趣看《新闻联播》上的襄阳市中心医院
精细管理工程创始人刘先明
2014年5月18日
5月18日《新闻联播》【到群众中去】《湖北襄阳：换位体验 “换”出新气象》报道：
在第二批党的群众路线教育实践活动中，湖北襄阳市开展“假如我是服务对象”大讨论，换位体验听民声，切实解决群众难题。
前不久，襄阳市9家市直医院的一把手，以普通患者的身份，分头到不同的医院去看病。
这一轮的换位体验下来，9家医院找出了46个群众意见集中的问题，包括门诊硬件投入不够、门诊流程复杂、排队时间过长等等。9家医院立即作出整改。市中心医院购置30台自助挂号缴费机；襄阳第一人民医院多个科室则实行一站式服务，方便危重症患者治疗。
湖北襄阳市委书记王君正还在电视上说：
（这些）问题是长期存在的，干部如果只是站在自己的立场上看问题，他往往就感受不到群众的疾苦，（要）能够真正和群众坐在一个板凳上，思考问题，解决问题。
报道称：目前，襄阳全市机关单位数千名党员干部转换角色，“换位沉底”到基层矛盾多、群众意见大的地方，体验群众疾苦。
看到襄阳市中心医院上了《新闻联播》，我想起了本人在襄阳市中心医院的一次经历。
因为2013年“全国五一劳动奖状”获得者、中国化学工程集团公司旗下的、涉入三一“行贿门”的“总经理”刘佑锟所在的中国化学工程第六建设公司的枉法伪证，因为襄阳市中级人民法院偏信伪证、违法错审，本人2014年2月26日，路过并走进襄阳市中心医院。
在襄阳市中心医院里，本人偶然看见一位妇女用一个塑料桶打开水，凭直觉，我认为，这位妇女不是住院的和看病的，于是，从她打开水开始，我就在她身后跟拍照片。
果不其然，这位妇女不是住院的和看病的，她的塑料桶装满开水后，她就把塑料桶装进一个手提袋，快步走出襄阳市中心医院，旁人很难看出她的手提袋里装的是一塑料桶开水。
这位妇女到襄阳市中心医院打开水，可能是偶然，也可能是经常的；不论是偶然，还是经常的，对于这种现象，可能有以下几种解读：
一、襄阳市中心医院为病患者饮用开水提供方便，不仅服务病患者，还服务公众。
二、襄阳市中心医院的管理，还有漏洞，没发现不是病患者的人，也到医院来打开水。
三、这位妇女拿着塑料桶，到襄阳市中心医院打开水，是图方便、占小便宜。
四、这位妇女为生活所困，到襄阳市中心医院打开水，能省一分，是一分。
结合本人也曾上过《焦点访谈》，以及与襄阳一些机关单位打过交道的经历，我认为：襄阳开展的“假如我是服务对象”大讨论，是有益的，但是，一些机关单位的服务，比如襄阳市中级人民法院、襄阳市人民检察院和襄阳市信访局，还是有很大差距的。
另外，湖北襄阳市委书记王君正在《新闻联播》上说的那一番话，说得还是很动听的；不过，我觉得，还应在王君正所说的“干部”之前，再加上“各级”两字，这“各级干部”特别要包括襄阳市委书记王君正本人。包括了王君正本人以后，“他往往就感受不到群众的疾苦”一说，就跟着应改为“我和他往往就感受不到群众的疾苦”了，这样，才能真正与“假如我是服务对象”大讨论中的“我”呼应上了。