解读“肯德基秒杀门”
事件简读：
2010年4月6日，肯德基中国公司推出“超值星期二”三轮秒杀活动，64元的外带全家桶只要32元，于是在全国引爆热情。但当消费者拿着从网上辛苦秒杀回来的半价优惠券“忽悠”了大家，网友称肯德基这次陷入了“秒杀门”。，突然被肯德基单方面宣布无效。与此同时，中国肯德基发表声明称，由于部分优惠券是假的，所以取消优惠兑现。不过对此，消费者并不买账，认为是肯德基
事件缘由：
据中国肯德基公司公关部人士介绍，公司原计划于2010年4月6日10时、12时、15时，分三次在淘宝100张半价优惠券，共推出300张“超值星期二”半价优惠券让大家秒杀。分别针对上校鸡块、全家桶套餐和香辣/劲脆鸡腿堡产品，供淘宝用户免费秒杀，可在本月的四个星期二全天使用。上发布各
2010年4月6日，“秒杀”走红，凭此优惠券可以享受购买上校鸡块、全家桶和香辣鸡腿堡、劲脆鸡腿堡半价优惠，打印、复印均可使用。
一个“打印、复印均可使用”差点秒杀了这样一家有着百年辉煌历史的世界500强！
究其缘由，最根本的原因个人认为主要有三点：
1、对互联网新网络营销、互联网促销模式的不熟悉；
这次失败的促销，是因为肯德基不了解互联网的巨大传播力，仍按传统的促销套路来组织；
2、对突发事件的互联网新媒体公关的不了解：
面对活动失控时，轻易地诉诸报警、取消活动、否定消费者等消极手段，导致场面失控，形象严重受损。
互联网是一个1传10、10传万的超级倍增式传播模式，面对突发事件，特别像这样一起网络营销事件，事前就应该做好网络事件公关预案；
3、亡羊补牢处理失策，导致事件升级：
活动当天直接宣布第二轮、第三轮促销取消，完全剥夺真券持有者的权利，一石激起千层浪！
为保持商业信誉和秩序，肯德基可以采取的办法可以是：
宣布优惠活动继续。优惠券上注明的日期仅仅是4月6日到9日， 3天的有效期，每天限定最大供货数量，促销品断货的情况在快餐业很常见，在准备的促销品售罄后，直接以店堂公告的形式告知即可。
上述仅为个人观点，大家有不同的意见和高招敬请提点。