外部环境的变化是组织模式变革的动力。进入移动互联网时代，变化成为这个时代的主旋律，以标准化产品生产的“规模化运营、大众化营销”时代已经过去，传统的组织模式不能适应当前移动互联网快速发展的要求，其根本原因是在于移动互联网时代，市场环境发生了很大变化，主要表现在：客户需求呈现碎片化、长尾化、多元化、个性化和多变性特征，每一个消费者都是一个微型化市场;技术的飞速发展和产品生命周期越来越短，这要求企业能够迅速开发新的产品并进入新的市场;开放、合作、创新成为移动互联网时代的主旋律，对企业之间合作、对企业的创新提出更高的要求;移动互联网市场巨大蓝海，吸引了来自产业链各方的积极进入，移动互联网市场竞争更加激烈。市场环境的变化对组织模式提出更加严峻的挑战，那些无法适应市场环境变化的组织将被市场无情地抛弃。
传统的组织模式主要包括直线型组织结构、职能型组织结构、直线——职能型组织结构、事业部组织结构、分权组织结构和矩阵式组织结构。这些组织模式都是适应于传统工业经济的要求的组织形态。如今，我们进入移动互联网时代，这种传统的组织模式越来越表现出诸多不适应性。
由于社会网络化、信息化进程的加快，信息系统和信息资源深深地冲击传统的组织模式和管理方式，为适应市场环境的变化，现在许多公司尤其是互联网公司组织模式都发生深刻地变化，进行组织模式的变革和调整，使企业朝着适应新型、创新和变革的柔性而敏捷的组织形式转变。
柔性化组织模式是指企业能有效参与市场竞争、对市场变化作出快速反应以及具有根据意外变化适时调整能力的组织。柔性化组织是企业面对不确定环境下求得生存和发展的一个不可缺少的因素。柔性化组织最大特点就在于管理扁平化和网络化，组织结构简洁高效，反应灵敏、迅速，灵活多变，提倡团队合作、平等尊重的精神，能快速有效地配置企业资源，快速满足市场需求，快速开发新的产品。
移动互联网巨大市场吸引了电信运营商、互联网企业、终端厂商、SP等产业链众多企业的进入，以互联网行业为例，面对移动互联网的市场机遇，包括阿里巴巴、百度、腾讯、新浪在内的众多巨头都成立了专门的无线事业部，这也充分说明这些企业根据环境的变化积极调整组织模式，以适应移动互联网发展。我们从一些互联网公司的组织模式进一步分析表明，这些企业柔性化特征十分明显，扁平化组织设计，机构精简，流程环节少，决策效率高，机制灵活，人员精干，这对企业更好地适应市场环境的变化发挥了积极作用，提高了企业对市场、对客户需求的反应能力和快速决策能力，从而有效促进互联网企业保持持续创新和快速增长。
因此，对于进入移动互联网企业来说，如何构建柔性的组织模式是企业立足市场、保持活力和加快发展的重要内容，也是企业发展的重要支柱。组织变革和设计要以适应市场环境变化为根本，通过整合公司业务流程、企业文化、激励机制、员工队伍、资源能力来优化组织系统，增强企业的核心竞争力。对于进入移动互联网企业来说，建立柔性化组织模式，应重点从以下几方面进行探索和实践：
一要消除官僚作风，提高工作效率。官僚作风往往会腐化一个组织，使组织变得迟缓、臃肿。对于互联网企业来说，消除官僚作风应着重从精简机构、提高员工素质、减少管理层次、加强企业文化建设等方面入手，使企业运营更高效、更畅通、更有序。
二要构建和谐创新、奋发有为的创新型组织，使企业更有活力。移动互联网提倡的是创新、开放、自由、平等精神，通过文化创新、激励机制调动员工的工作热情和积极性，营造创新的氛围，鼓励知识在企业有效共享，鼓励开展各种形式的论坛、头脑风爆和自愿组织团队以及通过交流平台等形式，尤其要注重“团队”建设，要以企业目标和任务为导向，以具体解决某一问题或项目为载体，强调工作能力和工作业绩的临时性的工作团队，团队成员可以是临时性选任的，以强化组织结构的柔性化。同时，强化部门、团队、员工之间的协同，加强员工之间的沟通交流，相互启发灵感，共同为企业发展献计献策。
三要减少企业纵向管理层次，实现扁平化组织结构，由集权向分权过渡。一般来说，管理层次越多，会增加企业的内部沟通成本，使企业对外部环境变化反映迟缓。互联网企业一个共同特点就是企业管理扁平化，各部门和员工拥有相应的决策权，而不是任何鸡毛蒜皮的小事都要汇报审批。为此，减少企业管理层次，推倒组织间的围墙，向部门和员工进行授权，实现管理层级扁平化，既有利于提高企业对环境变化的适应力，也有利于降低企业运营成本。在苹果公司，没有等级制度，员工获得更多的权力，员工之间相互平等、尊重，员工可以做自己想做的事情，提自己想提的建议，工作自由，这才是苹果公司能够推出时尚、令人疯狂、与众不同产品的更深层次的原因。
四要适时调整战略，增强企业运营的柔性化。为了适应移动互联网未来发展的不确定性，企业应根据市场环境的变化、经营状况、战略地位适时调整优化企业发展战略，实践中可以通过制定滚动规划、年度计划来实现。具体做法主要有：1、及时有效把握内外部环境动态，做好战略分析。企业要通过多渠道收集企业内外部环境变化的信息，运用SWOT、五力模型、BCG矩阵等方法建立战略分析模型，对现有战略和发展状况进行分析评估，以确定战略调整重点和方向;2、做好3-5年的滚动规划。滚动规划是对企业未来发展作出的战略部署，十分重要，企业必须投入相关资源进行编制，但要做到前瞻性性、宏观性、科学性和有效性，重点明确战略目标、战略路径等;3、制定年度计划。以滚动规划为指导，确定年度目标、经营预算、主要工作、关键举措等;4、提高战略执行力，加强对战略执行的控制，确保企业战略得到有效贯彻和执行，避免战略执行不力，导致企业偏离战略方向，贻误发展良机。
五是建立科学的考核与激励体系。考核与激励是衡量企业运营状况的重要手段。俗话说：“考核什么就完成什么，奖励什么总能完成什么”。说明考核与激励对企业发展起到了导向型作用，因此，建立科学合理的考核与奖励制度就显得格外重要。
使考核与激励行之有效的一个重要方法就是：不仅要考核结果，更要要考核过程，尤其对移动互联网业务发展的考核更是如此。往往过程比结果更重要，如考核业务点击率，就需要考核业务内容丰富度、合作进展、客户感知度和资费水平等，这些都是影响用户点击率的主要因素，通过考核这些过程性指标(又称作因素类指标)有助于找出影响点击率的存在问题，便于采取有效措施，确保考核目标的实现。
对于移动互联网业务发展应如何考核呢?作为企业未来持续增长的业务，在不同阶段考核重点是不一样的，就是在某一阶段考核重点也不一样。当前移动互联网正处于快速发展阶段，盈利模式尚未成熟，很多移动互联网企业还处于“烧钱”和不盈利状态，在这种情况下，考核的重点更多是偏向于过程类考核，如对手机视讯业务的考核更主要是考核视频内容是否丰富和吸引用户、内容是否及时更新、客户体验是否好、用户使用是否方便、资费是否合理、市场定位是否科学、开放合作进展如何等等，而流量、点击率、用户规模、渗透率、收入等等结果性指标则完全取取决于上述过程类指标，这些是影响结果的决定性因素，尤其在手机视讯发展初期更应如此。如果我们现在考核重点就考核流量、考核用户数、考核收入就等于拔苗助长，这样做的后果导致“上有政策，下有对策”，可能为这一业务持续健康地发展埋下隐患。因此，建立考核与激励体系是必须选择一些关键性指标(KPI)，这些指标能比较系统准确地反映业务发展战略、工作重点和工作成果。
移动互联网是一个成长性的新兴行业，对人才需求不断增长，而且对人才要求越来越高，移动互联网行业需要的是有想法、有创新、有活力、有干劲、有知识的知识型员工。随着我国移动互联网的快速发展，目前移动互联网人才缺口较大。目前国内的3G研发人才缺口有300-400万人，移动互联网软件、应用、技术等方面人才缺口越来越大，互联网公司之间的人才争夺战也愈演愈烈。有些互联网公司为挖人才，不惜重金、高岗招聘高端人才。因此，如何留住员工、激励员工积极创新成为互联网企业考虑的重点，做好这一点，建立科学有效的激励措施十分重要。
考核与激励是一对孪生兄弟。企业的发展最终靠员工，而员工工作绩效的优劣在很大程度上取决于企业的激励机制是否健全、激励手段是否有效。科学有效的激励措施对于提高企业的运营效率、激发员工的工作热情、鼓舞士气、发掘员工潜能等方面具有突出的作用。
目前，众多互联网公司采取股权激励的措施，激励员工，通过这种方式实现了企业利益与员工个人利益的有效绑定，员工从“薪酬的被动接受者”转变成了“薪酬的主导者”。个人越努力，所持股权所代表的价值越高;而更为重要的是，员工在提升股权价值的同时也拉动了企业经营业绩的提升。百度、阿里巴巴、腾讯、奇虎360等互联网企业掀起的股权激励“造富运动”，以及华为员工持股所演绎的“土狼传奇”，对吸引高素质人才、留住员工发挥了积极作用。股权激励贯穿始终的就是让员工持有公司股份，让员工命运与企业命运紧紧相连，让员工的潜力得到最大发挥，从而促进企业业绩增长，股价上涨，让企业员工与市场投资者分享企业的成长。
法国电信对科技创新项目的激励机制采取了短期和长期两种方式互补，短期的方式包括根据考核结果提供半年奖金，长期包括年终奖金以及员工持股等方式。
当然，激励的方式多种多样，有物质激励、目标激励、尊重激励、荣誉激励、股权激励、关怀激励、情感激励、晋升激励等多种形式。这些激励方式各有侧重。对于进入移动互联网的企业来说，吸引和留住高素质人才关系企业长远发展，因此，企业应建立科学有效的考核激励机制，一方面提高员工的待遇外，另一方面要根据价值贡献大小、为企业创造的市场价值，开展公平、公正的考核，使真正对企业发展作出突出贡献的部门/团队/个人得到奖励。对企业发展有突出成绩的员工，通过给予合适的晋升、赋予更大的责任、提供尽可能多的培训机会、设计合理的职业生涯规划等方式，帮助这些优秀员工实现自身价值的最大化。总之，企业要结合实际，积极构建科学合理的激励机制，遵循民主、公正的激励原则，综合运用多重激励方式，充分调动员工工作积极性、主动性，切实提高员工工作绩效，不断促进企业健康快速发展。
当然，对于互联网企业来说，也没有一个普遍适用的组织模式，但必须根据市场环境的变化，不断进行优化调整，以更好地适应企业发展战略的要求。但无论如何，建立扁平化、高效运营、无边界、充满活力、反应灵活的创新型学习组织是大势所趋。——中国工业经济研究院