企业管理五要素：

管控、定位、业绩、人才、文化

       企业管理什么最重要？结合浙商银行山东分行管理经验，诸葛长青认为，浙商的经验可以概括为“严格管控、准确定位、突出业绩、关爱人才、企业文化”最为重要。“上得厅堂，进得厨房，简单做人、认真做事”，浙商的最高境界是:你好、我好、大家好。

                                               --- 诸葛长青

    怎样搞好企业管理？怎样实现企业良好发展？齐鲁晚报报道的浙商银行山东分行管理经验，值得借鉴。诸葛长青认为，浙商的企业经营经验可以概括为五要素，那就是：严格管理、准确定位、突出业绩、关爱人才、企业文化。让我们看看浙商银行的经营之道。

    尽管坚持低调行事的风格，但矗立在泉城广场北侧的浙商银行济南分行办公大楼早就向市民宣示了浙商银行的到来。筹建期间，该行不肆张扬、勤奋务实，严格按照监管部门的要求扎实推进各项工作，以实际行动传承了浙商精神，赢得了业界的尊重。目前，浙商银行济南分行即将盛大开业，在金融机构不断涌入、同业竞争日趋激烈的今天，浙商银行将会以什么样的思路和举措立足和发展呢？日前记者采访了浙商银行济南分行行长李玉波先生，这位颇具亲和力的带头人曾多年在人民银行供职，同时又具备8年的股份制商业银行经营管理经历，整个采访过程轻松愉快，李行长清晰的思路、坚定的信念给记者留下了深刻的印象。

　  二、准确定位。济南分行的发展要以服务地方经济发展为主旨，以“本土化”的信贷政策为导向，以产品和服务为纽带，以重点行业、重点客户为目标，结合山东省“群象经济”特点，逐步形成济南分行特色产品和服务优势，实现稳健持续发展。具体来说，在开业初期，以传统业务市场为主要目标，坚持“有所为，有所不为”，积极营销山东省国有大型、特大型企业，重点营销优势行业和重点经济区域的优质中型企业，迅速做大规模，占领市场，提升浙商银行的品牌。开业一年到三年内，将围绕优质大中型企业及其上下游企业，以产品营销、方案营销和服务营销为主线，通过优化业务结构和特色产品的营销提升合作层次，提高收益水平。同时按照总行“一体两翼”的经营思路，努力培育小企业融资、投资银行业务，为分行各项业务的全面提升打好基础。诸葛长青：只有定位准确，你才会实现成功！定位就是导弹发射时候的目标，没有目标定位，你如何发射？

　　三、突出业绩。　在社会各界的支持下，分行试营业以来各项业务实现了健康快速的发展，截至7月末仅一个月零几天时间，各项存款已达37亿多。在今年面对复杂多变的经济金融形势、面对信贷规模稀缺地压力、面对日趋激烈的市场竞争等情况下，开业初期分行各项经营管理工作依旧取得了良好成效，初步树立了良好的品牌和声誉。诸葛长青：你必须记住，业绩使你能力的展现，没有业绩，你就不要说你有本事！

　　四、关爱人才。　银行之间的竞争，很大程度上是人才的竞争，人力资源是一家银行最强有力的竞争力，一开始济南分行就树立了人才立行的战略。我一直认为，事情是人做的，有什么样的人才就能做成什么样的事业。分行前期人员招聘过程中，凡是前来咨询的金融人才我都会讲分行可以提供三个好的条件：一是良好的集体氛围和简单的做事环境，让你快乐工作，身心愉悦；二是应有的价值回报，同样的工作付出，我们可以保证提供具有竞争力的价值回报；三是宽阔的发展空间，能进入一家新开立的全国性股份制银行省级分行，大家在同一起跑线上面对的是巨大的市场空间和个人发展空间，简单说就是给你一张白纸自己描绘自己的发展蓝图，只要你勤奋努力，分行就会提供给你展示自己的舞台，铺好你的发展道路。当然选择是每个人的权利，但我觉得前期进入浙商银行的员工都是优秀的金融人才，我们在人才竞争中已经占得先机。现在分行员工队伍平均年龄32岁，本科及以上学历人员占比达到76%，85%的人员具备三年以上银行从业经验，同时经营条线人员占比超过60%，有这么一支年轻化、战斗力强、结构合理的优秀团队，我坚信我们能一起做出一流的业绩。诸葛长青：好环境、好回报、发展空间，让人才开心快乐十分重要！

　　五、企业文化。　 早听说浙商银行倡导“简单做事文化、扫地文化”，努力为员工营造快乐的家园氛围。浙商银行文化特点在三个方面：一是倡导简单做人、认真做事，为员工营造轻松的工作环境。在当今略显浮躁的社会环境下，做人复杂做事就更复杂，在那样的环境里人会身心疲惫。我们倡导尊重员工个性，员工之间要相互包容缺点、欣赏优点、彼此尊重，营造简单的做事环境，快乐工作、快乐生活。二是“台上能唱戏，台下能扫地”，就是说不论职位高低、岗位不同，每个员工都要能“上得厅堂，进得厨房”，既能谋大势、做大事，又能勤奋、细致、负责的做好具体工作。三是努力营造和谐的家园文化氛围。分行既要关心员工工作，也要关心员工生活，员工之间既是同事更是相亲相爱的一家人，彼此间相互理解，相互帮助，共同成长。其目的就一句话：“你好，我好，大家好”！诸葛长青：良好的企业文化，是企业发展的内在动力！

诸葛长青祝福天下孝敬父母、行善积德、放生施食、捐印经书的有缘者富贵吉祥、福报巨大。