富士康的“十一连跳”终于让鸿海老板郭台铭做出回应。5月26日，郭台铭在深圳召开记者发布会。郭台铭表示，自杀事件集中，可能因为公司很大的缘故，就自杀人数和公司员工人数相比而言，目前的自杀率的比例还是比较合理。郭曾公开宣称，他的偶像是成吉思汗，富士康实施的是所谓“铁腕统治”，企业内部等级森严，上级对下级动辄斥骂。不过，在富士康初入内地建厂的时候，这种极其严苛的管理，很可能是必要的，原因是初入城市的农民工对流水线生产的不适应。这些在农村长大的产业工人，是在较低的人口密度和高度分散的农业劳动中成长起来的，他们很难一下子适应步调统一、高度组织化的流水线生产。

 

    对富士康的管理者来说，这是必须解决的问题。在一条流水线上，所有的工序都必须以近乎相同的效率和质量进行生产，如果不能步调统一，那么动作最慢、质量最差的人将成为整个团队的短板。在熟练工人不足，甚至根本没有的情况下，企业就只能用最严苛的管理制度，把一个进城农民在尽量短的时间内培养成合格的产业工人。类似上厕所不得超过5分钟之类的规定，只要有一个人蹲在厕所里偷懒，流水线上的其他人都只好停下来等待。 富士康是台湾鸿海旗下子公司，为惠普、索尼和诺基亚等国际巨头代工生产计算机、游戏机和手机等产品。在富士康的80万中国员工中，有42万人在深圳工作，他们在大型厂区工作和居住。 富士康工人程琳(音译)透露，工人们在工作期间不准打电话，除非生产线负责人临时代替他们的位置，否则工人不得离开生产线。

　　中国的产业工人已进入第二代，其成长背景与其父辈已有根本差异。富士康现在的工人以80后为主。他们通常在城市长大，甚至就在城市出生，相反，农村才是陌生的。与父辈不同，他们更见多识广，也更具个性，对于家长式的整齐划一的管理方式、对厂区军事化的生活、对没有社会化接触的碎片化生活也更抵触，容易产生绝望情绪。那么，在其他制造业大国，例如日本和德国，为什么没有类似的严苛规定呢？因为他们的产业工人已经非常成熟，具备高度的职业道德和职业素养，完全能够靠职业团体内部的自我约束来解决这一问题。中国的产业呼唤人性化管理，也许这十二跳只是生活在深圳最底层的产业工人生活的冰山一角，还有更多需要社会和企业家关注的东西，否则还会付出更高昂的社会代价！

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