与他人相处融洽的秘密就是设身处地地为他人着想，要通过他们的眼睛去看世界，或者像儒家所提倡的那样：“己所不欲，勿施于人。”

　　观点的力量帮助伟大的印度领导人甘地成为一个传奇谈判家。用多种观点去看待事物，使他在思想和行动上具有灵活性，从而帮助他成为一名有权威的谈判家。甚至还有人说，是他导致了大英帝国的终结。这是因为他足够灵活的思想，可以让他站在敌人的立场去想问题。对于印度未来的谈判，他将从一切可能的视角观察形势，他想像直到感到自己几乎“了解了他们的想法”。因为他花费了很长的时间认真地准备，所以他好像在谈判开始之前就已经对他们的想法和关心的事情有了答案。

　　可见，试着从别人的角度来观察形势的时候，牢记一点非常重要的：人们做事情是为了达到某种目的或实现某种需求。

　　要相信，大多数人在他们行为的背后都有一个积极的意图，即使他们所处的形势看起来有争议或者有损于大多数人的利益。但你是否想到这个行为的背后有什么有利的目的？知己知彼，方能百战百胜，如果你正经历一个或更多个人际关系的冲突，你就应当换个角度，从一个新的角度来审视与你发生摩擦的这个人，选择至少一种方法去实施，以便得到一个令人满意的解决方法。