市场与职场竞争异常激烈，作为销售人员，一方面竞争的是能力，另一方面考验的是心态，销售失败的原因可能有很多，但心态的端正却是很重要的一环，积极的心态与消极的心态让客户感受的是不同的状况，营销专家周帆曾将销售心态进行了划分，认为不利销售的消极心态主要有：胆怯、怕生、忧心忡忡、抱怨、忽喜忽悲、不敢担责、看到问题、寻找借口、年轻资历浅、唯唯诺诺、位低言轻、担心受骗、猜忌、戒备、自卑；不利销售的过度积极心态主要有：自以为是、坚持己见、强词夺理、指责他人、急于求成、武断、大大咧咧、嘲讽、抢话、争辩、贬低他人、冷落客人、指使客人、逼问、穷追不舍。

其实，在销售中，优秀的销售人员还应该具备归零心态、阳光心态、感恩心态、积极向上的心态等等，通过树立良好的心态，进而赢在市场，赢在职场。