尊重职业忠诚  推进企业发展

天元鸿鼎咨询集团  赵璐

“忠诚”是一种信念，一种原则，一种对理念与行为的认同。

“君子以诚为贵”“人无忠信，不可立于世”。自古以来忠诚一直被人们视为美德，即便是人们生活在一个争分夺秒追逐成功的社会里，忠诚依然发挥着她的引导作用。忠诚可以让平凡变成神圣，可以使生命永远不朽，反之如果背信弃义、心怀鬼胎，则必然不会有好下场，甚至要背上千古骂名。透过历史的印记让人们认识到忠诚的神圣，站在当下，大到一个国家，小到一个个体，忠诚无处不在，她指引我们做出选择，提醒我们所肩负的责任，丈量我们行事的尺度。

社会经济的飞速发展刺激了整个社会的价值观发生变化，以金钱和利益为导向的思潮引发了诸多不公现象，公共职能机构办事效率低下、执法维法机构知法犯法、救死扶伤的医疗机构红包当道、授业育人的院校教导学子们“拼爹”“比富”、为获高额商业利益滋生“腐败温床”、尔虞我诈的商战损害的又岂是一家的利益……各种法规条例、规章制度的出台都是为了实现“人防人”的目的，然而，订制者们可曾想到价值观发生了扭曲岂能是寥寥几条法规能解决的问题！当恶劣影响波及到更大范围和群体时，整个大环境都在呼唤“忠诚”，呼唤对国家的忠诚、对人民的忠诚、对家庭的忠诚和对职业的忠诚。

宏观环境发展趋势如此，企业管理中更离不开忠诚。企业如果是一艘船，每名成员的双手就是一只浆，只有众人划桨才能让航船劈波斩浪勇往直前，而能够产生这种巨大凝聚力的方式，唯有让员工忠诚于他们所选择的事业。对于企业而言，既需要员工具有企业忠诚又需要具备职业忠诚，员工对企业的忠诚度高不仅能够保持企业的人员稳定性，形成有利于企业发展的文化氛围，同时对于自身在企业中的发展也会产生积极的影响，管理者对于高忠诚度的员工往往会多一份信任并加以重用。而企业的发展又离不开掌握各类专业技能与知识的人才，对自己所选择和从事的职业具备高度忠诚才能恪守己责永不停滞，也能够有效带动专业领域绩效的提升。

企业管理者在员工忠诚度这个管理重点上经常会出现几种误区。

比如将忠诚度列入定性考核，还列出如何做才是忠诚的行为，这在实践中应用的时候就成了一个笑话，难道体现忠诚度就只限于考核规定中提出的内容，没列出来的就可以视而不见么？前面提到了忠诚是对理念和行为的认同，企业管理者要将“企业需要你忠诚”的管理方式转变为“企业值得你忠诚”，通过价值观管理去实现。

有很多企业注重人才，在选人用人的时候将才能才干放在第一位，认为只要企业给出的条件优厚就没有得不到的人才，但往往被轻视掉的这点“德”就成了让企业管理者追悔莫及的根源。如果有才之人无德，即便企业能满足他当下的需求，但缺乏忠诚所导致的责任心差、是非观混乱、欠缺合作意识，以及缺失集体荣誉感早晚会对团队和企业造成破坏的。相反的用人措施也有失恰当，很多管理者因为担心人员流动太快对企业经营管理造成不良影响，而非常看重那些在企业供职时间长相对稳定的员工，认为这部分员工都是忠诚于企业的，其实这种管理理念是有偏差的，看待员工忠诚的标志是贡献、投入、创造价值及其有效性，而不是供职时间长短。不能否定在企业中供职时间长的员工对企业的贡献就不大，但往往在一些特定的管理环境中工作时间越久的员工所存在的弊病就越多，即便拥有一群企业忠诚度极高的员工，也不代表企业就掌握了良性经营发展壮大的武器，这在很多企业改革的案例中都很常见。

再例如一些企业管理者为了彰显忠诚度较高的员工能够被企业所重用，在工作分配和授权的过程中尽可能体现出信任与支持，而忽略了管理的全局与细节关系，每一项工作的每一次执行都会存在细微的差异，员工的忠诚度再高，目标管理和风险管理的责任也应由管理者承担，因忠诚度而改变工作原则是不可取的。

企业管理者在忠诚度管理上，要树立正确的判断标准，企业如何定义员工“忠诚”，经营发展需要员工具有哪些方面的“忠诚”作支撑，根据企业的发展需要去构建价值观体系和管理体系，允许价值观存在主流与支流的并存。管理的重点放到不断向员工传递明晰的企业愿景、不断完善价值观体系、提升企业运营管理水平方面，使持有不同忠诚坐标的员工在企业中都能找到自己的位置，以兼容并济的管理格局掌控企业航船行使的方向。