市场营销观念是企业从事市场营销活动的指导思想,它的核心是企业如何处理企业、顾客、社会三者之间的关系。市场的营销观念随着社会经济的发展和市场形势的变化不断发展变化,大体上分为五种:生产、产品、推销、现代市场营销和社会营销观念。
生产观念。即企业经营以生产的数量和尽可能多地压低成本为导向,最常见于市场商品供不应求的时候。
产品观念。即突出强调产品物美价廉,以为只要产品质量高、技术独到,顾客就会争相购买,信奉“酒香不怕巷子深”。
推销观念。当市场出现供大于求的情况时,企业通常会奉行推销观念,即通过加大推销力度,便可销出产品。最常见的做法是降价竞争和大过广告。
现代市场营销观念。即以满足消费者需求为导向。现代市场营销观念认为企业实现各种目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望,比竞争对手更有效地传送目标市场所期望的产品和服务。在这种观念的指导下,企业奉行“以销定产”的原则,根据市场需求情况生产和销售产品。
社会营销观念。社会营销观念认为,企业不仅要满足消费者的需求和欲望,并由此获得利润,而且要符合消费者的和整个社会的长远利益,要争取处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾,求得三者之间的协调与平衡。社会营销在现实环境中,越来越多的到企业的认同和相应。企业必须重视污染控制和治理、生产绿色食品,就是社会营销观念深入人心的证明。采用社会营销观念的企业得到了大众的认可和赞扬,有更好的企业形象和声誉,对经营活动大有好处。
综述:现代市场营销必须重视社会的变化,特别是新媒体和互联网的发展,对企业本质、产品渠道、市场营销的冲击不少,很多观念要有前瞻性,否则容易被动。
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