我不知道!


在这知识爆炸的时代,没有人能无所不知,也没有谁要求你无所不知。但在高压的社会环境中,却总有人强迫自己去掌控一切。特别是一些经理人。

 

其实,没人要求经理必须解决一切问题。当然,他们是需要解决更多更高难度的问题,但不是一切。所以遇到问题时,经理人大可以轻松的说:“我不知道,但是让我来找出解决的办法吧。”

 

另外,还有两个回复值得参考:

 

回复1,你什么时候需要答案?

  是的,多数经理或许在问这个问题时会不好意思。一般情况,当别人有事情要求解决的时候,我们总是假设性的想他们需要马上得到解决办法.殊不知大多数情况下,他们不需要.所以当你问他们什么时候需要答案时,他们往往都会给一些时间让你充分考虑推敲以得到周全的解决方案.

 

回复2,我可以稍后回复你吗?

  当你面临复杂的、有争议性的或者带有情绪性的问题时,这个回复是比较好的选择。人们经常在遇到难处理的事情时问上司:“你认为呢?”然而不同的事情,不同的环境,需要的解决方法都是需要重新考虑的。怎么办呢?首先,不要急于给出见解,其次,如实说出问题的复杂性,并需要时间解决。我想一般很少有人会拒绝你这样的回答。