问：互联网＋究竟能带来什么改变？

答：其实互联网＋带来的是服务的规模化，从而促进社会分工，最终实现生产力的提高。我以零售业为例，过去的商店都是分散在各地，具有很强的地区属性。而互联网时代出现了电商，因为互联网本身能够把地域限制取消，同时把服务的交付延时缩短为零，就可以把全中国乃至全球有相同购网欲望和购网需求的消费者集约起来，最终提高了行业的服务效率。还有一点值得一体的是，以淘宝、京东这样的电商企业也因为具备了集约性，从而在行业拥有了较强影响力，进一步提高了效率。

问：能否细化一下，互联网＋具体如何能提高效率？

答：首先我解释一下为什么互联网能带来效率提升。我还是以一个特定的行业为例，比如医疗行业。在当前国情下，国内往往是三甲医院的医生忙不过来，但因为没有分工，诊病效率不高，反观社区医院没人去看，造成资源浪费。诊病其实还是靠人脑，三甲医院医生技能水平应该比社区医生高。但现在有了互联网，有了大数据，如果打通这些信息平台，借助三甲医院的数据辅助，将能全面提升医生诊疗效率。我再具体一点，就是社区医生听过一些搭载传感器的可穿戴医疗设备采集到的病人数据，他不需要自己去诊断，而是利用互联网传输到三甲医生那里，不但有助于数据的标准化，最终还能实现数据共享。借助社区医院的辅助，提升瓶颈资源三甲医生的效率，实现社会分工，提高效率。

问：为什么我们现在提互联网＋？

答：互联网＋具备两个前提条件：一是上网人数规模增长，二是云计算实现突破。

首先讲第一个，出现了移动互联网，以前不上网的人也上网了，手机用户远超电脑用户。信息科技领域有一个很重要的定律——梅特卡夫定律，即网络连接产生的价值与连接数的平方成正比。如果手机用户连网数量是电脑的10倍，那么前者产生的价值将是后者的100倍。

而第二个前提条件则是谷歌和亚马逊先实现的，前者利用大量个人的PC机模拟，用低成本实现大规模计算和存储，后者自己搭建了云。云计算突破直接带来了数量规模的几何级数增长。当然之前很多企业不接受云计算这个概念，不愿意分享数据，而没有分享的数据是没有任何价值的。例如2008年海尔通过苏宁渠道销售产品，但苏宁作为渠道商却不愿意向海尔反馈销售数据。零售业数据和生产段数据没有打通，生产制造的效率可想而知。不过在苹果的教育下，大家慢慢接受了数据分级的做法，保密信息放自己服务器上，其他则供拿来分享。

问：互联网＋是不是工业4.0的变种？

答：应该说工业4.0是互联网＋的一部分，后者的范围更广。中国信息化比较弱，我还以电商为例。比如在淘宝上买东西，下单之后，系统才告诉我这款产品没货。而在美国，PC巨头戴尔在2000年就建成了电商平台。他们的口号叫make to order，根据产能来完成订单，即工业3.0典型代表。所以未来制造业零售端数据和生产端数据一定要打通。

什么叫工业4.0？它的几个主要特征分别是小批量、多品种、个性化定制。以前的大工业时代，工业等同于制造业。但工业4.0不一样，要求产品重新设计，更多地属于服务范畴。以前产品怎么做设计？要做CAD，通过经验来验证模拟合不合理。现在借助3D打印和互联网等工具就能实现这种服务的规模化。

这里我总结一下，互联网＋要做的就是让制造业返璞归真。工业1.0是什么？就是按需生产。工业2.0是大规模生产，工业3.0是给出多种选择，但不能超出厂家提供的范围，工业4.0则向1.0靠拢，按需生产，但它不一样的地方在于，由于有互联网等先进技术的支撑，还将出现生产向服务的规模化转变的趋势。

问：互联网＋在国外呈现怎样的发展脉络？

答：互联网领域，中美是两个大国。欧洲不是，所以德国才提出工业4.0。那么说到中美在互联网＋战略上各有什么不同？美国企业无论IBM，甲骨文或者微软在布局云，他们ERP流程强。未来互联网＋企业内部流程肯定也要联网，而反观中国，企业应用软件还很少，这是我们同美国的一大差距。

那么中国强在哪？中国互联网强在有强大的需求做支撑。比如淘宝就在云架构上，尽管阿里的飞天云操作系统虚拟化不如IBM，但负载能力无人能比，能扛过双十一那样高强度的促销就是最好的例证。在大规模处理能力上中国的阿里已经是世界领先了。