荆楚网消息 (楚天都市报) 综合《国际旅游岛商报》、《河南商报》报道18日，在某知名论坛三亚版出现《康森台风登陆，海航大叔对延误的乘客下跪道歉》一帖子及视频。视频中，一位自 称地勤人员的工作人员向滞留旅客下跪道歉，请求旅客登机。一名女乘客连续多次大叫：“没用……”并要求其他乘客不要心软，称不能“跪了就了事了？”

当今社会时间效率对于每个人来说都越来越重要。想起曾经乘坐日本航班回国由于延期两次，每次时间都不过几个小时而已，日方工作人员就两次给每位乘客发放了5000日元（折合人民币共700多元）。我想这样就可能可以看到日方解决服务问题的决心与勇气，也可以窥日方对他人时间的尊重以及其服务意识之一斑了。