1月24日，来自吉林舒兰市的许桂芹，她的身份是：市政协委员、三八红旗手，因拆迁问题进京上访，幸运地见到温家宝总理，而在见总理之前的几个小时，当她和老公被单独带到国家信访局的二楼时，他们害怕被抓，立即打电话给家人，告诉家人他们在国家信访局上访。此事引起社会的广泛关注，以往，国家领导人在春节前后，前往民众之中了解体察民意，似已成惯例，而这次，国家领导人亲自接见上访人员，实属罕见。温家宝总理亲民的形象一直深入人心。如果我们各级领导也象总理那样，在百忙中抽出些时间，亲自见见上访者，那样，我国的信访形势该有很大的改善，更有利于建设和谐社会，减少行政成本，提升政府的公信力。如果真那样，民之大幸也，国之大幸也。

      总理是亲自接待了，但不知他们的问题是否能落实，因为以往的事实告诉我们，这样的疑问是很自然的，但愿一切顺利解决，而那些没能见到总理的受访者的问题也能一并解决。