主管领班培训 第三部分成功经理人之我的迷思
迷思
我们的梦
1、少年时我们的理想
2、步入社会时的梦想
3、工作三年时的目标
4、职场六年时的升华
5、江湖九年时的规划
奋斗的方向——健康、富足、快乐
成功与失败
成功——成功就是战胜自我！
成功——事业上的成功问我原因，那就是专注做好眼前的事。
成功——把工作当成自己的事业来做。
失败——人们对于成功的定义见仁见智，而失败往往只有一种解释，失败就是一个人没能达到他的人生目标，不论这些目标是什么。
人的生活方式有两种
第一种方式是像草一样活着，
你尽管活着，每年还在成长，
但是你毕竟是一棵草，
你吸收雨露阳光，
但是长不大。
人们可以踩过你，
但是人们不会因为你的痛苦，而他产生痛苦；
人们不会因为你被踩了，而来怜悯你，
因为人们本身就没有看到你。
所以我们每一个人，
都应该像树一样的成长，
即使我们现在什么都不是，
但是只要你有树的种子，
即使你被踩到泥土中间，
你依然能够吸收泥土的养分，
自己成长起来。
当你长成参天大树以后，
遥远的地方，人们就能看到你；
走近你，你能给人一片绿色。
活着是美丽的风景，
死了依然是栋梁之才，
活着死了都有用。
这就是我们每一个人做人的标准和成长的标准。
《诸葛亮·诫子书》
原文：
“夫君子之行,静以修身,俭以养德.非澹泊无以明志, 非宁静无以致远.夫学须静也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学,淫漫则不能励精,险躁则不能治性,年与时驰, 意与日去,遂成枯落,多不接世,悲守穷庐,将复何及! ”
译文:
君子的操守，（应该）恬静以修善自身，俭朴以淳养品德。不澹泊就不能明晰志向，不宁静就不能高瞻远瞩。学习必须静心，才识需要学习，不学习无从拓广才识，不立志不能学习成功。沉迷滞迟就不能励精求进，偏狭躁进就不能冶炼性情。年年岁岁时日飞驰，意志也随光阴一日日逝去，于是渐渐枯零凋落，大多不能经时济世，可悲地困守着贫寒的居舍，那时（后悔）却哪里来得及！
关于几种观念：
1、责任心的前提——摆正自己的位置
·只有摆正自己的位置才能更加清楚自己的岗位责任
·摆正自己的位置才能进行良好的内部及部门的沟通
·多看别人的优点，多看自己的缺点，这样才能进步
·先做好自己的本职工作，然后去帮助别人，不是一味的看到别人的不足，说别人的缺点，这样会形成互相指责、推诿的现象，造成不好的工作氛围，甚至企业管理的混乱
2、成功4+1“的理论-“1”代表性格，“4”代表智慧、机遇、勤奋和激情。只要性格好，搭配另外4个里的随便哪个都能成功。好的性格就是不挑剔别人的任何性格。
好性格的培养方法：最简单的方法莫过于喜欢周围所有的人。热爱一切的一切。
我们要培养优秀的性格，花30分钟想一下身边20个人的优点，然后改变你的性格。
永远有科感恩的心！
3、坚持
成功者习惯坚持，普通人习惯放弃。普通人容易受周围的影响，遇到障碍就习惯妥协和抱怨。而成功者，只要他认定了目标，就很难被人说服放弃。他会习惯愈挫愈勇，直到带领团队攻克难攻的山头。有智慧的领导人，不仅有着坚韧、执着、顽强的个性，他们也很会“转弯”。哪怕理想一时破灭，目标暂时消失，他们也一定会依托着自己的个性，马上调整方向，寻找新的目标突破，像万里长征那样，绕个弯走到目的地。一个成功者跟普通人最大的差别就是——坚持的意志力及推动他人的执行力。从小习惯了只要坚持就会获得成功，从而逐步形成了一种“坚持。
成功很简单，简单的事情重复做，重复的事情坚持做。——张瑞敏
4、格局
为什么有些人发展到了一定程度就上不去了，因为他就那么大的格局，格局就成他的瓶颈。
《鹰的重生》：
鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。
要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。这时，它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸脯；它的爪子开始老化，无法有效地捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。
此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，不得飞翔。
鹰首先用它的喙击打岩石，直到其完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后，鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。
5个月以后，新的羽毛长出来了，鹰重新开始飞翔，重新再度过30年的岁月！
这个故事告诉我们：在人（企业）的生命周期中，有时候我们必须做出困难的决定，开始一个更新的过程。我们必须把旧的、不良的习惯和传统彻底抛弃，可能要放弃一些过往支持我们成功而今天已成为我们前进障碍的东西，使我们可以重新飞翔。这次蜕变是痛苦的，对企业，对全体员工，都一样。但为了企业的生存，为了实现我们发展目标，我们必须要经历这场历练！像鹰的蜕变一样，重新开启我们企业新的生命周期，在实现我们的愿景的过程中，找回我们的信心、尊严和荣誉！
5、管理者的人际关系
·我们做的是事，不是人缘
·人际关系不等于人缘
·牺牲制度、标准的人际关系是不可就要的，害人、害企、害己
·建立“像学校，像家庭，像军队”的良好的职业关系
·为了错误的人缘观念——下属成了你的哥们
6、管理者的根本
·时刻清楚自己是一名管理者
·古人云：己身不正，虽令不行。——做好表率。
·常抓不懈
·用制度管人，靠系统做事
·公平的待人，合理的管事
管理者的六种能力与七大根性
能力就是操控本事，包括洞察力、思考力、决策力、组织力、影响力、执行力。能力相对来说，培养与提升是较为容易的。
根性之于管理者则更为关键，难度也更高。
管理者需具备7大根性：
根性一：沉稳
表现：冷静、坦然、镇定
培养方法：
1、不要随便显露你的情绪
2、不要逢人诉说你的困难与遭遇
3、在征询别人的意见以前，自己要先做思考，但不要先讲
4、不要一有机会就唠叨你的不满
5、重要决定或处分尽量与别人磋商，最少要隔一夜再发布
6、走路与说话不要慌乱
行事牢记三不要： 紧张不要慌张 放下不要放弃 随意不要随便
根性二：细心
表现：谨慎、缜密、专业、完美
培养方法：
1、对身边发生的事情，常思考它们的因果关系
2、对做不到的执行问题，要发掘他们的根本症结
3、对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议
4、做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯
5、经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端
6、自己要随时随地对“不足”的地方“补位”
根性三：胆识
表现：强势、果决、冒险
培养方法：
1、不要常用缺乏自信的辞句
2、不要常常反悔，对已经决定的事轻易的推翻
3、在众人争执不休时，不要没有主见
4、遇有不公、不正、不仁、不义的事情，不要一味的沉默
5、面对自恃甚高的员工，要注意他们逾越或犯规的举动，而且要坚持你的原则
6、不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思
7、对已经想好退路的尝试，可以鼓励自己探险。
根性四：积极
表现：坚持、投入、认真
培养方法：
1、每天做一件实事。
2、找一两件无论如何都要坚持的小事（睡前读10页书写2页日记），养成这个习惯。
3、计划开始实施的时候，要常想有没有又进一步。
4、整个部门或公司士气都很低落的时候，你要很阳光，很乐观。
5、做任何事情，都要表现出很用心的样子，因为有人在看你。
6、事情不顺的时候，要吸口气，喝杯咖啡（茶），重新寻找一个突破口。就是结束（放弃），也要干净利落。
提醒：
人可以平凡，不能平庸
同情一个人是本能，喜欢和欣赏一个和自己无关的人是修养
每一天上班都是一场表演。 计划实施要注意量化。
根性五：大度
表现：包容、忍耐、谦和、慷慨、分享
培养方法：
1、不要刻意的把可能是伙伴的人变成对手。
2、对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。
3、佛法中的“三施”（财施、法施、无畏施）可以做为学习范本。
4、不要有权力的傲慢以及知识的偏见。
5、任何成果或成就，包括公司的利润，都应该与人分享。
6、必须要有人牺牲或奉献的时候，自己要走在前面。
根性六：诚信
表现：正直、道德、务实
培养方法：
1、做不到的事情不要说，不管对谁。说了，就努力做到。
2、虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在嘴边。
3、针对客户对公司提起的“不诚信”问题，拿出改善的方法。
4、停止一切“不道德”的手段。
5、“耍弄小聪明”是从诚信走向不诚信的过渡。
6、除了“劳动模范”，我们更应该推选“诚信模范”。
7、计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。
提醒：
企业最常见的问题：1、定力不够；2、急功近利
关注客户投诉，将其一条条整理出来，贴在墙上，团队共同逐条解决。
根性七：担当
表现：负责、明快、直率
培养方法：
1、检讨任何过失的时候，先从自己或自己人反省。
2、事情或项目结案后，先审查“过错”，再列述“功劳”。
3、认错从上级开始，表功从下级启动。
4、着手一个计划，先将权责界定清楚而且相当。
5、对“怕事”的人或组织要挑明地说。
6、因为勇于承担责任所造成的损失，公司应该承担。
提醒：
女人的三个独立：情感独立、人格独立、经济独立
对男人的三个要求：有出息、有担当、有道德
开会的时候，不要只报喜不报忧；不要只表扬不批评；不要只指责别人不说自己；不要只谈成绩不谈问题。