大多数商业交流—演示、备忘录以及甚至谈话—是一种令人厌烦的浪费时间。这篇文章为成为有效的商业沟通者包含了五条不可侵犯的规则。遵守它们，无论走到哪里，你都会受到欢迎。忽视它们，你将成为不为人知的众人之一：

　　规则之一：令人难忘。客户将大多数商业交流看作就好像他们是背景中的白噪音一样。如果你打算从人群中脱颖而出，你需要去做些会给人留下深刻印象的事情，即使在你停止说话的很久以后都不会让人忘记。

　　规则之二：清晰明确。如果你不了解你的听众，你就无法建立一条将说服任何人的消息。你必须确切地知道你想交流哪些内容，以及这种交流对听众如何重要。

　　规则之三：简短扼要。演示应该简短而扼要。给听众足够的信息和意见，让他们知道你的立场。如果有进一步的深入探讨，或者要求更多的其他信息，请准备好深究下去。

　　规则之四：重点关注。如果你尝试提供一个全面的涵盖所有可能细节的演示，你只会将听众的注意力吹散。想想商业演示不是讨论细节的场合，而是提供一次清晰明了的总结的场合。

　　规则之五：承诺。如果你认为自己只是信息的客观传达者，听众会认为你只是另一个垃圾信息的来源。表达一种观点并与结果利益攸关。通过能够对问题进行辩论来证明你的价值。