孤独之王:为什么员工不说真话(1)


  有这么一则寓言,说的是作为森林之王的老虎几乎饱尝了管理工作中所能遇到的全部艰辛和痛苦。它终于承认,原来老虎也有软弱的一面。它多么渴望,可以像其他动物一样,享受与朋友相处的快乐;能在犯错误时得到它们的提醒和忠告。可是老虎身边的动物们对它都表现得很“忠顺”,谁也没向它提建议。

  在工作中,不少管理者,就像孤独的老虎一样也时常会体会到“高处不胜寒”的滋味。由于管理者和下属之间有着上下级的关系,容易产生鸿沟,使得员工对主管都像对待老虎一样敬而远之,谁都不愿意指出你的错误,因为害怕你恼羞成怒,从而自取其祸,因此,有的员工反而向你拍马屁。更有甚者,敢摸“老虎” 的屁股,对你的命令要么提出抗议,要么阳奉阴违。也有的下属,能力没多强野心倒很大,对你宝座打主意,他们不仅不会阻止你犯错,反而会等着看你的笑话,等你倒台正好可以取而代之。

  想要改善管理者与被管理者的关系,让下属爱戴上司,融洽相处,真诚而积极地指出领导的缺点或错误,必须满足三个条件:

  第一,他能确信自己得到好处;

  第二,他得足够勇敢;

  第三,作为主管,你具有明辨是非的眼力和包容的胸怀。

  员工为什么不善于说真话

  有一家公司,不仅在厂门口安上了指纹考勤机,而且各部门都装上了监控摄像头,还出台了365条“不准”制度。大家被管理得死死的,一肚子怨气,但谁都没有胆量跟老总对着干,只好背地里吐唾沫星。

  怨言传到了老总耳朵里,老总说:“好呀,大家都对我有气,我一定让你们出个够。”

  几天后,公司里设了一个出气房。老总给自己塑了个橡胶模型,放在出气房里供员工解气。可谁都不敢去,还是一个劲儿地在背后捣鼓。

  但既设出气房,就得发挥作用。老总下命令,每个员工都得到出气房对他出气,首先从中层干部开始。

  宋良是中层干部,没有办法,不出气不行。宋良也看到一个一个人从出气房出来样子都十分轻松。最后轮到他时,他也不客气,不但动了口,而且还对老总的橡胶模型动了手,把这么些年来对老总的不满都淋漓尽致地宣泄了出来。

  这办法还真管用,出完气,心里觉得特别舒畅。接着,每个工人也都被逼进了出气房。听说老总的橡胶模型干脆被砸成了碎片。

  接下来,公司进行了改制,一大批人出现在待岗名单里,宋良就是其中的一个,也是中层干部唯一一位。他不明白怎么会这样,准备向老总讨个明白。

  知情人小兰对宋良说:“你小子出手太狠了,老总的下身被你踹了好几脚。”

  宋良说:“自己踹老总下身老总怎知道?”

  小兰指出远在墙角的摄像头说:“都联网了。”