建设责任文化是企业推行职业化的核心前段时间给石炼化工程技术人员做职业化的训练感触颇多，在培训他人的同时，自己也踏踏实实的接受了一次教育。 


　　这次培训是为呼应毕总提出的尽职文化，全公司上下统一接受一次职业化轮训。在与炼化工作人员接触的短短几天里，我深深的被感动了，在我过去的印象中，国企员工一直都是懒散和怠惰的代名词，但这次从石炼化人身上，我看到了一个个负责任国企员工的身影，无论是最先接触的任处长、周老师、安老师还是后来接触到的刘总、孙主任，甚至是那些可爱的学员，他们身上体现出来的那种严谨作风与负责精神分明就是一个职业化工作者的作风典范。  我给石炼化工程技术人员培训的课题是QBQ责任训练，这次把责任训练作为倡导员工尽职文化的重要措施来抓是非常有必要的，责任文化是尽职文化的核心，具备责任思维是职业化员工的核心素质要求。 



　  职业化本身是比较虚范的一个名词，很多企业做职业化教育往往比较虚，究其原因恐怕还是没有找到一个职业化素质的核心落脚点，所以大家谈起职业化来就无处着手，到底什么是职业化呢？什么样的行为就是职业化的行为了？什么样的思想就是职业化的思想了？而这种职业化的行为和思想又是从哪里引申出来的？员工的行为职业化了会给企业带来什么样的绩效？这些问题其实是公司在搞职业化训练之前就要明确的，我们只有先做好职业化训练的结果定义，培训行为才会有的放矢，培训效果才会得到有效的保障。  


　　  如果我们顺着这个思路思考下去，让我们看看职业化素质的核心落脚点应该是什么呢？也可以说的当员工具备了什么样的思维时，他才会表现出企业想要的职业化行为，而且这种行为可以持续的表现下去呢？石炼化想要的职业化行为是什么？很显然，从石炼化的尽职文化我们可以窥知一二，尽职尽责、踏实严谨与敬业乐业应该是尽职文化对100%石炼化人的基本要求。 


　　下一个问题就是什么样思维方式的员工才会表现出这种行为，而且可以长久的乐此不疲。人的长期行为是其思想的外在映射，如果人的行为与其思想长期不能统一，结果只能是人格分裂。所以要持久的影响一个人的行为，注意，不是改变人的行为，因为人不会被改变，只能被影响而自己决定要改变，首先要做的就是通过心理干预的方式影响人的思想。   实际上，人的行为驱动因素只有两个：追求快乐与逃离痛苦。一个人的一生归根结底就是为自己的快乐与痛苦负责任，这一点别人是替代不了的。但问题是人们在追求快乐和逃离痛苦的过程中往往被眼前的刺激所迷惑，看问题不能够更系统更全面，这就造成我们大多数人的行为实际上的短视和对自己的不负责任。 

　　我们企业培训要的也就是要让员工确实懂得到底什么样的思维和行为是恰当的，过去的不恰当行为为什么不恰当。只有通过系统的基于心理学的体验式责任训练才可以引导员工看清事实，清楚什么才是真正的负责任，什么才是真正的快乐与痛苦，如何做、如何想才可以让自己获得最大的好处、获取最佳结果。正像德鲁克所说的，管理重在知而不在于行，责任训练的意义不在于说教而在于引导和体验，更重要的是在实践中的体会，只有在员工的实际工作中因为负责而获得好处和内心的平衡，这种行为才会持续下去，也只有这个团体有了一个基础的责任环境他才不会因为自己的主动积极而感受到压力。所以员工某种好的思想和行为倾向需要管理当局小心维护，通过维护这种思想和行为种子让良好行为在企业开花结果，责任大环境才会培育出来。 


　　从这个角度看，石炼化所倡导的尽职文化核心落脚点就非常清楚了，怎么才能让员工能尽职尽责、作风严谨并敬业乐业呢?很显然只有从这些行为中员工可以看到终极的好处，员工才会选择这些行为，这就是对自己负责任，这就是责任选择。所以尽职文化的核心落脚点就是个人责任思维，也只能是个人责任思维，通过引导员工的自我负责，让员工自己看到在工作中什么样的行为是对自己有终极好处的，从而根据公司价值观调整自己的价值观和行为方式。思维方式和价值观一旦确立，行为持续性也就可以得到保障。 

　　

　　我的QBQ 责任训练最通俗的解释就是：你这样做吧，这样做你可以获得最大好处，而且通过思维引导和心理干预让受训者能够将行为改变持续下去。我们通过责任训练打造一个责任环境，通过责任环境约束员工的行为，而良好的行为又强化了这种责任氛围，形成一个正向增强环路，这样企业的行为引导机制就形成了，管理就成为很简单的事情，那个时候领导担心的就不是如何让员工好好做事情，而是如何给员工正确的事情做，如何让员工帮助企业做绩效，领导的时间才真正能从内部控制转向寻求外部绩效，因为内部管理永远是不产生成果的，只有眼睛向外才会有激动人心的绩效产生。