由夏入秋,几天而已;由秋入冬,转瞬之间。荷花开儿后,菊花儿黄,桂花儿香,澹若秋水,伊人红妆。我们家电卖场应季商品—暖家电热卖季也要开始了!
微信群中,一位群友发来讯息,问道:“老师,秋已深,天已寒,暖家电怎么进货?怎么出样?怎么演示?怎么可以卖的更好?可否指点一二。”
看到这条讯息后,好为人师的我,来不及细想,便答道:“春卖风筝,夏卖瓜,秋卖棉衣,冬卖纱,古之经商之训,今之从商宝典。时令产品经营讲究的“早、快、好”三字秘诀。请容我细细道来。”
所谓:早。即必须在“换季月(4月、6月、9月、11月)”道来之前,提前30天准备、筹划,提前15天进货、入库,提前10天出样、陈列到位。
所谓:快。即必须按照快消品的方法,展示,陈列时令产品,还要营造一种“货源紧俏,欲购从速”的热卖氛围。
所谓:好。即必须见好就收。不可盲目囤货,选准换季清仓的时机,拟定足够达到“一步到位,三天售罄”的高水平方案,为时令产品短促画上圆满句点。
其中,要想卖得好,必须展的好。同样的产品,原包装堆码在仓库是库存;放到卖场,挂上价签是待售商品;贴上POP,摆到醒目位置是热卖品。对于时令商品而言,更是“三分产品,七分美陈”。
那么,暖家电的陈列、出样,美化、布置怎么做呢?基于个人经验,提供以下参考意见,仅供参照。
1、售卖点的选择:进店口及各楼层共享空间,可利用拐角处均是暖家电堆码陈列展销空间,请打破品类界限,务必做到多点出样,重复出样。让暖家电成为我们顾客关怀“不仅大卖,而且大爱;不仅热卖,而且热爱”的最佳标志!
2、卖场氛围的布置:无论是暖家电区还是我们卖场全部,请务必用橙、黄、红等暖色调物料,辅以色彩鲜艳的冷色调饰物点缀,对比鲜明,跳跃灵动,展演效果一定很棒;
3、演出感场景的构造:如果有发光发声玩偶,小动物毛绒玩具,老人或一家三口等仿真模特儿表现天伦、含饴之乐,绕膝之欢的情景就更棒了;
4、演示的方法:进店口暖家电热卖区的卤素取暖器一定要开机实演,还要挂上色彩鲜艳(红、黄、蓝3种颜色搭配最佳)轻柔丝质的软布条表现暖风风力效果;
5、关怀营销的应用:不要忘了悬挂如何安全使用大功率取暖家电温馨提示海报,更不要忘了加湿器组合销售及提醒顾客干燥温暖室内(含使用市政供暖的室内)使用加湿器及多喝水及时补水的重要性;
6、关联商品的促进:冬季是雾霾高发期,上海大妈背着空气净化器到菜场买菜的案例告诉我们,舒适的需求,健康的需求,是关联度最为紧密的近似性需求,暖家电+健康家电的组合,往往更能激发顾客的购买欲望,变潜在需求为现实需要。
7、顾客视角的营销。营销没有好方法,用心比用功更重要。只要我们站在顾客的立场,推己及人,用心规划产品,策划活动,无论是暖家电还是冷家电,无论是个人用美健护理电器,还是家庭用家务、家用电器,甚至被网购冲击最为猛烈,下滑最严重的个人消费电子,我们都能够做到把顾客从店外“请”进店里来,从网上“请”到线下来!
以上。仅是个人对暖家电营销的看法和建议。但是,正如蔡老师所常说:“零售是爱的事业,卖场学是爱的哲学。”只要我们,爱企业,爱员工,爱社会,爱顾客,我们就一定能够找到最好,最棒的营销方法。把心思花在顾客所需,顾客所想,顾客所求上面,是成本最小回报最高的一项投资,暖家电营销如此,全产品营销亦如此。以此作跋,与诸君共勉。(本文原发表于《店长》杂志2013年12月刊,平面媒体如需转载,须征得本著作权人及该杂志社联合授权)
端木清言:原名吴咸建,现任中国家用电器商业协会副秘书长、全国消费电子渠道商联盟秘书长,长期从事家电流通市场研究、海外情报编译、家电生产及流通企业决策咨询、经营辅导、员工培训等工作。新浪微博:http://weibo.com/boen