谈全世界的互联网好谈，因为相对单纯，只要抓住几个主要公司和几条主要脉络就可以说清楚。谈中国的互联网难谈，因为网络业自身一片混沌，产业发展在很大程度上与国家发展捆绑在一起，产业以外的不可测因素和不可抗力太多。这里试着从三个角度谈谈未来三五年的互联网业，到时候看是不是靠谱。

　　说主流谁是主流

　　很多人、很多公司、很多机构都喜欢宣传自己代表社会主流，即使没有数据支持也大言不惭。在互联网业，“主流”一般用在三个问题的讨论中：互联网使用者群体是否已成为社会主流人群，网络民意是否代表社会主流民意；互联网新闻资讯和社交互动等服务是否已成为社会主流媒体，网民对新闻资讯的需求特点是否代表社会主流需求；在互联网业内，究竟是国有官媒还是民营公司是主流服务渠道，它们谁是互联网业的主力军。

　　对于这些问题，2010年底进行的中国人口普查和CNNIC每年两次的网络业调查提供了全面和权威的数据。

　　中国网民数量达到4.85亿，占总人口36.2%。互联网普及率略高于世界平均水平，离发达国家60%-70%的普及率还相差甚多。国家统计局把全国人口分为低龄、劳动力年龄和高龄三组，据此，可以发现中国网民绝大多数（96%）集中在劳动力人口中。在15岁到59岁人群中，网络普及率已经达到49.5%。

　　在中国，大专以上学历的人已普及了互联网，高中教育程度的人基本普及。按城乡结构分，城市人口中一半以上已使用互联网。如排除年过60岁的人群和15岁以下人群，说城市人口已基本普及互联网应不为过。

　　在近五亿网民中，如果从最流行的十个网络媒体性应用看，近五分之四的网民通过网络看新闻资讯，与朋友即时互动，获取音乐服务；约四分之三的网民从网上获取新闻；近三分之二的网民在网上自我表达和获取网络视频服务；近一半网民通过网络社交，或获取网络文学服务；近两年才流行起来的微博也有五分之二的网民开始使用（2011年11月国新办宣布有三亿网民使用微博，相当于五分之三）。相对于服务形式比较单一、比较昂贵、比较缺少实时性和互动性的传统媒体，中国已走到了一个形式性的拐点：即作为媒体的互联网，已成为人民获取新闻资讯的首选渠道。

　　一些国企官媒习惯性地自诩为主流，把民营网络媒体上涌现的民意贬为少数人意见。这里有传统思维方式的影子，以为级别高、出身好就是主流。更重要的是，它们无视社会新闻资讯传播格局的本质性变化，坚持认为自己仍是社会新闻资讯的主流渠道。在中国用户数量排前十名的网站中，七家是网络媒体性很强的公司，其网民覆盖率从近四分之一直至高达八成以上。而受到政策、资金、人才各方面强力支持的垄断型国有媒体，在网络世界影响甚微。在排名前100的网站中，五家国企官网的网民覆盖率高的不过7%，低的不到3%。

　　综上所述，中国目前五亿网民中，一半以上是高中以上教育程度，四分之三居住在城市地区，九成以上处于劳动力年龄。所以，把网民整体视为中国社会主流人群是有权威根据的。因此，网民整体的意见就应被视为主流民意，网民整体中的多数意见就应被视为主流民意的代表，不同意见就应被视为整个社会多元化的反映。同理，网络业中主要网站的服务取向、创新变革和盛衰存亡就应被视为整个社会发展变化的风向标和晴雨表，网络媒体应成为社会主流媒体的重要组成部分。

　　合理的预测是，三五年后，目前的格局会进一步加强，当然不能完全排除因不可抗力，使自然形成的格局受到扭曲的可能性。五年后，中国网民总数将达到7亿-8亿，网络普及率将达到50%-60%。尽管这还达不到世界先进水平，但会达到中等发达国家的平均水平。

　　互联网在新闻资讯、娱乐、零售和社交四大方向上的地位会进一步加强。互联网在新闻资讯传播方面将成为首屈一指的主流媒体，而过去承担这一社会职能的传统媒体将向小众边缘化和网络化演变。以影视、音乐、图书为主体的娱乐业将基本网络化，非网络化的娱乐业将逐渐小众高端化和边缘化。一切适合网络销售的商品零售业将受到网络零售服务的巨大冲击，价格主导权和服务模式将逐渐向互联网转移，传统批发、物流和零售体系将难以维持现状。网络社交和网络民意将成为社会变革与进步的重大推动力量，中国社会能否以较快步伐、较小代价、较全面地取得现代化的实质性进步，相当程度上要看互联网与现实社会互动的进步速度。

　　说创新何为创新

　　未来三五年，网络业的创新方向大致会沿着三条主线展开，这三条线之间有相互依存、相互促进的关系。三条主线之外，不排除有零散创新出现，但不会影响大局。

　　第一条主线可称之为平台大战。2005年以前可称为扩张侵略阶段，体现为向各种传统产业进军，将大量传统服务数字化和网络化，同时创造出许多纯粹的新型网络服务。2006年后进入重构集约阶段，体现为寻找如何让网络用户更全面真实深入地在网络世界生活的架构，更有效地将无数网络服务推介给用户的方式以及更牢固地粘住用户的方法。我们把第二阶段称之为Web2.0。

　　这条主线上的创新大致分三个战场。第一个是软平台之争，也就是在互联网上构建以个人和个人关系为基础逻辑的新型网络平台之争，目前胜者以Facebook为代表，败者以Myspace为代表，前途莫测者以Twitter为代表。第二个是硬平台之争，也就是在网络信息终端上的竞争，目前胜者以苹果为代表，败者以诺基亚为代表，前途莫测者以谷歌的安卓系统为代表。第三个是软硬平台结合之争，目前胜者以亚马逊为代表，谷歌、苹果和Facebook以及微软都是随时可能入局的强悍竞争者。三五年后，胜利者可以成为网络业相当一个时期的领军者。

　　这场战争目前在中国并未正式开局，也没有正式的入局者，因为总体上中国网络业已落后于美国硅谷3年-5年。在做平台的意识、能力、投入等方面，国内网络业诸公司好像至今没有真正下定决心。一方面，中国经济近年来的高速发展提供了不创新仍可发财的外部环境；另一方面，中国社会被迫与外部世界的创新相隔绝和网络业进入其他领域的种种人为障碍，提供了不创新的内在理由。但从长远看，缺席平台大战不是中国网络业的福音。三五年后，这一点将会被更多人所认识。

　　第二条主线可称之为新媒体大战。网络媒体服务是网络业最早成熟、为最大量用户所使用、对社会影响最大的领域。所谓新媒体，大致描述的是一种全新的信息服务模式，它基于互联网，采用Web2.0架构，以多媒体多终端方式提供服务，信息生产者与信息使用者合二为一，信息具有持续产生、不断重组、无限延伸的特性。

　　这条主线上的创新大概有三个看点。

　　第一个看点是新媒体平台之争。目前看Facebook的软平台，苹果的硬平台，亚马逊的软硬平台结合大致代表了新媒体平台可能的发展大方向。若干个市场份额较大的新媒体平台与无数作为开放平台上应用的内容提供商，组成了完整的新媒体服务大军，崭新的媒体服务方式和不断丰富的商业模式，构成全球主流信息服务阵营。

　　第二个看点是视频服务之争，也就是网络视频服务如何侵吞传统电视业市场，而传统电视业如何抵抗。到目前为止，在传统媒体与网络的竞争中，惟一还比较健康、有一定成长性的传统媒体只剩下电视业。网络业在视频服务上的创新还没有形成对电视业的致命一击。网络业对电视业的进攻有三种尝试：一是内容方向，例如用户提供内容的Youtube和专业视频内容网络化的Hulu；二是外挂硬平台方向，例如Google TV和众多网络电视或机顶盒；三是重新定义电视机为网络终端方向，例如Apple TV。我个人比较看好第三条路，但不知没有了乔布斯的苹果是否还有能力完成这一历史使命。无论如何，不是苹果也会有其他公司在三五年内一统江湖。

　　第三个看点是传统媒体的转型之争，也就是众多传统媒体究竟是顽抗到底直至灭亡，还是锐意转型成为新媒体生态圈的有机组成部分。迄今为止，所有传统媒体转型的尝试都失败了，前有时代华纳与Aol的合并，后有新闻集团收购Myspace。究其原因，无非就是以传统媒体思路来做新媒体，新瓶装旧酒。在逻辑上，传统媒体积累的品牌、专业能力、社会资源和市场应在新媒体业找到发挥空间，真正的区别在于是主动参与还是被动入局。中国新媒体的发展恐怕要经受更多磨难，这不仅是网络业自身创新能力的问题，也有社会环境问题。也许三五年后，新媒体在这里不会有什么实质性突破。

　　第三条主线可称之为用户数据大战。随着网民数量增加和对互联网的依赖性日益增长，以及网络服务多元化，如何收集分析整合用户的网络行为数据，并实现个人化、个性化和智能化的网络服务体系，是每一个试图成为网络业领军者的公司都面临的大挑战。无论是Facebook拒绝谷歌进入其平台内部搜索，还是苹果从操作系统到硬件环境的全封闭与谷歌安卓系统的全开放，其竞争核心就是用户数据的争夺。这将是一场世纪战争，三五年内看不至产业终结者，阶段性的全球领先者应是苹果、谷歌和Facebook这三家，亚马逊和微软也是有力挑战者和局部领先者。在国内，腾讯、百度和阿里巴巴是可能的领先者，假如它们愿意认真搭建Web2.0平台的话。

　　说到底，无论这三条战线上创新之战如何热闹，今后三五年具有全局意义的创新只会围绕着一个焦点展开，就是让用户使用更强大、简单、方便、便宜的软硬平台，获取喜欢的网络服务，同时使网络服务商以相对低廉的成本获取较大市场份额与收益。中国网络业还会一如既往地成为跟随者，最好的可能是不被领先者甩得更远。

　　在世界范围内，三五年后的网络业仍然将是经济发展和社会进步的重要推动力。网络业将成为IT业、媒体业、娱乐业、商业、金融业等诸多行业的领军者，形成一个巨大的互联网生态系统。

　　在中国，由于诸多引领世界互联网发展的网站与服务被屏蔽，我们与世界互联网发展潮流越来越隔膜。从Facebook、谷歌的诸多世界一流服务、亚马逊的电子书、Youtube、Twitter等都被隔绝于高墙之外，很难想象三五年后中国网络用户还会失去什么。

　　中国的网络业当然还会发展，首先电子商务可能是相对较安全、外部障碍较少、市场化程度较高的领域，应该会得到比较大的发展。其次，基于各种开放平台的针对全球用户的应用也有相当机会得以发展。第三，网络娱乐业也还会有一个相对宽松的生存环境。第四，移动互联网至少在理论上仍有机会。不过，这些都算不上创新意义上的发展和变革。

　　如果用收入规模、从业人数、网民数量等指标衡量，中国网络业今后三五年还会保持一定增速。但如果宏观环境没有明显改进，作为一个产业而言，发展空间极其有限。如果国进民退、行政干预、监管严厉和权力腐败等行为得不到有效遏制，中国网络业失去前进动力也不是不可能。如果业内不思进取，越来越热衷于资本和市场游戏，网络业走向停滞乃至倒退，都不是不可想象的未来