五店同时关门停业，3天后又重新开张，北京青鸟健身有限公司这场颇具戏剧性的“表演”，再一次搅乱了健身行业这潭本不平静的浑水。
从1月12日的五店同时关门停业，到3天后的重新开张，北京青鸟健身有限公司这场颇具戏剧性的“表演”，再一次搅乱了健身行业这潭本不平静的浑水。
对会员的随意抛弃、对员工的工资拖欠、饱受诟病的经营模式……即便如此，在濒临倒闭的危机中，青鸟健身“闭关修炼”了3天就重整旗鼓，高调开门营业。但是，青鸟能否成为健身行业的不死鸟，能否成为行业内第一个改变经营模式的吃螃蟹者，仍是个问号。
闪电式关门
毫无征兆，突然关门停业，仅在官网上以通知和短信群发的方式告知会员，青鸟健身位于北京的兆龙店、百盛店、安贞店、清华店、加州店，于2011年1月12日暂停营业。当时的通知上写着：开业时间另行通知。落款是1月11日。
“青鸟健身要倒闭”的消息一夜之间通过网络、微博、短信等渠道迅速发酵。发酵的结果就是众会员人心惶惶，纷纷去青鸟门店要求退款、讨说法。
12日，在复兴门百盛10层的青鸟健身店门前，收到信息的会员们面对紧锁的大门，正围堵百盛的物业人员。一名物业人员告诉记者，“一直闹到了晚上十一二点，那场面真是人山人海啊！警察都来了。”后经物业方面人员和警察的劝说，加上青鸟方面的工作人员一直未出现，“闹事”的会员们才渐渐离去，并未像百盛物业担心的那样“给长安街造成恶劣的影响”。
据说，其他4家门店和百盛店的情况相差无几，一纸通知、大门紧锁、没有工作人员、电话无人接听……
12日晚上，备感压力的百盛物业立刻联系不敢露面的青鸟健身，让其自己处理这起事件。13日清早，青鸟健身5家门店已经有员工留守，专门接待前来的会员。在百盛店，只有前台的灯开着，背后的健身房仍未开门，两名接待员穿的都是便装，前台的旁边，还坐着5名同样着便装的工作人员，个个人高马大，为了防止情绪激动的会员动武。
记者假扮会员表示想退会费，前台表示不可能。见有人拍照，工作人员立即大声制止，并强迫其将照片删除。此时，身材健壮者之一走向记者，自称是百盛店店长，姓付，再次表示不能退款，“我们青鸟成立10年了，从未给会员退过钱。只是我们的资金出了一点小问题，正在努力想办法解决，你回家等通知吧！不论好坏，下周一定会通知你。”
事实上，并未等到付店长所说的“下周”（即17日），1月15日，青鸟再一次以短信方式告知会员，恢复营业，并以“增加一个月会籍”来补偿会员。
青鸟健身总经理王成解释了关门的原因，5家直营店停业是因股东变更引起的，新股东进入后，资金没有到位，百盛店、中关村店已拖欠物业房租约400万元，其余几家店虽未欠费，但也面临无钱交房租的窘境，物业有可能断水断电，无法继续经营，遂决定暂停营业。
14日资金终于到位，青鸟支付了拖欠的房租等，重新开张。“当时的本意是不停业而解决资金问题的。不过业主要停水停电的话，会员没办法健身，我们就不能营业了，所以只能临时停业，绝对不是要卷包跑。”王成说。
但是员工和会员之前并不了解这些原因，在猜疑、忐忑的心境下，也为后路做着各种各样的准备。
员工忐忑，会员无奈
在停业的几天中，有少数员工离职跳入其他同行另谋出路，但多数员工仍在等消息。
青鸟健身重新开业后，安贞店的一位工作人员说，在停业期间青鸟方面支付了他们12月份一半的工资，在17日将会继续支付他们另外一半的工资。
另一位员工称，对于恢复营业没有心理准备，本来都准备买票回老家过年了，突然接到公司电话说恢复营业，“工资也能下周一发放，真的很开心”。
“在这件事中最受伤的是会员，其次才是青鸟，我们的信任度会大打折扣，已经有会员表示，以后不会再轻易相信商家，再办卡只会办计次卡了。”一名青鸟健身员工这样说。
而对于许多会员来说，这次停业是一次难以抹去的心理阴影。停业期间，一位百盛店的会员告诉记者，之前停水时就有朋友告诉她，青鸟要关门了，但是她太信任青鸟了，并未把朋友的话当真。
现在虽然恢复营业，但不少会员表示，仍担心会再次出现问题，尤其是公司尚未向会员做出详细的说明，“心里有点儿没底”。
另一位会员在微博上写道：“今天去青鸟健身，跟每个认识的朋友打招呼的时候都有种劫后余生的感觉，据说以前买私教课的会员都更频繁地主动约课了，我这周也约了3节。”
北京青鸟的外地加盟店——杭州西城店一位黄姓负责人虽然一再表示“青鸟关门事件”对杭州店并无影响，但其会员仍然有不同的担忧，“如果真碰上这样的事情，没有别的办法，只能将自己的钱袋子捂紧一些。”一位会员表示了自己的无奈。
另一个对于青鸟健身而言的坏消息是，目前只有人参观体验，没有人敢办卡。
模式之痛
今年是青鸟健身成立10周年之际，而10年的摸爬滚打为青鸟带来了不少荣誉：中国首批五星级健身中心、国际健身运动成员俱乐部（IHRSA）中国首家连锁健身中心、新丝路模特经纪公司指定健身中心等等，但是，模式之痛始终是青鸟难以愈合的伤口。
总经理王成大倒苦水，他说，10年前，北京的百盛店租金每年250万元，而现在，这个数字已经攀升到了700万，再加上水、电、人员工资等，成本上涨过快。而健身市场竞争日益激烈，门槛越来越低，现在的年卡已经降到了3600元一张，但公司经营却越来越艰难。
一位行业人士分析，大品牌的健身机构一般都会选择较好地段、地上条件较好的店面，而且一般使用的都是进口健身器械。“规模较大的分店面积都达数千平方米，即便只有一名顾客使用，各个设备也都会打开，每日水电耗费也很多。”此外，对于较大的健身机构，人力、服务等成本也比较高。
在青鸟停业事件中，预付费安全和会员权益保障是外界关注最多的问题，而会员制预付消费是健身行业的基本模式。
会员制可以保障健身行业有稳定的消费人群。青鸟健身安贞店员工介绍，目前店内有月卡、季卡、半年卡和一年卡，还有三年卡，年限越长所享受的优惠越多，目前会员卡80%是一年期的。
为了提升业绩，青鸟健身未来的经营模式可能发生改变，对于为外界诟病的预付费模式，吴晓天表示“尽量调整”。但他认为，预付费模式在国内外的健身行业都是很普遍的，要改变它，“不是青鸟一家企业可以左右的”。
据记者调查，对于健身卡、美容卡等这类消费性预付款的管理，目前我国还没有一个明确的规定，而在日本等国，预付款的管理非常严格：商家收取预付款必须有严格的准入门槛；其次，预付款须设专门银行账户进行托管，这样就不会出现商家卷款而逃的情况；除此之外，还需要有健全的保证金制度，确保商家撤离时能有一笔资金补偿消费者。
行业之殇
青鸟健身此次关门事件，影射了行业内部诸多问题。
很多业内人士都感慨，健身这一行越来越难做了，因为没有行业标准，准入门槛低，资金一窝蜂涌进健身行业。
一位不愿意透露姓名的业内人士告诉记者：几个人，拉过一笔资金，一边找营业场所，一边找设备供应商，先把一部分设备赊过来，放到场所里面，就可以对外宣称健身房即将营业，然后拉一批会籍人员来卖卡，再用卖卡的钱做滚动资金，维持整个健身房的运营。整个过程可以说是空手套白狼。
目前国内健身行业管理较为混乱，上述业内人士称，政府没有制定针对该行业的统一标准和规范，例如，对开办健身房的最低面积、室内空气质量状况和安全设施硬件等，都没有明确的规定和要求。
闪电开关门，给青鸟健身带来的不仅是风口浪尖上的抉择，从另一个角度来讲，还有更重要的价值。“青鸟这次停业，没想到引起这么大的反响，这个事情让我们会更多地思考和探索更好的经营模式，从某种程度来讲也是件好事。”王成所说“好事”，便是媒体力量带来的品牌价值。
青鸟事件发生以来，除了都市类报纸的报道，新闻频道的连续追踪，甚至连人民日报也在1月17日发表评论《当健身不再“奢侈”》。据统计，近期报道青鸟健身的媒体价值已经超过4000万人民币，而且70%的报道以中立为主，负面报道仅占30%。
一位了解内幕的人士称，媒体的跟进已让大股东意识到青鸟的价值。青鸟健身大股东已向青鸟注资500万，未来还有4500万的投资计划。
经过这次注资，加上其转变经营模式的思考，青鸟健身或许能成为行业的一只“不死鸟”，但是，从整个行业看，青鸟健身的问题只是冰山一角。整个行业的有效整合、洗牌、规范化，需要更大的力量来完成。