员工激励：企业管理动力学！
文/著名中层管理与职业化专家李绘芳
前言：
一则寓言说，狼每天要吃一只羊，又不想羊群反抗，就把羊群分为胖羊和瘦羊。想吃瘦羊时，就在胖羊群里喊：我是不是该吃掉一只瘦羊？于是立刻得到胖羊的支持。想吃胖羊时，就会站在瘦羊群中如法炮制。到了只剩下最后一只羊的时候，羊的态度已不重要——只顾眼前利益，你必将失去长远。人们不由得开始重新追问：人为什么活？如何才能活出一个人样来？那些用生命代价换来的物质财富是不是值得？如何凝聚企业人的心？
奥曼教授认为，现在的激励机制是有问题的。一场博弈的结果与激励有着莫大的关系。一切悲剧都从这里开始。按美国上市公司的激励机制，经理人不对长期发展负责，只对近期收入和利润负责。这就激励那些没有良知的经理人，只顾去拓展市场收入，而不问这种收入是不是给客户、给社会带来长久利益。
这种只着眼于眼前利益的激励，是体制设计出了大问题。公司如此，国家也如此，世界也如此。无论是一个公司的架构师还是一个国家的架构师，重点在于激励结构的指向和设计。著名中层管理专家李绘芳老师认为，现实中的人，不管是利己还是利他的社会活动，背后都有利己的本性。从利己的本性出发，他们有一种套在行为中的平衡机制。激励的结构可以设计，但不能离开个人的自主选择。你要给他这个空间。
李绘芳老师指出，任何体制，激励机制到位了，才可能有实质性的转变。建构新利益机制的构想：转变现行从上到下的“授予”机制，改为从下到上的“获取”机制。利益机制的从“授予”到“获取”，是强化一线团队的决策权力体制设计的新进展。
任正非还在华为公司很小时，就设计了内部股份制，让大多数人持有股份。最近，任正非又在华为2012实验室座谈会上发出了强音：什么是创新？创新就是为人类创造价值。华为如何创新？第一个要优化我们的文化机制。哲学能够救中国！第二转型利益机制：我们的利益机制要从“授予”改成“获取”。
麦当劳为年轻人提供了充足的发展空间，丰富的职业发展可能，专业的职业培训支持，让他们充分发挥潜能，满足他们不同的发展需要，并且通过各种对员工的认可和奖励项目激励并保留人才。比如：麦当劳总裁奖、麦当劳全明星大赛、“麦当劳之声”全球歌咏比赛等。
所谓“精英激励困局”是指在管理中很多奖励制度的初衷是为了使员工得到普遍激励，但是实施的结果却往往只是激励了员工中的少数精英。一项调查显示，如何激励员工是目前管理者们最为关注的几个问题之一。
弗鲁姆（VictorH.Vroom）提出的期望理论所揭示。该理论认为人们总是渴望满足一定的需要并设法达到一定的目标。这个目标在尚未实现时，表现为一种期望，这时目标反过来对个人的动机又是一种激发的力量，而这种激发力量（Motivation）的大小，取决于目标价值（效价，Valence）和期望概率（期望值，Expectancy）的乘积，用公式表示为：M=V×E其中，目标价值（V）是指某项工作或一个目标对于满足个人需要的价值。
打高尔夫、射箭、K歌、健身、游园，还有机会抽“爱疯”、“爱派”……昨日，富士康科技集团300余名资深员工聚首观澜，参加集团举办的第五届资深员工中秋联谊会。富士康科技集团向长期为集团辛劳付出的老员工们表示谢意，并激励员工长期扎根集团。
从2008年起，富士康集团每年都会为这些入职满15年的老员工举办资深员工中秋联谊会，今年已是第五届。而员工们也表示“感谢集团一直在关心我们这些老员工”，“青春留在富士康是值得的”。除开展联谊、慰问活动外，富士康集团还从户口迁移、子女申请学位、个人健康体检、专案配房配股、技能职称评定申请等方面全方位多角度地帮助、关爱老员工，今年10月份还将启动资深员工游台湾活动。
李绘芳老师认为，企业管理者是否更进一步，认识自己的管理方法是否合理，并做出相应的转变，只有先在心态上转变了思想，才能在实际工作中改变行为，员工才会更加合作，更加支持，才会真心与你沟通，积极参与部门的建设和发展，一种基于信任的平等和沟通才可以逐步得到建立。李绘芳老师根据个人企业人力资源管理的经验，特总结提升员工激励的8大原则：
（1）为你自己和员工制定出切合实际的目标﹐这些目标既具有挑战性﹐又可以通过努力而能实现。
（2）员工能在管理者决策前有适当的参与﹐认真地表示自己的意见与观点。
（3）努力地了解员工的工作表现﹐取得什么样的进展以及出现什么问题﹐并能进行坛诚交流与反馈。
（4）经常向员工交流情况﹐向他们解释要做什么和为什么做﹐以增进彼此了解﹐加强他们对管理者的信赖。
（5）员工告诉你什么都需要听﹐努力理解他们在谈论些什么﹐对他们的想法﹑建议要给予好评﹐使其感到自己的重要性。
（6）真诚地关怀员工成长与发展﹐并在适当时候﹐向他们提出建议。
（7）表扬要坦率﹑真诚﹐公开表扬是用来鼓舞人的热情﹐提高他们的重要性的最强有力的方法之一。
（8）要经常坛率地找那些惹你生气的人交换意见﹐而不要发火﹐把那些可能酿成重大危机的事件及时解决。
总之，李绘芳老师认为，而有效调动员工积极而振奋情绪的，是欲望，而不是“需求”。因此，激发员工欲望，是企业在员工激励管理中的新使命。拥有良好的环境和善于激励员工的领导者，员工就能创造出伟大的成就，以及超越过去的表现。