商业道德：莫要跌出良心底线！
文/著名中高层管理培训专家胡一夫
前言：
上海华联、联华等多家超市多年以来出售“染色过期馒头”，生产日期随便改，各种色剂随便加，用回收的馒头再制作——这条新闻让媒体哗然和震惊，强烈地冲击了舆论，不仅因为馒头是人人都吃的日常消费品，更因为在上海这么经济发达的地区，竟然有人在馒头这种廉价商品上都如此黑心，简直是道德沦丧到了极点。
记者暗访时对肮脏现场的描述，远没有馒头工人对他们自己生产出来的馒头的态度让消费者恐惧，当被记者问到“你自己做的东西你吃不吃”的时候，工人说：我不会吃的，打死我都不会吃，饿死我都不会吃，我自己做的东西我知道能吃不能吃，好吃不好吃，里面加了色素的，不能吃——一句“打死饿死都不吃自己做的馒头”，将“过期染色馒头”的毒害暴露得淋漓尽致。
想起前几天瘦肉精事件后，形象一落千丈的双汇为挽回消费者的信任，区域经理在超市当众大嚼双汇火腿肠，以此来说明自己的产品没有问题。这一危机公关之举，许多企业都用过。面对这位馒头工人的自曝。
我想说的是，公众评价一个产品质量过不过硬、安不安全，根本不会看企业的董事长敢不敢当众嚼自己的产品，公众都知道那是一场公关的猴戏，人们只会看，基层直接接触和生产产品的工人们，在日常生活中会不会吃自己生产的东西，那是最过硬、最直接、最真实的角度。
著名中高层管理培训专家胡一夫（欢迎预定中高层管理培训课程：13733156404 ）认为一百个经理当众吃馒头，比不上一个馒头工人说一句“打死饿死也不会吃自己生产的馒头”。公关之道，这就是“一句顶一万句”。
好了，馒头工人知道馒头生产的可怕过程，所以他们不敢吃这些又脏又毒的馒头，可是其他人要遭殃了，这种馒头每天数以万计地流入各大超市并被人买走消费，流到中国人已经被各种脏东西培养出超强免疫力的身体里。可以想像，馒头工人对此颇有“与自己无关”、“局外旁观”的侥幸感，可是我想说的是，这个馒头工人根本无法避免陷入商业道德整体溃烂下这个“互相伤害”的消费生态链中。
馒头工人所说的“打死都不吃自己生产的馒头”，这句话在常被食品丑闻震惊的我们听来太熟悉不过了。想起去年媒体曝光过的一个被称为“无良农民”的人，河北这个农民曾长期种植反季菜、从事禽肉生产。
良心未泯的他向媒体曝光了他生产这些蔬菜和禽肉的过程，是怎么加农药的，这些菜有多少病菌，添加了多少有毒的东西，养猪是怎么拼命添加各种激素催肥的，他曝光说当地养鸡不仅是从不吃自己养的鸡，甚至“从来都不吃鸡肉”了。回到那位馒头工人身上，你可以不吃自己生产的馒头，可是，你能逃避吃别人生产的这种有毒的蔬菜和鸡肉吗?
网上购物，是市场发展的产物，是一种新的交易渠道。虽然买卖不是在具体的地方，而是在便捷的互联网中，但其他一切都没有变，商家仍然要担负商品质量的责任，买家仍然要履行按约定付款的义务。这更需要双方的诚信，更需要商业道德的支持。商业道德是商业的基础，没有商业信用的企业和商家就不可能得到更大的发展。
为了尽量避免损失，呼吁消费者一定要注意选择有商业道德和诚信的商家进行网上购物，收到物品要拆封后再签收，呼吁更多的商家不要贪图短期利益，而应重视商业道德和商业诚信！
如果你道德了因为潜规则赚不到钱，建议你用高质低价的方法争取市场占有率冲击行业，这是一种上佳的市场营销策略！这就是营销中所谓以价格战清理门户之后取得垄断地位与定价权的具体演绎。在你能保证高质低价的前提下。
对消费者好，可以用更低的价格买到更好的商品；对你自己好，可以通过销量赚取更多利润；对行业好，可以清洗行业内一些低质高价、低质中价、中质中价、中质高价的厂商，让行业健康发展。还有什么疑虑呢？还是那句话，对于商人来说，不赚钱就是不道德，赚钱就是道德，放心去做吧。
1、商业道德是什么？
世界上不存在不受诱惑之人，如果有，只说明诱惑不够大。老子所说的道德，与今天我们所说的道德实在差距太大，那是不可说的境界。“道可道，非常道”，说明万物包括道德在内，其实在不断变化中。
勉强的定义：商业道德，我认为是符合市场经济发展规律的商业规则。表面上看，市场经济社会中的个体，人人自私，可无人不受“看不见的手”所影响。根据老子的道德论，自私到极点的人，也是高尚到极点的人。世界首富同时也是世界上个人捐款数最大的人。
2000年1月，盖茨家族将原先的两个基金会合并，组成了“比尔与梅琳达基金会”。这一基金会由老盖茨统领，目前已成为世界上最大的慈善基金会，总额高达240亿美元。老盖茨说，他的退休生活其乐无穷。他大部分时间都用在“挥霍”儿子赚来的财富上，把这些钱拿来捐赠给全球各地的医疗和教育计。
2、重要的商业规则
“唯利是图”是一条。中国古代军事家孙子说：合于利而动，不合于利则止。这是我看到的最早的一条商业规则。所以不赢利的商人，是不道德的商人。“勤奋”也是一条。无利不起早，换句话说：有利起多早都行。合格的商人无不是勤劳、勤奋的商人，特别勤劳、勤奋的商人，就是特别成功的商人。这是不需要证明的定律。
“舍得”也是一条。人们的习惯认识是商人最不舍得，商人最贪婪、最吝啬，也许说的不错，可是你难以否认的是：商人也最舍得。投资是一种冒险行为，商人富于冒险的精神，有时要冒血本无归的风险，有时要冒身家性命的危险。这次从所罗门群岛紧急撤出的侨商中，有些人只能“穿着拖鞋回到祖国”。