《探源“管理学”》之：管理的组织与控制——协调职能（三）

协调的基本种类

就一个企业来说，协调的关系十分广泛，概括起来有以下几类：

（二）人际关系协调。人际关系十分复杂，要协调好人际关系必须坚持以下几个原则：

1、平等原则。任何人都希望得到组织或别人的平等对待。平等是组织人际关系存在和发展的基础，离开平等原则，组织人际关系就是一种糟糕的人际关系，或是内耗、斗争严重的人际关系，这样的组织就无法开展协调和沟通，也就无法开展正常的组织管理工作。

2、利益原则。从一般意义说，人际效应的互利的。传统文化中的“有来有往”，即指人际间的利益往来关系和利益互惠关系。

3、诚信原则。无诚信也就无从谈协调。领导者或任何一个组织成员都必须言行一致、表里如一、说到做到、取信于民，这是处理好人际关系的基本条件。

4、精神原则。精神是协调人际关系的支柱。庸俗的金钱关系是经不起考验的，迟早会因为利益摩擦而破裂。我们应提倡互相帮助、互相爱护、互相关心的作风和风气，提倡“甘为孺子牛”的服务于他人的牺牲精神。（待续）