坚持质量回访制度 用诚信拓展市场
中铁十五局集团五公司用户满意度高达99％以上
本站消息（赵纯杰）日前从中铁十五局集团五公司传来喜讯，2009年度该公司承揽任务51亿。完成承揽任务居集团公司首位。同时出现了多家建设单位竞相邀标的现象。这是五公司坚持质量回访制度 用诚信拓展市场的结果。五公司在建项目70多个，分布在全国各地，他们以“质量第一，用户满意”为原则，以“诚信”为宗旨，不断加强过程控制，强化现场管理，时刻以建设的满意为关注焦点，优质高效树品牌，安全诚信拓市场，企业形象进一步提升。该公司严格按照ISO9002质量管理体系标准要求，建立健全质量保障体系，从制度和实施上确保质量过程控制。明确质量管理责任制，规定各级行政一把手为工程质量第一责任人，并坚持谁施工谁负责的质量原则，严格实行奖优罚劣的创优激励机制。公司质量检查部门与各级专职质检员独立行使质量监督权，严格把关。从原材料的复试、混凝土试块（试件）的制作、送检到每一道工序的控制；从分项工程质量的检验到分部工程质量的验收等均严格按照标准规范进行，真正做到了“措施有贯彻、图纸有会审、技术有交底、试验有记录、变更有手续”。在每月一次全面质量大检查的同时，增加动态检查频次，加强关键工程、关键部位、关键工序的质量检查与控制，确保施工工程全过程处于受控状态。
公司上下坚持把每一项工程都建设成信誉工程，在质量、进度、工期、文明安全施工等方面一诺千金，自觉遵照合同要求，全面履行承包商责任与义务，工程施工力求高效、优质、低耗。推进生产管理创新；实施生产集约化管理，加大重型装备投入力度，加强项目法施工管理；隧道工程充分发挥专业化优势，优化配置各项资源。创造了一项项施工新纪录，创建了一项项优质工程。近年来工程合格率100％，合同履约率合同履约率100％，顾客满意度99％以上。工程优良品率98.85％，创造4项全国纪录，摘取10余项部级以上大奖，有6个一级资质就位。公司也先后被评为“河南省守合同重信用企业”、“AAA级信用企业。