从1876年贝尔发明电话以来，经历了长达一个多世纪的发展，电话通讯服务已走进了千家万户，通信的地点由固定方式转向移动方式。近年来，通讯行业的快速发展在国民经济中占的比重越来越大。从2000年至2009年，中国前十名的零售连锁企业，手机通讯行业连锁就占了三家，甚至有些手机连锁店在保持单店销售不下降的情况下，每年门店数量都在翻倍增长。

据信息产业部统计，我国目前的手机普及率大约为52.5％，相比发达国家普及率水平还是比较低的，因此还有较大的发展空间。据统计，到2009年底，手机用户规模已达到了6.9亿户。如此大的市场潜力吸引了大量的生产厂商由后端纷纷进入手机零售前端，开设标志和外观统一的品牌专卖店，据不完全统计,截止2010年初,诺基亚全国手机专卖门店就达了300多家,其中主要分为两大类：专卖店和旗舰店。旗舰店则采用完全直营的方式自己操作，专卖店会和国内的一些大的合作伙伴共同来开设。由此可见，各生产厂商摩拳擦掌都力图建立自己独特的专卖店网络优势从而来赢得庞大的手机通讯市场客户。

但是，任何连锁店面的扩张之本都需要以强力的信息化系统做支撑，信息化的作用就在于它能很好的把信息流、物流以及资金流的数据准确及时有效的传递到核心管理层，从而使我们的决策层能在第一时间内做出快速反应和重要的战略市场布署。然而目前国内大部分手机零售店面由于没有在卖场中使用在线兼具离线功能的POS，销售单据都是手工开票或者是事后人为专门再往后台人工录入，由于中间有时间差故极易造成营业员“短款”和“走私”等现象，另外，手机串号是通讯行业十分重要的业务管理点。过去，由于没有针对串号进行有效实时管理，使得上述的“走私”现象及保修、价保、客户退机等业务处理起来十分被动，这些都严重制约了企业的市场反应速度和竞争力。

为了在激烈的市场竞争中取得更大的发展，为企业及时掌握和分析各种信息数据赢得时间，只有将连锁店面管理系统由事后核算发展为实时监控阶段，第一时间就能使管理层了解全国专卖店的手机销售、排行、库存、物流配送时间、效率、包括库存和资金周转率等等，只有照顾到每个流通环节，才有可能更好地发挥信息系统其优势，并能满足企业未来不断发展的信息化系统建设需要。手机终端销售市场，竟争依然激烈。

附2009年中国最有影响力零售商排行榜

1、国美电器集团
2、苏宁电器集团
3、河南日日顺电器有限公司
4、江苏五星电器有限公司
5、宏图三胞高科技股份有限公司
6、大连大商集团股份有限公司大商电器
7、北京派普科技集团有限公司---------- 通讯连锁
8、石家庄北国人百集团电器事业部（北国电器）
9、上海美承经济信息集团公司
10、北京迪信通商贸有限公司--------通讯连锁
11中域电讯连锁集团股份有限公司------通讯连锁
12、武汉工贸有限公司工贸家电
13、浙江百诚集团股份有限公司
14、重庆商社（集团）有限公司商社电器
15、江苏文峰电器有限公司
16、深圳市顺电连锁股份有限公司
17、四川讯捷投资管理集团有限公司--------通讯连锁
18、深圳市恒波商业连锁股份有限公司--------通讯连锁
19、北京讯宜创新电子有限公司
20、湖南通程电器有限公司
21、广东大地通讯连锁服务有限公司----通讯连锁
22、河南省八方和盛电器有限责任公司
23、话机世界数码连锁集团有限公司----通讯连锁
24、北京恒昌开拓科技有限公司
25、安徽百大电器连锁有限公司
26、江苏汇银电器连锁有限公司
27、北京中复电讯设备有限责任公司----通讯连锁
28、安徽国生电器有限责任公司
29、三联商社股份有限公司
30、京东商城
31、上海和雍贸易有限公司
32、重庆重百电器
33、北京天恒驿站科技有限公司
34、北京康悦天虹数码科技发展有限公司
35、成都道洋电脑超市有限公司
36、东莞市时尚电器有限公司
37、北斗手机网----通讯连锁
38、河北恒信移动商务股份有限公司--------通讯连锁
39、长春欧亚集团股份有限公司欧亚电器连锁
40、珠海市泰锋电业有限公司
41、山东新星集团有限公司
42、南昌洪城大厦股份有限公司
43、华润万家有限公司
44、银川新华百货东桥电器有限公司
45、合肥松联通讯器材有限公司--------通讯连锁
46、浙江汇德隆实业集团有限公司
47、唐山百货大楼集团电器总公司（唐百电器）
48、山东亿维信息科技有限公司
49、武汉中百电器连锁有限公司
50、绵阳市家福来电器有限公司
51、南宁百货大楼股份有限公司家电商场
52、广州市广百股份有限公司广百电器
53、易天移动数码连锁有限公司--------通讯连锁
54、南宁市王者通讯股份有限公司--------通讯连锁