企业人类学札记6:如何观察初创企业的文化


  凡是企业,都有文化,不是“建设”了文化才有文化的。作为初创企业来说,其文化的展现自然就不像老企业那样丰富和生动,在很大程度上讲,初创企业还没有形成一定的文化模式。但是,这“没有形成”和“一定”,恰恰又是一种文化的存在样式,即萌芽期的企业文化。近期接触到这样一家企业,观察此类萌芽期的企业文化,大体可以从以下角度展开:

  1.企业所处的行业。正如人与人之间的差异一样,任何行业之间也有着较大的文化差异。由于从业人员、经营环境、管理模式、生产与服务的差异等等,不同行业的企业在文化上就有较大的差异。同时,如果观察每一个行业中的企业,在文化上又有许多类似于“近亲”的色彩。因此,从行业视角观察一家初创企业的文化,可以借助行业文化特征,对其未来的文化取向做出基本预测。

     2.企业的任务与未来战略方向。不管是怎样的企业,其创建之初一般都有较为明确的方向,企业的创建常常是经过了深思熟虑的结果。因此,企业一经创建,就有十分明确的任务导向,其任务的轻重、任务中业务延伸的远近和赢利能力的强弱等等,往往直接决定了企业的生死存亡。因此,大部分初创企业是专注于任务的。这种专注不能说不好,但是如果不能从目前的任务中延伸到未来的战略上,这就企业的生存和发展可能就会有问题。正如一个寓言故事中写到的,砌一堵墙还是在建一座漂亮的大楼的区别。因此,认真观察初创企业的任务导向和战略意识,是观察其文化基因优良与否的根本。

  3.企业领导人的能力。德鲁克将创新作为“企业家精神”的根本,就是要将一般的企业领导和企业家区分开始。从总体来说,初创企业的领导人对于企业未来文化倾向的培育至关重要,大体可以体现在领导人的眼界和价值观取向、人格魅力、快速的动员能力、能否专注于核心任务的完成以及是否具有长远战略谋划等方面。初创期企业领导人,是其文化形成的核心力量。

    4.员工的来源。在初创企业,来自四面八方的员工对文化的“贡献”也不可忽视。这一点可以从三个方面来分析:一是他们会不可避免地将原来的职业思维与行为带到这个新的企业中来,相对于新企业来说,这种“原来的”有好的和不好的两个方面,而且不管是好的还是不好的,都有可能成为新公司文化的一种要素。二是对于“初来乍到”的员工来说,他们一般会选择较为积极的工作态度,因此初创企业一般在人气上会呈现较为高昂的士气,但是士气并不等于能力,加上制度和流程等方面的障碍,可能出现文化“虚假繁荣”的情况。三是初创企业的员工新到一个企业,为“安全”起见,会较快地从同事中寻找“志同道合”者,这个“志同道合”可能是老乡、校友、原来单位的性质、志趣、爱好等等,在这样的要素吸引下,会形成一些小圈子,进而形成小圈子文化。小圈子文化开始对企业的工作开展可能有利,但是不利于长期的整体文化的良性发展。