《探源“管理学”》之：决策与计划——目标管理（四）

目标管理的过程

实行目标管理一般步骤为：目标的制定→目标的执行→成果的测定→奖惩

（三）成果评价。成果评价的具体方法包括：一是自我评价。二是民主评价。三是领导评价。或采用三种方法相结合的评价、评定方法，此为综合评价法。

在具体评定中要考虑以下三种基本因素：1、实现目标程度，即把实际成绩与目标值相比较，用百分数来表示。2、目标本身的困难程度和复杂程度，各部门、各员工的目标难度是不尽相同的，因而“难度”是按人、按部门分别评定的。3、评定努力程度，如当出现不利条件时，经过个人发挥主观能动性，动脑筋想办法，克服困难解决问题的程度。这些均应在评价时予以考虑。

（四）根据评价结果进行奖惩。奖惩可以是物质的，也可以是精神的，这有利于促进职工进一步发挥积极性。

（五）制定新的目标。成果评定工作完成后，则一个目标管理的循环周期即宣告结束，紧接着开始下一个循环周期。每经过一个循环周期，管理水平就得到相应的提高。这就是企业管理的良性发展态势。（待续）