换个角度看教育:从教育产品的需求根源说起


常常听到不少业内人士说,教育产品不好做,特别是小公司,想要做大就更是难上加难。分析原因,基本就是以下一些观点:

1、教育不同于我们日常接触的其他产品,可以快销快买,学习又是需要过程的,用户一般需要很长时间来消化一个产品。且就其核心来说,还是服务,而服务则是无形的,由于使用教育产品的对象具差异化,所以其服务也不尽相同,这样很难形成标准化。

2、统计表明,教育市场新用户的再次转化和三次转化率都比较低,而我们的很多教育产品都面对的是相对小众的市场,这就意味着,其推广难度会进一步增加。

3、除开那些雄厚资金作支撑的大型教育机构,普通的教育机构可以说很少愿意像其他行业的电商一样大规模烧钱,它们在市场上的行为相对来说还比较保守,毕竟一时烧钱也只能暂时吸引到部分用户,更何况还有资金方面的忧虑。

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的确,上面说得还是有些道理的,不过前几天,笔者看到了另一个观点,作者从另一个角度——教育产品的需求根源来谈了一下教育产品为什么难做。以下是部分内容:

从根源上说,教育也是一个消费品,作为一个消费品,那自然是与人们的消费模式有关联的,而人们的消费模式又离不开消费时代的影响:尽管我们的消费者会在日常生活中会购买商品,但其实他们的消费也是随着时代变迁而变化的,甚至于有时候消费者自己的价值观、爱好发生了变化,自己都没有意识到。而这种变化的背景里,既有年龄因素,也有社会因素:结婚与否、夫妻关系、亲子关系、收入……可以这么说,当选择购买或者不购买某个产品时,几乎所有人身上都有着各种因素在起作用,而这些因素综合到一起就决定了你是否会购买那个商品。

就我国国情来说,基本同时横跨了四个消费时代(三浦展在其著作〈第4消费时代〉将日本消费者行为分了四个时代:第一消费时代是社会经济时代,消费属于私有主义,并以国家为主体,少量消费品的大量生产;第二消费时代是家庭经济时代,消费依然属于私有主义,且消费主体从国家社会转移到家庭,依然是少量物品的大量生产,但物品的种类依照家庭单位的需求已经增加了很多;第三消费时代是个体经济时代,消费达到私有主义的最高峰,以个人为中心,提倡个性化、多样化、差别化,开始有了明确的品牌倾向;第四消费时代是共享经济时代,消费再次回归社会本体,但从私有主义转向共享主义。逐渐出现无品牌、朴素、休闲倾向,人们渐意识到单一物品的不断升级迭代并不能从根本上解决社会面临的问题,而是通过共享、协同来提升工作效率从而解决问题),也就是说,即便我们作为消费者生活都在同一个城市,也有可能处于不同的消费时代,具有不同的消费意识。

而教育作为一个横跨4个消费时代以及需要面对所有消费者的“基层”产品,肯定不能够采取同一个策略,它需要弄清楚处于不同消费时代的消费者群体、位置、属性,并把与其对应的教育产品通过渠道有效地传递过去。可以说,没有微恒MEM移动教育教学软件对背后的消费群体以及教育本身有着深刻地理解,是很难与目前多层次、多频次的消费者建立起渠道。而这说起来比较简单,要做起来却相当难。而教育机构的进化与消费者的演化如果不能够完全匹配,就很容易消耗掉其对应的消费者的信任与认可,自然也就难做了。

教育行业虽说难做,但也不是不能做。不要想一口吃成个胖子,啥都想做,从细分领域做,还是有前景的。