工被困在地下700多米深的矿井,引发全世界关注。马里奥作为精神领袖,熬过了人生中最艰难最黑暗的69天,直到最终获救。每当兄弟团遭遇危险或是发生食物哄抢等危机时,马里奥大哥都凭着这股信念,及时出现并控制了局面。也是这股信念让33个兄弟齐心协力,在这场与上帝“抢夺”生命的战役中获得了最终的胜利 。

这部影片非常适合研究危机管理、团队激励、领导力等话题的同行进行案例研究和视频教学,影片中的一些片段堪称教科书般的案例题材。特剪辑几段,供大家鉴赏。

片段1:经济利益PK员工安全
不用多说,多数企业的安全隐患,根本不是老板不知情,而是知道但装作不知道。经济利益蒙蔽双眼,自然隐患就可能随时发生。不要相信企业口头上喊的“员工第一”,如果老板都不关心员工基本的生命安全,口号就永远是口号。

片段2:危险确认,一促即发
安全监理员从发现隐患的蛛丝马迹,到亲眼见证问题的扩大,作为岗位职责人,是听从于老板的指示,还是听从自己的职业操守和内心良知?不作为,最后也许真的是害人害己。

片段3:风险防护设施偷工减料斩断最后希望
当逃生梯没有台阶,当紧急通讯电话没有电缆,当急救药箱没有药品,天灾+人祸,双重打击下的困局该如何面对?

片段4:危机来临,所有人都需要一个坚定的领导者
片中的主人公马里奥确实是一个有魄力的领导者,在危机来临的混乱面前,很快就镇定下来,并能团结起团队,达成共识共度难关。沧海横流方显英雄本色,正是这个道理。如果没有主人公的出现,一群沮丧、恐慌的难民,大家可以想见后果。脱险?impossible!

片段5:同甘共苦,带领团队共度危局
少的可怜的食物、水,如果没有统一的分派,为食物打起来是很可能的事情,饥饿会让让丧失理智。但是,如果想要脱险,就必须靠团队的相互鼓励、扶持。一个人走得快,但一群人走的远,这个道理在危机应对中同样是真理。主人公马里奥考他的个人魅力、以身作则和大局观,赢得了大家的支持。

片段6:积极营救但困难重重
为什么说防灾重于抗灾?因为无数的事实告诉我们,在预防方面任何小的“节约”,都会在危机处理中百倍、千倍的偿还回来。处理危机从来不是一件容易的事,客观的困难+主观的信心,都是无情的考验

片段7:利益面前团队心生嫌隙
这是本片挺有意思的一段包袱。当钻头已经打通,当大家翘首以盼获救时,不和谐的声音出现了。一家出版社希望找团队领袖马里奥出一本书,据说报酬不菲。当团队听到这个消息时,情绪沸腾了。当领导力遇上经济利益时,人性内心的不平衡感占据了上峰。在利益分配面前,不患寡而患不均的老话再次应验。

片段8:领导者直面问题坦诚沟通赢回信任

当两个人因为一个ipod打起来时,怀疑、偏见、自卑等情绪让团队面临新的冲突。马里奥挺身而出,用实际行动证明了他关心团队、在意每个人。这种忍辱负重,关键时刻又能直面担当的精神,让团队领袖再次得到了团队的信任。


片段9:永不放弃,坚持寻找新方法,直到胜利
危机本质上是对人们意志的考验。如果屈服,就是百分之一百的失败。如果努力抗争,就还有一线希望。幸亏我们的男二号——国土部长一直不放弃救援,不断和专家商讨新的方法,才有最后的胜利曙光。人定胜天,在危机面前,我相信这个信念。

很多人喜欢看灾难片,因为灾难面前人性暴露无遗。我也很喜欢看灾难片,它让我们居安思危,去思索人生真正的意义。

p.s. 关于视频教学的选材和教学方法,为大家提供两篇参考阅读:

视频教学需要什么样的素材?
http://www.chinavalue.net/Management/Blog/2014-8-15/1073886.aspx
视频教学的基本方法——七步成诗
http://www.chinavalue.net/Management/Blog/2014-8-19/1075412.aspx