任正非为什么崇尚“狼性”呢?根据史料记载,成吉思汗在用兵上就是借鉴了狼群狩猎技巧而攻城虐地,并迅速成为拥有四海的汗。成吉思汗的骑兵战术和任正非的农村包围城市经营战略中的销售战术非常神似。
1、压强原则与骑队围突战术。
蒙古骑兵的这种攻击战术,必须选准一个敌阵位置,以一支骑兵纵队冲击敌阵,如敌阵松动,则不论骑队有多少兵力,长驱直入实施穿插。如一次冲击未果,则骑队在敌阵前横过,让出位置,第二骑队再实施冲撞,如果还是冲击未果,则第三支骑队上。关键的是发起这样的冲击,迫使敌人高度紧张,会专注于攻击方向的防御,这就为蒙军大队人马从左右包抄赢得了时间。一旦形成合围,指挥官一声口哨,蒙古骑兵从四面八方同时发起冲击,在这种攻击之下,没有哪支步兵能够存活下去。
任正非曾用坦克和钉子实例来讲解“压强原则”。坦克重达几十吨,却可以在沙漠中行驶,原因是宽阔的履带分散了加在单位面积上的重量;钉子质量虽小,却可以穿透硬物,是因为它将冲击力集中在小小的尖上,二者的差别就在于后者的压强更大。所谓“压强原则”,“华为基本法”中是这么解释的:“我们坚持‘压强原则’,在成功关键因素和选定的战略生长点上,以超过主要竞争对手的强度配置资源,要么不做,要做,就极大地集中人力、物力和财力,实现重点突破。对优秀人才的压强原则是,让最优秀的人拥有充分的职权和必要的资源去实现分派给他们的任务。”例如,在C&C08开发上,为了抢在竞争对手前面推出数字程控交换机,任正非采取了“压强原则”,将所有研发人员都投入到了这项产品的开发上。华为原本在2000门数字交换机的研发上落后于竞争对手,但通过在万门机上的努力,最终比竞争对手提前几个月开发出了C&C08万门机。别小看这几个月,华为正是利用这个时间差,才有了打开城市市场的先机。
2、价格陷阱和牲搅敌阵战术。
蒙古大军行军作战,不需要后方,以大量牛羊牲畜随行,来解决后勤保障问题。当大军遇到敌人坚壁防守,形成对峙的时候,则驱赶牛群或鞭打驱赶惊马,以牲畜搅乱敌阵,再乘乱实施攻击,这种战术几乎战胜所有对手。
“价格陷阱”,是华为人生气时使用的招数。比如,华为的竞争对手急于在某个行业树立样板,因此对该项目势在必得,跟华为爆发价格战在所难免。即使华为决定放弃这一项目,但却不会退出,而是继续参与报价。一个回合后,对手的报价已降到了300元/线以下,华为客户经理却报出了270元/线的价格,华为设置了一个“价格陷阱”。不出所料,竞争对手报出230元/线的价格,还附加了很多额外服务承诺。3个月后竞争对手不能执行亏本买卖,就会跟大客户不欢而散,双方甚至还拿起了法律武器。最终这家客户又回头找到华为合作。“价格战和价格陷阱”是华为打击竞争对手,击杀对手的手段之一。
3、华为铁三角和鸦兵撒星阵。
在运动中接敌时蒙古骑兵会使用此阵。接敌时,骑兵会三三、五五互为掩护,类似现代军队的战斗小组。能充分发挥骑兵机动迅速、视界远阔的优势,因敌变化,先敌取势,进退攻撒非常有度。此外,蒙古骑兵在行军中,也会组织侦察、警戒,及时掌握敌情、地形、道路、资源等情况,保证部队行军安全、能随时投入战斗以及获得水草丰美的宿营地。在大军宿营时,也要保持警戒,保证人马休息,确保随时投入战斗。宿营时他们会派出哨马,探知某道可进,某城可攻,某地可战,某处可营,某方有兵,某处有粮草。成吉思汗骑兵运动战战术,也叫野战争锋战术,这些战术跟狼群作战非常相似,其共同特点是快速、突然、凶猛、灵活、多变。所以狼不仅是成吉思汗学习的榜样,也是华为人学习的榜样。
华为“铁三角”由面向市场的客户经理、解决方案专家、交付专家三类人组成,华为后台依据前方的这三类人的决策提供炮火支援。当年华为打进非洲市场靠的就是前端“铁三角”向客户输出个性化服务,而后端提供强大标准化和人性化的支持,使华为在非洲业务大获成功。第一步,是华为“铁三角”深入前线做调研,他们了解到在非洲要卖设备,必须搞定总统,他既是三军首脑,又是大买卖人。第二步,“铁三角”发现总统对斗狗研究很深,为了投其所好,当地经理马上制订作战方案,再反馈到华为总部,总部马上把中国的斗狗专家请过来,研究中国斗狗和非洲斗狗的渊源,把中国最好的斗狗选出来拍照,写一本关于中国斗狗战术和斗狗博彩的书。第三步,中国大使拜访这位总统时,就送出这本斗狗的书。第四步,非洲总统如果来中国访问,提出要看斗狗比赛,华为接待团队会专门设计一个斗狗场。“铁三角”是整个组织客户化运行的先头部队,一旦发现战略性机遇,所有的资源会自动集中到一线作战部队的战术决策这一个点上,这是华为团队作战的根本。