虽然在工信部的干预下,3Q大战得以平息,但值得注意的由此引发的法律诉讼战火却可能开始燃起。一方面腾讯起诉360不正当竞争,另一方面360回敬起诉腾讯侵犯名誉权,再有法易网和盈科律师事务所表示,他们接到近3000名QQ付费用户的投诉,并获得部分用户授权起诉腾讯索赔,目前已向上海和深圳两地递交诉状。由此可见,虽然3Q之争暂时平息,而由此引发的诉讼大战却可能开始。
腾讯起诉360案延期
11月24日有消息称,原定于11月25日上午开庭审理的腾讯起诉360不正当竞争案延期审理。
“360因举证困难要求延期开庭,法院已同意延期于12月中旬开庭审理。”11月25日,腾讯公司相关负责人称,“我们期待法院早日作出公正裁决。”
“延期很正常,本来双方已经交换过证据,但是对方又提出一些新的证据,这样对我们时间比较紧张,因此延期。”11月25日当天,360公司内部有相关人员如此表示。
据悉,在3Q大战之时,腾讯曾起诉360不正当竞争,称360推出隐私保护期行为是对其的一种诬蔑,除要求360连续3个月道歉外,还要求赔偿400万元。最新消息称,该案件获得北京市朝阳区法院受理,并计划11月25日上午9点在开庭。
不过就在开庭的前一日,出现了上述变故。值得注意的是,在腾讯起诉360的同时,360也发起了对腾讯的诉讼。360诉讼称,360浏览器是他们开发运营的产品,本着维护网络秩序、服务网民的原则,客观、公正地向社会披露了腾讯公司开发和经营的产品影响网民隐私的事实,从而招致对方的敌视。9月28日,腾讯公司在其腾讯网网站上以“腾讯科技讯”的名义发表新闻文章,捏造360浏览器涉嫌借色情网站推广从而被公安介入调查的事实,诋毁奇虎公司的名誉。为此,请求法院判令被告停止侵权、公开赔礼道歉,并索赔一元。
据悉,360起诉腾讯一案已被北京市西城区人民法院受理,但是对于具体开庭的时间,双方公司在接受本报记者采访时表示,还不清楚。
“今天是感恩节,感谢所有360用户,感谢所有支持360的人,感谢360的所有员工,感谢那些帮助过我们的人。你们是上帝,因为有了你们,360才能够渡过难关。”11月25日,奇虎360董事长周鸿祎在其微博中如此撰文称,“同时,也感谢那些伤害我们的人,感谢那些严厉抨击我们的人,感谢各种各样的抄袭者。因为有了你们,我们更加坚定这个信念:用户利益至上,是成功之本。”
工信部出手
“北京奇虎科技有限公司和深圳市腾讯计算机系统有限公司(以下简称两公司)在互联网业务发展中产生纠纷,采取不正当竞争行为,甚至单方面中断对用户的服务,影响了用户的正常业务使用,引起用户不满,造成了恶劣的社会影响。”11月20日,工业和信息化部作出《关于批评北京奇虎科技有限公司和深圳市腾讯计算机系统有限公司的通报》(以下简称《通报》),该《通报》称,“事件发生后,工业和信息化部高度重视,会同相关部门及时了解情况,平息争议,坚决维护用户合法权益和市场秩序。”
《通报》称,“责令两公司自本文件发布5个工作日内向社会公开道歉,妥善做好用户善后处理事宜。”同时,“责令两公司停止互相攻击,确保相关软件兼容和正常使用,加强沟通协商,严格按照法律的规定解决经营中遇到的问题。”
对于工信部的这一《通报》,360与腾讯分别于11月21日作出回映,并公开对用户道歉。
“近期,360与腾讯公司发生了一系列争执,给亿万网民的工作和生活带来了很大困扰和不便。在工信部等政府部门及时介入干预下,目前纷争已平息。我们已于2010年11月4日向广大网民发出道歉,今天,我们再次诚挚地向您说声:‘对不起!’”360在其致歉声明中称,“网民是我们的衣食父母,‘用户利益至上’是360的核心价值观。正因为有了网民的支持,360才能不断发展,建立起全球用户数最多的互联网安全防护体系。我们将继续坚持‘专业品质,免费安全’,为建立一个安全、健康的网络环境,做出应有的贡献。”
“我们在此进行反思:在注重创新的同时,更兼顾产业的和谐;在敬畏用户的同时,更兼顾有序的竞争。我们将放眼未来,用创新赢得尊重,用责任赢得信赖。”360在其道歉信的最后如是结尾。
腾讯公司在其官方网站显要位置刊载致歉声明,称向所有在事件中受到困扰的用户致以诚挚的歉意。“最终在工业和信息化部等政府部门的协调下,这次纷争告一段落,QQ用户的安全和权益得到了保障。在此,我们向所有在事件中受到困扰的用户致以诚挚的歉意!对工业和信息化部等政府部门的通报批评我们虚心接受,并且会按照有关要求认真落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的意见和各种批评,我们也会认真听取、总结,吸取教训。”
“也正是因为有了这样的认识,公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出:‘这不是最坏的时刻;也没有最好的时刻;让我们放下愤怒;让我们保持敬畏;让我们打开未来之门。’我们相信,这次事件结束之后,在政府的推动下,我们一直渴求的‘阳光下的竞争’时代终将到来。腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。”腾讯表示。
余音未了
虽然3Q大战在工信部的干预下,看起来告一段落,不过由此引发的波澜却尚未平息,这其中表现最为突出的就是各方对薄公堂。
据悉,除了上述腾讯、360互诉之外,法易网和盈科律师事务所表示,他们已接到近3000名QQ付费用户的投诉,并获得部分用户授权起诉腾讯索赔,目前已向上海和深圳两地递交诉状。该案起诉方称,这起诉讼共分为两部分案件,一部分是起诉腾讯侵犯用户隐私,一部分是起诉腾讯强迫用户二选一。
而对腾讯来说,比网友起诉更麻烦的是被质疑垄断。据悉早在11月5日,互联网反垄断联盟秘书长姚克枫、法易网CEO王丰昌以网民的身份向国家工商行政管理总局提交了《反垄断调查申请书》,请其对腾讯进行反垄断调查。
11月19日,盈科律师事务所还主办了以3Q大战为背景的中国互联网反垄断与反不正当竞争专家研讨会,讨论了腾讯是否滥用市场支配地位排除、限制竞争?以及涉入这场争斗的多方是否存在违反我国竞争法规定等问题。
对于腾讯的垄断话题,腾讯董事会主席兼CEO马化腾对外表示,他自己很怕腾讯被说垄断。他称,腾讯也确实还没有垄断,在行业中所占份额大并不意味着就是垄断,腾讯没有强迫用户必须使用QQ,用户还有其他选择。
马化腾进一步称,腾讯这次让用户做出二选一的行为不是要证明自己的垄断地位,谁会用失去用户来证明自己垄断,这也是被逼无奈的自救之举,腾讯不在生死攸关之时,是不会做出这样的决定的。
无论怎样,此次3Q大战给中国互联网乃至现代商业的竞争都提供了一个生动的案例,产生的种种问题或许可以提醒中国互联网产业走好下一个十年,而当下所要警惕的可能就是刚刚有所平息的3Q大战,别因诉讼再次燃起。