《卓有成效管理者的实践》读书笔记（十五）
克服成功带来的失败
晚上在COSTA喝了一个大杯的美式咖啡，喝的有点饱，也有点小精神。知道今天可能没有办法参加读书会，故而一早起来趁着头脑清醒，坐在中粮广场的麦当劳，看着那个固定时间到来美女，将该读的材料读了。现在把读书心得写了吧！这次的材料中德鲁克在探讨管理者的失败，“管理者之所以失败，常见的原因是他不能或不愿意为了适应新职位的需要而改变”。
那么，我首先就要自问，为什么管理者不愿意或不能为了适应新职位而改变呢？原因有很多种，可能是由于新任的管理者因任职而激动高兴，急于做出成绩获得认可，冲动的情况下做了一些事情，人在冲动中就没有办法审慎的去分析、判断，就会在无意识的状态下做事，这个时候人的思维就会遵行老的成功的经验，显然就不会调整适应。
另外，更基本的原因可能是被升迁的管理者会这么想：“我被升迁是因为我在原岗位上干的不错，所以，我要做的就是把原来我的优势、干得不错的地方做的更好”，也就是他根本就没有意识到自己需要去调整，这是一种完全的误判。比如，我们能被提升的原因很多，但是，通常是因为我们解决问题的能力比其他人强，能够迅速的找到解决问题的方案。这就是我们成功的经验，也就是成为一种思维的定式，按照这个定式，我们就会急于尽快把手中的问题解决掉，然后再解决下一个。但是，当一个人被升任为管理者后，组织希望的就不仅仅是解决问题了，更希望的是教会其他人解决问题的办法，让更多人和你一样，自己做和教别人做有联系，但确实有完全不同的要求。所以，当我们意外的发现有一件应该两周前就应该处理的事情，尽然一直没有悬而未决，我们的第一个反应也许就是要督促员工马上解决。但基于新职位的需要，我们进行调整，自我控制，就会召集相关人员问清楚事情的原委，从而辅导员工彻底解决之。
那么，对担任新职位的管理者应该怎么办才能避免这样的失败呢？
我认为德鲁克对此的建议有两个方面，一个是心态上，另一个是行为上。
在心态上，一定要注意保持“无知”，不要固守自己成功的经验，要“假设你履行职责时所采取的行为模式不适用于新的职责。”有了这样一个心理预设之后，人就会变得比较谦虚，不会那么头脑发热，就想拍板儿。这是后面一切行为的基础。保持无知，空杯心态，知难行易，因为人就是靠经验生存，突然要暂时放弃自己的经验特别是曾经成功的经验，这不是一件容易的事，但这确实又是一种更高明的学习方法，相信试过几次后，有了成功的经验就会对保持无知比较有经验，也就会更容易实施了吧。经验是我们认识问题的一种很好的工具，但是经验并不是完全可靠的，我们要随时保持一种对经验的适度怀疑吧。
从实践层面上说，第一步就是要去分析新的职位，客观的看它要求其任职者为哪些成果做出直接贡献——有比较好的岗位职务说明书的组织可能会比较容易回答这个问题。具体而言，就是要分析这个职务上，三个绩效要素的相对重要性是什么，以确定自己应该在哪些地方投入精力和时间，哪些地方则要少投入或者授权让其他人来做。第二个要分析的就是完成这个新的成果要求，需要哪些能力和资源。第三，则是分析自己的成功的经验和失败的教训，自己哪些曾经的做法会有利于达成现在的目的，哪些做法不能达成，进行扬弃，辩证的对待自己的经验。
简单的说，就是既要找出现在需要做的正确的事是什么，又要能找到做这些事情的正确方法。