“5S管理”实施步骤

　　“5S管理”的实施主要有以下几个步骤：

　　(1)成立组织。汽车维修企业领导应重视此项工作，把“5S管理”纳人议事日程。企业一把手任组长，车间、配件、服务主管任组员，可根据需要设立副组长或秘书。

　　(2)制定“5S管理”规范、标准和制度。成立组织后，要制定“5S管理”规范及激励措施。根据维修企业的实际情况制订发展目标，组织基层管理人员进行调查和讨论活动，建立合理的规范和激励措施。

　　(3)宣传和培训工作。那些认为将人力放在“5S管理”上纯粹是在浪费时间的人不在少数。因此，要推行“5S管理”，就应做好宣传和培训工作，使人们确实认识到“5S管理”的功效及其与个人和企业发展的关系。

　　(4)检查与考核。

　　1.检查分为定期检查和非定期检查。定期检查可安排为日检、周检、月检，分别由不同部门的领导负责。非定期检查一般是企业中、上层干部在维修工作繁忙或接到客户、员工投诉或下情上达的渠道受阻时，临时对基层进行的“5S管理”检查。

　　2.考核。可以从早会考评、板报考评、客户考评、奖惩考评4方面对“5S管理”实施结果进行考核。早会考评，利用每天上午上班前的早会时间，简明扼要地对前一天或前一周“5S管理”检查情况进行小结，表扬做得好的，指出存在的问题和改进方法；板报考评，可以利用统计图表鲜明直观地将每天、每周、每月的检查评比结果公布于众，让每个员工都知道自己所在的部门、班组的“5S管理”做得好还是差；客户考评，利用客户问卷表、座谈会、意见箱等形式广泛收集、征求客户对本企业“5S管理”活动的意见，让客户考评哪个部门、班组做得好，哪个部门、班组做得差；奖惩考核，按“5S管理”奖惩制度，对“5S管理”做得好的部门、班组或个人进行表扬和奖励，做得差的进行批评和处罚，并把“5S管理”活动的考核结果与员工的加薪、晋级和聘用直接挂钩。