受互联网跨界施压 家电业探索新商业模式


  随着IT、互联网企业进军包括彩电在内的家电业,业态融合的速度加快,家电企业和渠道纷纷探索新的商业模式进行反击,以谋取更大的利润空间和渠道话语权。

  与互联网结合致彩电业发生根本变化

  近日,2013年第三季度中国电子信息产业经济运行暨彩电行业研究发布会在京召开。中国电子视像行业协会副会长兼秘书长郝亚斌在会上表示,电视这块大屏和互联网结合起来,能够改变人们生活,使人们的生活更加丰富多彩。现在电视已经不是传统的电视了,产业链、生态链已经有了根本性的变化,传统的终端已经转变为中端,内容和服务拉长了彩电的产业链。

  中国电子视像行业协会研究咨询部主任彭剑锋也表示,现实的市场发展速度远比预料的要快。不仅上游供应商能够满足提供智能电视配件的需求,IT、互联网企业的进入更是从内容端加速了这一进程,加上流通业态中线上比例的大幅增长,使得彩电业的发展又一次走在变革的十字路口。

  业内知名调研机构奥维咨询平板显示事业部分析师王中正表示,互联网所到之处,行业规则多都要先破后立,彩电市场也是如此。这个改变不单单是在产品层面,更重要的是在盈利模式层面。传统的彩电企业通过销售硬件创造利润,而互联网企业却大打超低价牌,例如,互联网企业发布的互联网电视新品价格为,乐视39英寸1999元,小米47英寸2999元。

  彩电企业以新模式反击

  王中正分析认为,互联网企业靠后期提供的服务赚钱,不仅可以通过销售影视产品创造收益,还可以把自己在电脑、手机这两块屏上的创利手段,包括广告、内容应用下载、游戏、云服务等,移植到电视这块屏上。

  面对互联网企业对行业规则的破坏,传统彩电巨头进行了还击。例如,与小米、乐视互联网电视同期上市的创维酷开42英寸1999元,酷开55英寸4999元,这是用同样的低价还击互联网企业的低价。酷开系列是创维联合阿里巴巴发布的互联网电视,除了拥有创维电视的制造工艺和售后外,还搭载创维天赐系统和阿里云OS(操作系统),内置支付宝、聚划算、水电煤等功能服务。此系列产品以“低价高配”销售,走向一种新的商业模式。

  王中正说,彩电企业已经意识到,未来的利润点将从单纯的硬件销售逐步过渡到以内容应用为主。现在摆在传统企业面前的是,如何完成自身模式的转变,将互联网的创新活力注入到传统企业当中,完成传统企业的组织架构、商业模式的转型。传统企业已经在探索、在改变。

  家电企业纷纷发力电商

  除了反击互联网企业做电视这样的跨界行为,家电企业还得应对电子商务企业发力家电网购的新形势。9月初,康佳在彩电业内第一个推出了线上品牌KKTV。

  近日,格兰仕在京宣布,为响应变频空调、洗衣机等产品国家能效标准升级,格兰仕“高效不高价”的新能标空调、洗衣机将无限量供应全国市场,并联合京东率先在全网推广和销售新能标产品。据格兰仕方面介绍,2013年当红的999元滚筒洗衣机、2399元变频空调均已按照新能效标准要求生产,换新标上市后,“增效不加价”。更值得关注的是格兰仕同时发布的“土豪金”版新能标空调和洗衣机,与苹果等“土豪金”产品的高价相比,低于行业同类产品售价30%以上的“土豪金”空调、洗衣机显然更让人心惊肉跳。

  京东大白电采销负责人透露,京东和格兰仕早在今年4月份就建立了战略合作伙伴关系,所以能够第一时间争取到了格兰仕新能标产品的货源,“土豪金”款空调、洗衣机在京东平台上更是独家首发。据了解,“土豪金”版新能标空调、洗衣机一经在京东上架,就引发了网民追捧。在营销策略上,将“土豪金”版空调、洗衣机与“土豪金”iPhone5S、iPad Air联系在一起,更是令在线抢购热潮升级。

  O2O或成行业趋势

  互联网的发展衍生出了各式各样的新营销方式。由于消费者的需求多样性越来越明显,O2O(线上线下融合)这种新型营销模式应运而生。值得注意的是,在零售领域,苏宁这家传统连锁卖场扮演了引领和探索O2O模式的角色,近日更是宣布将在11月8日到11日举办“第一届O2O购物节”。苏宁云商集团总裁金明表示,做O2O必须满足两个条件:一是拥有两个“O”的渠道,也就是在线上和线下同时拥有自身能够掌控的渠道,二是实现两个“O”的无缝协同和高度融合,为此苏宁已进行至少一年的充分准备。

  据介绍,“第一届O2O购物节”将在商品、价格、活动、数据、体验、支付、入口、服务等方面实现线上线下完全协同的基础上,投入200亿元特价货源,为消费者打造一个覆盖全品类且全渠道共享的狂欢购物节,同时苏宁云台目前已入驻的6000商户也将携100万新增商品SKU(库存量单位)全线参与此次购物节活动。此次O2O购物节,苏宁预期实现100亿元的销售规模。

  奥维咨询电子商务事业部研究副总监王明珠认为,线上有信息获取的方便,线下有产品的真实体验,店内讲解和售后服务方便,线上和线下资源怎么样整合起来发挥协同效应,以此来满足消费者的需求、获得最大的效益,这是O2O诞生的背景。有了移动互联网后,网购无时无处不在,随着线下线上的融合,双方的界线将不再明晰,所以O2O是未来主流的趋势。

  工业精神与互联网精神融合

  创维北京分公司总经理王有峰表示,传统企业必须要全面拥抱互联网。第一,企业必须要植入互联网精神,互联网精神的特点是开放、分享和透明,产品以软件为主,迭代开发,注重产品的体验,同时做免费供应。要强化平台的服务能力,强调客户流量,创新商业模式,以服务加金融来发展。同时继续强化传统企业的优势,也就是工业精神——专注、专业和品质,产品的品质是根本。同时利用多年来积累的优势,强化产品的供应链能力。

  其次,企业要有勇于变革的决心和勇气。在一个新的市场变革来临的时候,要积极拥抱,但要先试验再推广,稳步发展。创维采用的是双品牌战略。第一个品牌是创维电视,品牌差异化元素是健康,销售平台主要依托现有的线下分销渠道,关键点是提升渠道的分销效率;第二个品牌是酷开TV,销售平台是京东、天猫、易迅、苏宁易购、1号店等,主要通过一些后台支持来运作这个品牌。

  第三,创维正在运作和搭建一个OSS平台,它主要是售后服务系统和重点大中型城市物流配送系统的整合。还有一个是酷开网络平台,提供多样的内容,包括视频、游戏、电商和各种应用,包括软件升级、售后服务、支付系统、客户资源管理、广告系统、搜索展示等等。在物流配送、售后服务和产品研发、制造,硬件的产业整合上是共享的。

  相关链接:苏宁欲破解电商价格监督难题

  “电子商务属于新兴的消费领域,在活动设置宣传监管上尚处于空白地带,因此经常出现虚假折扣、虚假宣传等现象,”北京苏宁易购负责人车宏亮说。基于市场存在的鱼龙混杂等问题,北京苏宁近日宣布将面向全城有偿招募500名价格监督员,日薪150元/天,经过系统培训后,在媒体的监督下在客观公正的立场上,从价格、服务、产品等多维度对参与活动的线上线下所有商家进行综合监督评价,并将于11月11日后发布调研结果。对于监督过程中苏宁出现的价格问题,北京苏宁提供为期30天的价保承诺。

  奥维咨询分析师王中正认为,电商井喷式发展,使得价格监督成难题,如何构建线上线下统一的价格监督体系成为当下各大厂商亟需解决的问题。车宏亮举例说:“比如打着5折活动的幌子,而活动实际让利不到二成,如一款大衣活动前标价499,在满城5折的宣传下活动期间售价却达到479元,导致消费者被宣传所蒙蔽。”

  在北京市商务委有关领导的见证下,苏宁还携手百大品牌签署联合声明:坚持诚实守信原则,维护消费者利益,联合抵制虚假折扣、抵制假货水货、抵制售后无保障举措、抵制配送滞后,向消费者郑重承诺明折实扣、承诺正品行货、承诺售后无忧、承诺及时配送。(记者 邓华东)

注:本人新闻作品,原载于2013年11月5日参考消息-北京参考5版。网络转载请注明来源和作者。